为进一步提高学校外聘服务单位的服务质量和服务意识，3月2日上午，潍坊文华学校召开了外聘服务单位工作展示交流会议。学校安保、物业、校车、餐厅等相关服务单位负责人及学校相关分管领导和负责人参加会议，会议由综合服务中心王慧军主任主持。 会议首先由各外聘服务单位对上一年的工作进行总结汇报，深刻反思工作中的不足，对存在的问题有针对性的提出相关整改措施，并对如何做好新学年的工作做了充分阐述。 汇报完毕后，学校各部门负责人和分管领导对各服务单位的工作进行点评，感谢各单位这一年的辛苦付出，肯定了各单位在上一年的工作成绩，同时也指出了工作中存在的问题及改善方向。 会议最后由于进海副校长进行了总结，于校长指出服务行业不断提高服务质量是工作的根本，为服务对象提供高水平、个性化、优质化的服务是工作的方向。 <p class="ql-block"> 于校长对各服务单位提出了三点建议：一、要多渠道收集服务对象的意见，及时整理各类建议并解决问题，满足师生、家长的更多诉求；二、要定期对员工开展岗位技能培训，各服务单位要针对各自岗位的特性，制定相关培训课程，从服务礼仪、沟通技巧、行业标准规范等多方面进行培训，不断增强员工服务意识；三、提高服务质量要从“心”开始，无论从事什么行业，都是为他人服务，只有保持乐观积极的心态，用心用爱服务他人，才能切实提高服务质量。</p><p class="ql-block"> 新的一年各服务单位要不断探索新的工作方法，提高服务质量，努力提升师生、家长的幸福感，与学校同心同力，砥砺前行！</p> 图文：秦曦<div>审核：王慧军</div><div>签发：于进海</div>