<p class="ql-block"> 根据人力资源社会保障部关于企业职工基本养老保险全国统筹信息系统工作部署，山东省社会保险管理信息系统定于2022年2月26日0时至3月20日24时停机，期间全省范围部分人社、医保业务暂停服务。宝华街街道坚持以人为本，停机不停服务，以优质服务最大限度减少系统升级停机给广大群众带来的不便。</p> <p class="ql-block"> 停机不停业务。停机前，通过社区宣传栏、业主微信群、微信公众号等进行精准宣传通知，力求把此次系统停机升级信息宣传到每一位群众，得到群众的理解与支持。停机后，我中心所有社保窗口均正常开放，做到热线电话、信访答复、上门服务多种措施及时到位，精准服务，对暂停办理可能影响的社保、医保、就业等相关业务，窗口采取了先予收件或登记，待系统恢复后立即处理的方法应对，以优质服务让群众理解满意。</p> <p class="ql-block"> 停机不停学习。为促进业务开展和提升服务标准，我中心利用停机这段时间，实施全员培训计划，线上线下开展各类专题学习，加强业务培训。一方面，积极参加上级部门开展的相关培训活动，确保工作人员掌握新平台的操作和工作流程，为适应升级后的系统打下坚实基础；另一方面，对现有的工作进行梳理总结，以“快办、好办、简办、优办”为业务办理目标，进行“清事项、优流程、减材料、压时限”，争取做到流程清晰、环节简明、时限明确。</p> <p class="ql-block"> 停机不停疫情防控。根据我街道疫情防控工作的部署安排，积极扛起疫情防控的责任。大厅入口处，设立电子“哨兵”，自动为群众测量体温，语音提示群众佩戴口罩。工作人员积极引导办事群众有序进入大厅办理业务，提醒群众出示电子健康码。同时，按照街道安排，利用周末时间，积极参与疫情防空排查随访工作，用实际行动筑牢防疫安全屏障。</p>