<p class="ql-block">一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。新年快乐！</p> <p class="ql-block">一、客服部</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（一）、客服部常规事务处理</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">日常接待与服务</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">接待来电、来访、记录业主诉求，跟进协调业主群各类报事报修等；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">装修申请，居住证明，出门证等各项业务办理；</p> <p class="ql-block">张贴温馨提示及通知，并及时更新公示栏信息；</p> <p class="ql-block">日常巡查楼宇，发现共用部位占道、卫生清洁、共用设施报修等问题；</p> <p class="ql-block">日常定期对装修户进行巡查登记管理</p> <p class="ql-block">（二）运行部</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">对公区设施设备进行维修，巡查（二）装修管理</p> <p class="ql-block">（三）秩序部</p><p class="ql-block">日常工作门岗做好对进出小区的外来人员、车辆登记，物品的出入管控核查；</p> <p class="ql-block">（四）保洁部</p><p class="ql-block">召开班组列会，安排工作事项，对所有员工进行垃圾分类知识培训；</p> <p class="ql-block">每日消杀日常工作</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">为减少发生下水管道堵塞事件，</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">物业在此向广大业户做出倡议如下：</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1、及时清理下水道头发</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">日常洗澡时或多或少都会掉发，头发成了堵塞下水道的主力大军。当头发进入排水管时，会黏在下水道内壁上，久而久之积累很多头发，渐渐形成毛球，最后堵塞排水管。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">提前做好预防工作，沐浴前最好梳下头发，减少进入排水管中的毛发。平时使用时也要盖好地漏，可以在地漏上套上不用的丝袜用来黏住头发，每天清理也很重要。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、烟头禁止扔入下水道</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">烟灰虽然会被水冲走，但是烟头不会，它会吸水膨胀，不溶于水不易被溶解，久而久之会造成下水道堵塞。除此之外，烟头中含有有害物质如尼古丁，可能导致水污染。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">烟头扔进下水道发生爆炸的新闻是有的，所以抽烟的人士需注意，切勿在下水道丢烟头，公共场所的下水道更加需要注意。下水道腐烂的物体发酵，容易产生沼气，遇明火易发生爆炸。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3、尿不湿、纸巾切勿丢入下水道</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">尿不湿、纸巾等物不易溶解，会在马桶下方的U形管处堵住，人们在疏通时只能把它们通到下方处，反而会在其他地方造成更严重的二次堵塞。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4、贴纸、塑料袋等禁止扔入下水道</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">如买来的瓶瓶罐罐都贴满了各种贴纸，觉得碍眼撕了随手扔进下水道是不正确的。贴纸本身带有胶水黏性，会附着在下水道管壁上导致无法顺利排出。贴纸本身是需要很长时间分解的材料，时间久了自然而然会造成堵塞。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5、像塑料袋等塑料制品很难被冲下去，一旦冲下去，就会充满空气，挡住水流，造成堵塞，塑料制品同样是难以分解的材料。不容易分解的物品要进行归类扔进垃圾桶。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6、药物切勿扔进下水道</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有些人认为药物在水中容易分解，所以会选择把药物丢入水槽或马桶里，其实是错误的做法。药物实际不溶于水，人体中有胃酸可以分解药物，但普普通通的下水道没有分解功能，相反药物内的粉末可能会长时间黏附在下水道管壁上造成堵塞。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">7、厨余垃圾切勿直接倒入下水道</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">带着油脂的剩菜饭汁不能直接倒入下水道，含有油脂的厨余垃圾进入下水道冷却后，会凝结成固体脂肪。凝结后的油脂常常会黏住其他垃圾，造成严重堵塞。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">8、面食、蛋壳等切勿丢入下水道</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">煮面、做饭时不小心将面、大米等冲进下水道内，千万别大意！面食和大米会吸收水分、慢慢膨胀，需要长时间才能溶解在水中，可能有时候就卡在下水道转弯处。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">9、你可能会想：蛋壳那么细碎，分解成一小块一小块冲进下水道不会有大碍吧？千万别抱有如此侥幸心理！小块的蛋壳依然有可能互相卡住，慢慢的堆积，最后形成蛋状物，同样会造成堵塞。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">10、口罩、棉签、棉球等禁止丢入下水道</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">口罩、棉签、棉球等分解起来特别困难，还会粘住油脂，时间久了就像滚雪球一样越来越大，最后堵住管道。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">涂料和建筑垃圾严禁丢入下水道</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">11、装修时的涂料粘稠度非常高，如果附着在下水道上，会粘住路过的油脂、卫生纸等。沙粒、水泥粒、碎石、玻璃片等重量大的装修垃圾，会在下水道U形管弯道沉淀下来，为食物和卫生纸提供可以依附的基础。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">再次温馨提示广大业主，告知家人或租户，要求装修人员文明施工，切勿将装修垃圾丢入下水道中。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 请大家</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 自觉维护社会公德</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 养成良好的生活习惯</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 正确使用排污管和排水管</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 确保排污排水管道</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 通畅、不堵塞</span></p> <p class="ql-block">三、我们再来进一步说说物业费不包括什么？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一般来讲，物业费不包括业主住宅内部，也就是业主入户门以内设施设备等维修的费用。比如，业主家里电灯坏了、电路坏了、水笼头坏了等等，物业是没有责任负责维修的。业主如果要求物业帮助维修的话，物业则可以提供有偿维修服务。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">其次，物业费也不包括因房屋建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。这些问题，物业有责任、有义务替业主向开发商反映，保修期内由开发商负责维修，保修期外，属于共有部位可动用房屋维修基金维修，非共有部位由业主个人负责维修。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">最后，物业费还不包括业主共用设施设备的大中修费用和更新改造费用。</p> <p class="ql-block">温馨提示</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1、2021年第四季度，2022年第一季度物业费正在收取中，请大家尽快缴纳；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、进出小区需戴口罩，扫码测温，返乡人员请提前通知物业登记；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3.公共楼道禁止堆放杂物，务必保持消防通道复制</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4.生活垃圾定时定点投放，地库禁止乱扔垃圾。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5. 明饲养物，遛狗拴牵引绳，禁止随地大小便。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6.西安创建全国文明城市正在进行时。做文明西安人！</p> <p class="ql-block">如您遇到紧急事件需要物业帮助，请拨打物业电话。029-88825651</p>