平定支行减费让利“再”行动——直达经济“末梢”，彰显金融向善

瑾

为畅通金融服务实体经济渠道，进一步提高金融服务质效，平定县支行制定了《平定县支行支付手续费减费让利政策集中宣传方案》，并成立了专项工作小组，明确职责分工，加强统筹协调，将减费让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，充分利用“春天行动”外拓契机，积极开展支付服务减费让利宣传活动，努力扩大政策宣传影响和效果，力求真正实现“支付降费、惠企利民”。 集中组织学习，政策牢记于心 　　平定县支行充分利用晨会、夕会等时间集中对《平定县支行支付手续费减费让利政策集中宣传方案》进行解读与培训，让员工对我行减费让利工作有一个整体认识的框架，同时认真学习具体的减免优惠措施，做到能知会用。 依托多种渠道，信息公开透明 　　在营业大厅按照统一要求，摆放《中国农业银行服务收费价格目录》的公告，及时更新中国农业银行服务收费价格目录内页，通过厅内电子显示屏、张贴海报等形式，提高政策透明度。在小微企业等来网点办理业务时，我行员工主动向其告知减免政策，充分保障了客户的知情权。 利用集中外拓，开展“三进”宣传 　　“春天行动”以来，平定县支行深入山西平定汇能煤业有限公司、各大超市、广阳路农产品批发市场、平定东升市场等多地进行营销宣传。在推广信用卡、手机银行、聚合码等产品的同时，我们积极向商户讲解我行关于小微企业和个体工商户降费的优惠政策，耐心细致地解答客户提出的关于银行转账手续费、结算账户年费等实际问题，同时通过散发传单、张贴海报等多种形式向客户宣传我行减费让利政策，获得了客户的一致好评。 　　自2022年1月20日以来，我行开展3次集中宣传活动，参与人次1500余人，户外发放传单400余份，并通过张贴海报、电子显示屏轮播等形式向客户积极宣传我行减费让利政策，营造了重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好氛围。 对此，平定县支行将全面规范减费让利工作管理，切实遵守内外部监管要求，继续优化完善减费让利的工作机制，力求将减费政策宣传到位，将让利行动落实到实处。