关键词一：点赞 <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 高质量纳服工作获市政府领导点赞</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 2022年2月22日，旬阳市人民政府办公室收到安康市政务服务中心有关2022年1月12345市民热线平台办理及社情民意情况的通报文件。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 通报称：2022年1月旬阳市办理工单795件，排第三位，按期回复率100％；表扬办件5件，表扬办件单位：旬阳市政务服务中心、国家税务总局旬阳市税务局。旬阳市委常委、常务副市长刘仁卫同志批阅：点赞！</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 纳税人诉求无小事，表扬工单虽小却传递着纳税人对旬阳市税务局纳税服务的认可与支持。（图中工单表扬单位：第一税务分局全体人员及综合服务岗丁小倩）。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 金杯银杯不如纳税人的口碑（图中工单表扬单位：第一税务分局综合服务岗丁小倩，导税岗陈知萌、柯显敏）。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 金奖银奖不如纳税人的夸奖。（图中工单表扬单位：第一税务分局导税岗王晶晶，白柳税务分局朱亚菲）。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 荣誉之花的绽放离不开辛勤汗水的浇灌，纳税人的认可源自旬阳市税务局办税服务厅一直以来始终以服务纳税人缴费人为出发点，主动聚焦纳税人缴费人办税缴费过程中的堵点痛点难点和“急难愁盼”问题，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 始终通过精细靠前服务为纳税人缴费人办实事解难题，以有温度的热心服务为纳税人缴费人便利办税铺路。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 一份耕耘一份收获。2月17日从旬阳市政务服务中心传来喜讯：国家税务总局旬阳市税务局进驻旬阳市政务中心窗口被评为2021年度“红旗窗口”、窗口干部丁小倩、徐智谋获“优质服务标兵”荣誉称号。</b></p> 关键词二：标准 <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 办税服务厅标准化建设有序开展 </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 税务标准化建设是落实国家标准化战略、全力服务经济社会发展大局的客观要求，是进一步深化征管改革、推进税收高质量发展的有力抓手。2022年以来，为推进全市税务系统标准化建设，旬阳市税务局办税服务厅严格按照《国家税务总局陕西省税务局关于开展税务标准化建设的意见》、《陕西省税务系统标准化建设实施方案》等文件以及省、市局部署要求，结合旬阳税务实际，大胆创新地展开税务分局（所）标准化建设。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 将推进标准化建设作为强基础、提质效、防风险、树形象的重要举措，积极贯彻落实省局标准化建设各项安排部署。一方面全面学习吸收省局标准化建设成果，以省局为标杆，梳理工作制度、规范、流程。另一方面立足旬阳税务实际，从促进工作、改进问题、防范风险的角度，对现有标准化事项予以填平补齐、丰富完善，促进旬阳税务各项工作提质增效。建设举措中亮点纷呈：</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 建设举措一：手机上墙严纪律</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 建设举措二：统一头、服饰树形象</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 建设举措三：爱心座椅显关怀</b></p> 关键词三：行动 <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 以便民办税春风行动为抓手促纳服质效再提升</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 2022年，总局以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”开展以来，旬阳市税务局办税服务厅以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，围绕总局和省委省政府的部署要求，坚持人民至上，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，深入开展“春风行动”，推出系列改革创新举措，推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控，为服务地方经济发展以优异成绩迎接党的二十大胜利召开作出税务贡献。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 政策及时送达。优化税费优惠政策精准推送机制，完善税费政策宣传辅导标签体系，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位、智能推送，帮助纳税人缴费人便捷了解政策。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 增加贴近实操的政策解读、操作指南等推送内容，开发图片、短视频、动漫等更加直观的新媒体产品，拓宽微信、抖音、税企沟通平台等推送接收渠道。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 问题实时解决。积极拓展征纳互动平台、自助办税终端、电子发票服务平台、电子税务局等纳税人端税费办理渠道的征纳互动服务，实时解决纳税人缴费人办理过程中遇到的问题。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 关注个性需求。对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，优化线下服务流程，提供“一站式”综合服务、优先办理服务。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 服务个税汇算。积极协调动员社会力量，组织开展税收志愿服务活动，做好各项个人所得税专项附加扣除的宣传辅导，让符合条件的纳税人及时享受红利。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在接下来的工作中，旬阳市税务局办税服务厅将进一步以服务纳税人缴费人为出发点，严格落实“首问责任制”、“延时服务”、“一岗通办”、“最多跑一次”等便民办税措施；认真做好土地出让金业务划转工作；持续优化“不动产交易互联网＋”服务新模式，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">编辑：王亚丽</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">审核：陈守昌</b></p>