<p class="ql-block">“恭喜俩位，祝福你们恩恩爱爱幸福一生”这是门头沟区民政局婚姻登记服务中心登记员对领证的新人说。</p> <p class="ql-block">走进婚姻登记服务中心就会看到明亮宽敞的登记服务大厅，每个登记工位背景红色中央位置挂着国徽，庄严肃穆。</p> <p class="ql-block">在中心会议室一面墙挂满了荣誉奖牌，另一侧挂着一面“为民解难事、真情暖人心”的锦旗，深深吸引着我。据了解，是中心通过多方沟通协调，帮助安先生和王女士解决了困扰多年的结婚证问题，二人为表达感激之情，送来了锦旗。</p> <p class="ql-block">近年来，门头沟区民政局婚姻登记服务中心一直坚持以“创建人民满意服务窗口”为目标，采取多种措施积极做好婚姻登记服务工作。在登记时间上，给前来办理婚姻登记的当事人予以充分时间保障，中心采取每周6天工作日制。</p> <p class="ql-block">在人们习惯的春节、2月14日、5月20日、七夕、中秋等传统佳节的高峰日时，办公时间从早上8点到下午6点，早中晚不间断全天候开展婚姻登记预约服务。今年赶上“20220222”又是正月二十二、星期二特殊喻意“爱”的日期。2月22日当天预约登记是平常登记量的4倍。对此，婚姻登记在人数聚增时及时启动婚姻登记工作量激增应急预案，十多年来无一起安全事故发生。</p> <p class="ql-block">在做好疫情防控工作的同时，提供更高效更便捷的人性化服务。婚登中心从内部管理入手，内强素质、外树形象，从办公环境、制度管理、登记程序、文明礼仪、婚姻服务等多个方面作出了统一规范和严格要求。</p> <p class="ql-block">在婚姻登记大厅内设有婚姻登记服务公示栏、电子显示屏、服务电话、监督电话、电子监控器、轮椅拐杖、饮水机、桌椅、老花眼镜、医药箱、笔墨纸印、《办事指南》等便民服务。在门厅设有区妇幼保健院为新人提供免费婚检登记点。疫情期间为新人提供“云颁证”服务，今年又为新人增设了“情人节”送礼盒和“2.22”喜迎冬奥一起向未来留言签字合影等服务项目。婚姻登记窗口实现了“六个零”即：服务方式上的“零距离”、服务流程上的“零障碍”、服务管理上的“零疏漏”、服务质量上的“零差错”、服务数量上的“零遗留”、服务过程上的“零投诉”。</p> <p class="ql-block">据婚姻登记服务中心负责人翟颖介绍，门头沟区民政局婚姻登记处自2003年12月成立以来，一直坚持“严格执法，规范登记，以人为本，文明服务”的服务理念，取得了显著成绩，得到了主管部门和服务对象的好评。</p> <p class="ql-block">曾荣获“全国婚姻登记先进机关”、“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”、“全国婚姻登记规范化单位”、“全国巾帼文明岗”、“首都民政系统行风建设示范单位”、“奥运期间先进婚姻登记机关”、“服务保障奥运先进集体”、“人民最满意的基层站所和服务窗口示范点”、“区文明单位”、“区巾帼建功先进集体”等众多荣誉称号。</p> <p class="ql-block">2017年被北京市民政局婚姻管理处认定为“4A级婚姻登记机关”。</p><p class="ql-block">2018年在门头沟区“巾帼心向党建功新时代”活动中，被授予“最美的她们”荣誉称号。</p><p class="ql-block">2019--2021年连续3年被评为门头沟区政务系统“文明大厅”荣誉称号。</p>