<p class="ql-block ql-indent-1">2022年2月20日，山坡农行迎来了一名年轻人。告知大堂人员她家里奶奶社保卡需要激活。在询问下，大堂人员了解到，婆婆因中风腿脚不便，无法来网点办理相关业务。</p><p class="ql-block ql-indent-1">大堂经理迅速告知，我们可以携带移动设备上门服务。确定好上门时间并留好地址电话后，年轻人放心离开。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">2月22日下午两点，山坡支行网点负责人刘雪琴与网点青年员工一同携带移动设备，来到周婆婆的家中，但由于婆婆年纪大，设备无法准确进行人脸识别。大堂经理迅速取出了纸质的授权书，采取另外的方式解决客户的问题。</p><p class="ql-block ql-indent-1">山坡支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，持续为特殊客户开展上门服务。在今后的工作中，将一如既往地做好特殊人群上门服务工作，努力成为百姓心中的贴心银行。</p>