<h3 class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#167efb"></font></strong></span><br></h3> <span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#167efb"></font></strong></span><h3 class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#167efb">↓【客服工作】↓<br></font></strong></span></h3> <p class="ql-block">▶本月元宵节为园区业主送上汤圆，希望通过实实在在的服务获得业主的肯定，从而提升园区整体服务品质。</p> <p class="ql-block">▶本月春节来临之际，项目集体大检查，切实做好园区安全防护工作。</p> <p class="ql-block">▶本月园区全面巡检以装修注意事项作为重点工作对业主进行告知，在巡检过程中发现问题，现场及时处理并记录。</p> <p class="ql-block">▶本月随时关注天气情况、社区疫情情况通知等信息，主动做好业主群温馨提示、通知等各类消息的转发工作。</p> <p class="ql-block">▶本月将业主所反应的“室内报事报修”问题进行了分类统计后，按照时间顺序联系施工方进行维修，并及时跟进维修进度，反馈结果。</p> <p class="ql-block">▶本月项目进行物业客服部从业人员《突发事件应急处理措施》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#167efb">↓【工程维修】↓</font></strong></span></p> <p class="ql-block">▶本月园区全面巡检以设施设备作为重点工作，在巡检过程中发现问题，现场及时记录并跟进处理。</p> <p class="ql-block">▶本月园区进行供暖设施设备的巡查，通过巡查做到有问题，早发现，早解决，保证园区供暖设备正常运行。</p> <p class="ql-block">▶本月园区游乐场所设施设备的巡查维修，保证园区游乐场所设备的安全使用。</p> <p class="ql-block">▶本月园区公共区域维修共计19项，室内维修12项，处理完成率达100%。</p> <p class="ql-block">▶本月项目进行物业维修部从业人员《换热站、配电室等设施设备基础了解》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#167efb">↓【秩序维护】↓</font></strong></span></p> <p class="ql-block">▶本月主动帮业主搬东西，希望通过实实在在的服务获得业主的肯定，从而提升园区整体服务品质。</p> <p class="ql-block">▶本月整体检查园区灭火器及消防栓的正常使用，确保园区安全。</p> <p class="ql-block">▶本月定期巡检园区游乐场所设施设备，减少安全隐患的同时提高服务质量。</p> <p class="ql-block">▶本月正常对园区及楼宇间进行巡逻工作，发现问题做到有记录，有跟进，并做好交接班工作，疏而不漏，认真负责。</p> <p class="ql-block">▶本月南门岗正常做好来访人员登记、测温、行程码查看等，做好疫情防控工作，并且每日对公共区域及工作场所进行消杀，并做好消杀记录。</p> <p class="ql-block">▶本月项目进行物业安保部从业人员《消防主机知识》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#167efb">↓【保洁绿化】↓</font></strong></span></p> <p class="ql-block">▶本月主动清理园区地上车辆积雪，提升园区整体服务品质。</p> <p class="ql-block">▶本月随时清洁园区春节燃放烟花爆竹等垃圾，保持园区环境干净整洁。</p> <p class="ql-block">▶本月对园区主干道路面积雪清扫，减少安全隐患的同时提高园区环境质量。</p> <p class="ql-block">▶本月拆除园区假花及春节期间单元门条幅等，提升园区整体环境品质。</p> <p class="ql-block">▶本月为有效控制疫情防控工作，每日对园区楼道及公共设施设备进行消杀，并做好消杀记录。</p> <p class="ql-block">▶本月项目进行物业从业人员《保洁员岗位职责》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(176, 79, 187); font-size: 20px;"><font color="#167efb">↓【3月工作重点】↓</font></b></p>