<p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 雨水节气已过，气温不增反降。今天已是1～3摄氏度。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 下午五点一刻，我和同事冰从办公室出发，前往御水尚都二单元继续动员居民安装国家反诈App。 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 雨，年前至今就没喘过气地一直在下，推开办公室门的一刹那，寒意侵袭，我连忙裹紧了羽绒服。 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 今天最先到301。敲门，开门的是一位约摸六十左右的大娘，后面跟着一位四五岁的小女孩。向大娘说明来意。她连忙摆手，“埃冇手机”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “奶奶有手机”，跟在后面的小女孩返身就去拿。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 大娘有点难为情地“埃砪晓得唔”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “那我帮助您”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 她把手机给了我，不设防地当我的面点击密码打开手机。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “什么事？”闻声从房间里走出一位大伯。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “大伯，您的手机安装了国家反诈骗App吗？”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “冇”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 当我们简单说明安装国家反诈App的好处时，他很配合地在我们的指导下操作起来。或许是信号问题，或许是手机问题。下载速度很慢。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 冰负责大伯的，我负责大娘的。十多分钟过去了，大伯在人脸识别环节，反复拍照，就是通过不了。是手机拍照功能出现问题。大伯不甘心，干脆把手机套下掉，很认真地继续尝试，镜头仍旧模糊，识别不了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 屋子里几个孩子打闹，显然一家人还没吃。大娘的手机验证码总是显示系统繁忙发不上来，她看看手机，看看我，干脆直接把手机给我“你细唔”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “阿姨，待会，您还要配合我输入您的身份证号，还有人脸识别……”话没说完，大娘转身回房间取出身份证给我，“我去厨房”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 正说着手机黑屏，正想问大娘。大伯开口就说，密码是＊ </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “被信任，不设防，多么善良的一家人……”可是，短信验证码千呼万唤还是不出来。我果断决定，先上楼动员，待会儿再下来。 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 完成了17层居民安装动员，又返回301已是晚上七点多了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 这次，很快安装好了，正欲向两位老人表达对我们工作的支持配合。大伯连忙招呼“快进屋，天气这么冷，我煮粉面给你们吃”说着他已经从袋子里拿了面兜在怀里往厨房里走。我们忙说“别！谢谢您”，反复几次，他才不听。冰连忙上前阻拦。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “那就吃几个脐橙，这么晚了”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “我们不饿，不用”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “要的，要的”在一旁的阿姨随手抓起塑料袋……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 下了电梯，出了大楼，我提着脐橙，望着冰。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> “你不收，他们会不高兴的。”冰说，“我还抓拍了刚才一幕……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> ……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 与感动相比，此刻我更多的是担忧：类似留守老人群体如何给他们设置保护屏障不被诈骗，除了安装国家反诈App，还有哪些防护措施呢？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px;"> 我应了一句 “发给我”……</span></p>