<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">（微小说）</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> </span><b style="font-size:20px;">套餐</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 鸽子 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">你好，请问这是——</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">哦你好，这里是移通电讯集团肯尼公司。请问有什么需要我们帮助的吗？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">麻烦查一下我母亲这个手机有没有开通什么业务。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">好的请稍等。哦您好，刚查到您母亲办理了我公司一个30元流量的套餐业务。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">请问这个套餐是怎么办的？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我们这个套餐前三个月是免费的，相当于前三个月我们每月送您母亲30元。三个月以后如果您母亲不需要的话，是可以申请取消业务的。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我问的是我母亲是通过什么渠道办的这个套餐。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">您母亲这个套餐是通过接通我们营销服务热线办理的。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">谁接通的？我母亲已经八十多岁——不，马上就是九十岁的老人了，她是怎么知道你们的营销电话的？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">是的，马上就是您母亲九十岁的生日，所以在她的生日即将来临之际，我们决定送她一份生日礼物。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">生日礼物？有这样的生日礼物吗？我还想问的是，如果这个套餐三个月以后没有取消呢？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">如果没有取消的话是会自动产生费用的，先生。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">可我母亲说，你们当时只说这个业务是免费的，而且——</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我们的确是免费送您母亲三个月的。如果三个月后继续使用的话，才会产生费用的先生。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">而且我母亲也根本用不着这个，这一点她已经明确告诉你们工作人员了。再说她是个老年人，不懂，也告诉你们等我回来以后再说。可你们的工作人员呢，一而再、再而三地跟她强调这是专门为老年人量身定做的，说什么是为老年人搞的贴身服务活动，还“手把手”教她怎么开通。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">为客户——尤其是为行动不便的老年客户贴身服务，是我们公司的一贯宗旨先生。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">那么三个月以后会不会有人按照这个一贯宗旨给我母亲打电话，告诉她如果不用了，就该取消了，并且像当初联系我母亲那样，“手把手”教她怎么取消呢？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">呃先生，取消业务是需要客户自己主动申请办理的。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">开通业务的时候是你们主动联系的，也是你们“手把手”教的，怎么取消的时候你们却要我们自己取消，还——主动申请？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">先生，是这样的——</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">再说推销这个业务的时候你们只是一味避重就轻地强调免费、免费，也没有明明白白地提醒我们三个月后会自动产生费用的事；而且还“手把手”地教我母亲怎么开通。噢，怎么到了收费的时候，就让我母亲自己取消？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">先生，前三个月的确是免费的。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">那三个月以后呢？三个月以后如果我母亲不用，又不知道怎么取消的话，谁来告诉她一声该怎么取消？如果不知道怎么取消，你们是不是就堂而皇之地收费了呢？还有，你觉得一个开通的时候就需要你们“手把手”教的老人，取消的时候她能一个人独立完成吗？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">如果你母亲不能主动完成的话，您可以帮她完成，先生。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">（愤怒地）那如果我不在家呢？如果她没有告诉我呢？如果说我在外地工作呢？你们这么大的公司就不能有一点职业操守吗？难道为了牟取你们的一己私利，堂堂一家大企业就这么不管不顾，对一位老人也这么不择手段，这与那些上不了台面的骗子有什么区别？你们还有不有起码的社会公德和人类应有的良知？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">先生您误会了——</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">误会？我母亲用的是老年手机，除了数字按键，连显示资讯的屏幕都没有，你认为她还需要开通流量吗？你认为这是误会吗？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">嘀，嘀，嘀……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> </span><span style="font-size:18px;">（根据某抖音创作而成）</span></p>