工商银行文水梧桐路支行“吸金揽储”培训总结

永晟成咨询

<p class="ql-block">  寒来暑往,一年又一年,2022年“开门红”营销活动如约而至,业绩如何在稳步提升中寻求突破成了这一年的新目标。“师者,传道授业解惑”,为了能够让员工们更好掌握营销工具和技巧,特此聘请了永晟成培训公司张萌老师在文水梧桐路支行驻点开展为期一周的『吸金揽储』驻点培训。</p> <p class="ql-block">  拥有十几年丰富银行工作经验和金融营销培训经验的张萌老师进驻文水梧桐路支行,培训第一天,支行分管张行长给大家开了启动晨会,希望大家抓住这次学习的机会,多和老师学习方法,从而提升自己的业务水平,晨会之后张老师与网点负责人姜主任的交流和沟通,对于目前网点人员的岗位配置实际情况,以及目前在营销方面需要加强和提升的地方进行了探讨,制订了此次详细的培训计划,针对网点人数有限,张老师通过第一天的一对一沟通对每位学员目前在岗期间工作状态的了解,由浅入深的进行营销技巧辅导,网点有时候集中流量客户较多,一人要身兼多岗位工作,张老师着重强化店内与客户面对面沟通的培训。每天一个知识点结合实际操作方法层层递进,环环相扣,再加上晚上工作结束后夕会的复盘和纠偏,学员们的主动营销意识不断加强,工具和方法的运用从生疏到熟练的过渡,学员们每个人身上都在发生着潜移默化的改变,由内而外的自信心也越来越强大。</p> <p class="ql-block">  张老师就网点流量客户不密集的空闲时间,进行一对一辅导,本周培训主要内容:厅堂流量客户客户识别和客户挖掘方法。分布式营销策略:客户识别—客户建联—客户追踪—促单成交—老客户转介绍新客。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">【晨会情景演练】</p><p class="ql-block"> 通过老师身份扮演到店客户,可以很好的引导学员带入情景,针对工作中遇到的一些实际案例进行演练,学员真实反应出遇到的困难,通过张老师的辅导纠偏,从而让学员们营销技巧更深一步提高。</p> <p class="ql-block">【电话营销辅导】</p><p class="ql-block">电话营销内容包括:</p><p class="ql-block">1.到期客户提醒及行外资金挖转;</p><p class="ql-block">2.低值客户资产提升;</p><p class="ql-block">3.高净值客户电话营销;</p><p class="ql-block">4.新开卡账户电话营销;</p><p class="ql-block">5.收款码商户信用卡电话营销。</p><p class="ql-block"> 张老师与网点负责人姜主任对存量客户根据资产配置分层进行了梳理,从临界5万客户入手,加入沟通话术,提升学员们自信心状态的同时突破开口营销的瓶颈,俗话说“功夫不负有心人”,十个电话总会有一到两个客户愿意接受添加微信获取活动详情,还有邀约到到店了解的客户。</p> <p class="ql-block">【开口营销】</p><p class="ql-block"> 通过几天来张老师的辅导,树立了学员们的自信心,再加上张老师给出的规范式营销流程,学员们从态度到行动上都有了明显的变化,厅堂营销宣传单不离手,从最初简单交流到现在可以有效沟通;柜员在利用办理业务的间隙,积极传递宣传页,沟通介绍,发掘客户,挖转客户他行资金的成功案例更是让学员们信心倍增,也体会到了,只要付出100%的努力,也许开花结果不一定就是当下,但未来一定会收获回报。</p> <p class="ql-block"> 一天紧张而忙碌的工作都是在夕会的总结,分享,复盘,纠偏中结束,这也是营销环节中非常重要的一环,不断的发现问题,解决问题,再去实践,再发展,这样往复不断的复盘过程中,营销技巧越来越娴熟,营销能力也越来越提高,相与之对应的就是业绩的提升,营业部里喜报频传,离不开每一位学员的努力付出,点滴之水可汇聚成海,每个人都尽职尽责奉献自己的力量,这个团队终将会成长为一个巨人般的强大。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">我们把那些暂时未看到结果仍然默默奋斗的日子,叫做扎根。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">未来的你,一定会感谢今天努力的自己!</b></p>

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