新疆旅游须知

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周岁

报名

行程

新疆

本人

承担

本社简介

游客报名须知及免责申明

　　1、健康说明：年满65周岁以上的游客需签署《游客健康申明》和《担保书》；本次长途旅行，时间长、温差大、报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任保额保险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

2、失信人员：如果您是失信人员被执行人，依据有关法律法规被采取限制消费措施后，不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）旅游、度假等，以上相关条款，如您在被执行名单中仍继续报名参加旅游，由此导致无法出游的损失将由您自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/

3、证件说明：游客在签定合同时务必提供准确、有效、完整的身份信息（姓名、证件号码、国籍、联系方式等），并于行程中随身携带身份证件原件，如因您提供信息错误而造成损失，影响出行，由游客自行承担；

4、购物须知：新疆旅游很正规、购物店都是货真价实的产品、新疆最好的特产就是“和田玉”，高中低档都有；此旅游行程内含有购物店，旅游者报名时即视为游客已经了解本次旅行中的购物安排，并承诺团进团出；在付款前务必仔细检查查，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程；购买后妥善保管相关票据。一旦出现商品质量问题，我社将积极协助游客处理，但是不承担责任。

5、价格说明：游客自愿放弃此次旅程中所提供的单个游览项目（如住宿、餐费、门票等)，不退还该费用。

6、团费说明：旅行产品价值具有较强的时效性，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间、出发城市产生的团费差异提出异议。

7、退费说明：游客报名时缴纳的费用并非此旅游行程的成本价格，均为旅行社的促销价格，退费按照“甲方已缴纳费用”减去“乙方已产生的费用”=应退还的费用；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。此线路已采用团队优惠票，凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优惠或退票等……如有未产生或自愿放弃当地景点、住宿、用餐及赠送的项目，费用不退还。

8、气候提示：新疆昼夜温差较大，请自备合适衣物。帽子、太阳镜、防晒霜必备；

9、关于时差：新疆与内地大多城市有2小时时差，作息时间相应推后2小时，吃饭时间也会稍作后延。

10、住宿提示：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心里准备；

11、饮食提示：新疆气候干燥、口味偏重，喜辛辣，要注意多喝水；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。

12、财产安全：旅游者应妥善保管好随身携带的财物，旅行社不承担旅游者随身携带财物的损失和赔偿责任；

13、路程提示：新疆风景很美，一路都是美景，全国少有，没得说！但新疆地域辽阔，行程线路长，景点分散，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准备；行程中标注的公里数及行车时间为理论性参考，行车具体时间根据当天路况、安检级别等实际情况决定，请熟知。

14、付费项目：我们所有行程均含游览景区的第一道门票（特别说明的除外），景区内娱乐或其它服务项目由客人自行选择购买，具体收费标准请见景区内“价格公示牌”。

15、不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，由此增加的费用由旅游者承担。

16、代购交通票：旅行社为游客代购的机票、火车票出发时间请以票面为准；因“航空公司、铁路部门”原因导致航班、火车延误或取消或更改，乙方不承担任何责任、同时乙方不承担因此产生的所有费用（如：住宿费、餐费、改签费、车费等）。旅行社为非专业交通运输部门，各交通工具的客规，请咨询相关部门并提前了解。

17、退票说明：旅行社为游客代订的机票均为特价舱位机票(或团队机票)或旅行社与航空公司约定的机票不可签转、不更改、不退票的，旅行社与游客签订本合同后或双方确认报名缴纳团款后提出解除旅游合同的，不管提前几日提出退团或解除旅游合同的，机票费用全额损失不予退费，并且承担与之相关的旅游行程当中大巴车位或房费损失(此条不按照旅游局提供的制式合同内容规定，请注意旅游局提供的旅游合同中标注以附件为准)

18、意见单说明：旅行社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决。恕不受理回去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉！

19、什么时候来新疆最好？新疆地域广阔，景色众多，不同的季节来新疆会有不同的感受，可以说一年四季风光不同；3月看沙漠；4月杏花开放的时节；5-6月看野花盛开的草原；7-9月是新疆旅游的旺季、全疆各地都很美；10月份是夏季旅游的结束，秋季旅游的开端，瓜果飘香，更是喀纳斯最美的季节；11月到次年3月份漫长冬季中的新疆更是滑雪、溜冰、沙漠徒步穿越等户外运动爱好者的天堂。

20、旅游应带的物品：证照类（身份证、旅游合同+线路行程表）、旅行费用（人民币和信用卡各带一部分）、防晒用品（防雨防晒两用型伞、太阳镜、遮阳帽、深度防晒油）、洗漱用品（酒店都有一次性的洗漱用品、为了环保也可自带毛巾、洗发水、洗面奶、梳子、牙刷牙膏、刮胡刀、化妆品等）、小药包（必备药品根据个人情况选择性携带）、其他物品（手机及充电器、相机等）。以上物品个人可根据自身情况增减。

21、出游的注意事项：心理准备（了解旅行行程，对旅行开支做个小预算，在允许的条件内让自己充分享受，有个好心情。出门在外，难免发生不如意事，要在心理上先克制自己，尽量与导游和其他团员和睦相处）、准时集合（一定要按照约定的时间和地点集合）、办理登机手续（贵重物品、证件机票现金等不要放入托运行李中）、 入住酒店（进入房间后应锁好门窗谨防被盗，注意房间内收费电视的频道及费用标准、以及其他表明自理的物品，避免“意外消费”，沐浴前先将水温调好、以免烫伤、沐浴时因注意防滑、陶瓷浴缸、陶瓷地面在有水的时候非常滑、出现）、消费（旅游行业六大要素：吃、住、行、游、娱、购。为了促进消费、介绍当地土特产、增加经济收入，旅行社会安排购物，请配合导游工作）、饮食（第一禁忌是不洁食物，出门在外更应如此）；

关于长者、未成年人等人群参团要求的相关规定

　　1、老年人

（1）新疆地处最西北，山区海拔高、天气干燥炎热，景区车程长，路途颠簸；出于安全考虑，本产品不接受66周岁（含66周岁）以上老人单独报名出游本跟团游产品！不接受70周岁以上（含）参团出游，敬请原谅。

（2）出行人中如有66→69周岁老人参团，须与旅行社签署《游客健康申明》和《担保书》并有30周岁→65周岁家属陪同方可参团！本人以及子女一同签订《老年人参团免责承诺书》（直系亲属陪同出游也需要签署此承诺书）。

2、未成年人

（1）未满18周岁以下未成年人报名参团，需有30→65周岁健康状况良好的家属陪同出游

（2）因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

3、外籍友人：仅接受持有中国有效身份证件的客人预订（不含中国香港、中国澳门和中国台湾），敬请谅解！

4、病患者、孕妇及行动不便者：为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病、哮喘等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者、腰椎病等不适合长途旅行者。

　　1、收客年龄：正常收客年龄28→69岁；

2、年龄说明：

（1）13→27周岁以下报名参团，需要有30→65周岁健康状况良好的家属陪同方可参团！

（2）66→69周岁老人报名参团，需要有2位30→65周岁健康状况良好的家属陪同方可参团！

（3）70周岁以上老人报名参团，需要有3位30→65周岁健康状况良好的家属陪同方可参团！

3、儿童说明：2→12周岁需按儿童价格结算；不含门票及住宿、不含早餐；

4、同车说明：8人内无同车费、9-10人补同车费300元/人、11-12人补同车费600元/人、13人以上单议！

5、离团说明：如遇到将团队拆分为散客报名参团的、中途离团的，需补旅行社损失费1600元/人！

6、门票优惠：报价为综合旅游价格，全程门票已享受最优惠政策，持各类证件不再享受门票优惠或退费政策！

7、男女比例：需“女≥男”；单男、单女、全男不收！

8、其他限制：新疆及西北户籍、港澳台、回族、彝族、土家族、蒙古族、客家族；无法接待！

免责协议模板

老年人/孕妇 参团免责协议

本人：________________身份证号：___________________，参加__________________________旅行社组织的________年_____月____日至____日赴__________________地区的旅游，团号为：________________________________。本人已完全了解贵社接待人员告知的注意事项，并根据对高龄人群（65岁以上﹤含﹥）、孕妇的相关要求承诺如下：

1、本人了解自己的身体情况能够适合参加此旅游团，并承诺能够完成此次旅游团的全部行程并按期返回。

2、如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此而产生的全部后果，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。

3、在旅游过程中，本人自愿放弃不适宜高龄人群、孕妇参加的相应景点或相应活动；若因本人坚持参加而所产生的全部后果均由本人自行承担。

4、在旅游过程中，如果本人由于自身健康及意识性错误导致的意外伤害事故，贵公司免除一切经济赔偿责任。如因第三方责任造成的意外伤害事故，追偿事宜由本人亲属自行办理。

5、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。

以上承诺内容是本人的真实意思表示。对本承诺函的各项条款，贵社工作人员已充分告知本人，本人已阅读并完全理解各项条款的意思。若发生纠纷，以本承诺函中的承诺为准。特此承诺！

旅行社盖章（签字）：

承诺人：

直系亲属签字（及联系电话）：

2022年 月 日

文明公约

为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今天联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》。

《中国公民出境旅游文明行为指南》

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

《中国公民国内旅游文明行为公约》

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果　实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。