小课堂开课了 <p class="ql-block"> 2月17日，一场春雪悄然而至，春雪带给人们美景和惊喜的同时，也给出行带来了不便。然而，冰雪并没有阻挡住在各个岗位上坚守的身影，瞧！唐河县分公司的“诚信经营”小课堂风雪无阻如期开课了。</p> <p class="ql-block">风雪无阻 按时开课</p> <p class="ql-block"> 本次小课堂的主题是“诚信经营，从我做起”，团队积极征求零售客户的意见，课堂内容按照客户点单“下菜”，组合三个“学习套餐”，确保有针对性地开展教学。</p> 学习套餐一 <p class="ql-block"> 小课堂由卷烟营销内训师汪冬璞主讲，她作为营销内训师，同时又是一名普通的客户经理，2021年被市局（公司）评为遵纪守法模范。结合小课堂的主题，她用最接地气、最简洁的语言，为客户讲解烟草违规经营典型案例以及身边违法违规案例、算好违规成本帐，为客户敲响违规经营的警钟。</p> <p class="ql-block">以案促警 算好“成本帐”</p> 学习套餐二 <p class="ql-block"> 客户经理为客户精心准备疫情防控知识、明码标价、诚信等级档别对档位的影响、卷烟条装喷码数字含义、防调包案例等内容的学习知识，努力争当零售客户的贴心人。</p> <p class="ql-block">“金叶之心” 夯实基础</p> <p class="ql-block">指导书写 整齐规范</p> 学习套餐三 <p class="ql-block"> 小课堂邀请专卖执法人员针对零售客户聚焦的烟草专卖法律法规、合理化布局、诚信等级修复、真假烟鉴别、真烟外流、串码烟违规处罚规定等内容现场讲解，以此提高零售客户知法守法的自觉性。</p> <p class="ql-block">知法守法 诚信经营</p> 课堂解惑 <p class="ql-block"> 窗外雪花漫天飞舞，屋内课堂气氛活跃，零售客户们学习积极性高涨，专心听讲，认真记录，并不时有客户带着问题与大家交流学习，客户经理对大家提出的疑问语重心长的讲解，设身处地的分析，起到了一对一、现场讲解、及时释疑的良好宣传效果。</p> 课后巩固 <p class="ql-block"> “小课堂”同时将教学内容、活动图片及视频等推送到客户微信群，通过线上线下齐宣传，不断扩大“小课堂”的影响力和辐射面，在潜移默化中增强零售客户诚信守法经营意识，以规范促经营，以服务保市场。</p> <p class="ql-block">线上线下 融合服务</p> 未来可期 <p class="ql-block"> 客户辅导小课堂在一片热烈的掌声中结束了。内容丰富，形式多样，成效显著的小课堂如一丝春风，带来暖意；似一缕阳光，照亮心田；像一泓清泉，滋润心灵。坚定了零售客户对未来卷烟零售市场的信心，大家都相信，2022未来可期！</p> <p class="ql-block">诚信经营 未来可期</p> <p class="ql-block">小课堂 大成效</p>