新春福满庆元宵建行相伴暖意浓

汪小雨

锣鼓喧天庆佳节，万众欢腾闹元宵。为弘扬中国特色传统文化，增添节日喜庆氛围，进一步加深与客户的沟通和互动，深化客户关系，促进普惠金融，提升客户对银行服务的获得感、幸福感和满足感。建行平江支行营业部秉承“以心相交”的品牌理念，在做好常态化疫情防控的基础上，于2月15号上午开展本次以“新春福满庆元宵，建行相伴情意浓”为主题的元宵活动。本次活动邀约客户40人，共32位客户应邀参加。 　　本次元宵主题活动营业部精心策划，员工全体参与，分工合作，前期利用网点宣传海报、微信朋友圈转发分享等方式大力宣传本次元宵主题活动，同时通过新一代系统筛选目标客户进行电话邀约。为了更好地营造浓郁节日氛围，网点提前贴好活动元宵宣传海报，制作谜题、挂灯笼装饰厅堂环境。 　　本次活动共分为四个部分。首先由网点主任杨娜丽致开场词，非常感谢各位对建行的鼓励和支持，能在百忙之中抽空参加我行此次的元宵主题活动，上元良宵闹元宵，又到万家欢庆闹元宵的时刻，元宵节是一元复始、大地回春的日子，也是庆贺新春的延续。佳节涌新潮，元宵添新喜，祝愿各位客户万事如意、心想事成。 花鼓龙灯猜灯谜 元宵节猜灯谜寓意一元复始、大地回春。营业部搜寻各种贴近日常生活的灯谜，谜语内容丰富多样，范围广泛，类型由易到难，同时我行特意在灯谜中设置了建行特色产品的相关金融题目，让活动兼具趣味性和知识性。客户分为四小组比赛，红色灯笼下，大家翘首寻着谜面，各自开动脑筋集思广益，有苦思的迷茫，有解惑的喜悦，大家纷纷举手抢答，现场欢声笑语连连。 阖家团圆品汤圆 汤圆最早起源于我国宋朝时期的“浮元子”，因汤圆烹煮时浮浮沉沉因而得名，是中国元宵节最具特色的食物，也表达了人民对美好幸福生活的一种向往和期盼。由工作人员贴心地为每一位客户提前送上事先煮好准备的爱心汤圆，在客户品尝汤圆的同时，向客户普及防范金融电信诈骗的知识，引导客户稳稳守护自己的“钱袋子”，并面对面地与客户进行沟通交流以及业务咨询，向客户介绍我行特色产品薪享通和定期存款等产品，帮助客户选择合适的资产配置产品。 欢度佳节送祝福 除了给活动的每一位客户送上真挚地节日祝福。营业部把暖心服务延伸到网点之外，邀请城市的“美容师”在劳动者歇歇脚，并送上一碗热腾腾的汤圆，“您好，元宵节快乐，来吃碗建行的热汤圆吧！”“谢谢，你们的汤圆很好吃！环卫工人叔叔笑脸盈满脸庞，感谢建行的热心服务。温情的祝福与软糯的汤圆营造出浓浓的节日氛围。我行始终努力以有温度的金融服务，为社会大众打造更加惠民、便民、爱民的暖心银行。港湾虽小，但作用却不小，因爱出发，为爱停靠，让每一个人都能感受到金融活水的滋润与甘甜是我们追求的目标。 　　此次活动不仅进一步拉近平江支行与客户之间的距离，加强与客户之间的互动，树立我行品牌社会形象;同时更好地挖掘了中高端客户和潜力客户为重点目标群体深层次的金融需求，多元化营销我行特色产品，促进我行个人存款业务的全面发展。平江支行将继续秉承着以“客户为中心”的服务理念，聚焦客户经营，精耕细作，为广大客户提供高品质、多元化的金融服务，做好客户的金融服务管家。