<p class="ql-block"> 在桓台农商银行信园支行，有这样一位“农商人”，她踏踏实实、勤勤恳恳履行职责，在基层一线从事客户经理岗位12年； 她认认真真、实实在在服务客户，被客户亲切的成为“亲人杨大姐”；她忙忙碌碌、身兼数职，既是客户经理又是分社负责人，既是“女强人”又是“好妈妈”，用百分百的热情和勤恳，忙碌在服务三农营销工作的第一线，她就是桓台农商银行信园支行客户经理——杨新。</p> <p class="ql-block"> 目前，她服务3个社区，贷款户数198户，金额4802万元，2022年春天行动开展以来，仅仅1月份，杨新发放纯新增贷款16户，479.6万元，下面让我们走进客户经理杨新的一天，看看一天24小时在她手里会绽放出何样的光彩。</p> 清晨，繁星未隐6:00AM <p class="ql-block"> “喂，杨姐，你好，我这聚合支付的消息提醒怎么没有了，你能不能帮我看看？”“不好意思，杨经理，你还没有起床吧，我这边手机银行有问题，想问问你怎么办”？有时候，客户的电话让杨新从睡梦中惊醒，等解决完客户的疑问，早晨的闹铃也就“铃铃铃”响了，杨新首先在脑海里整理今天要做的事情，今天计划见哪位客户，实地调查大概需要多长时间，怎样安排走访路线等等...</p> 晨会，阳光正好8:00AM <p class="ql-block"> 7:40，杨新早早来到自己所在的信园泰岳分理处，打扫卫生，整理工装，准备召开晨会。8:00，准时召开晨会，会上杨新再次对本日工作列出详细时间计划，确保每天走访5户客户，三存量两增量，开启元气满满的一天。</p> 上午，忙碌高效10:00AM <p class="ql-block"> 上午9:00，杨新上午来到天煜星河社区进行驻点办公，她首先在智慧营销系统进行签到，然后来到天煜星河物业办公室和物业工作人员进行了热情的交谈，了解近期社区居民动态，同时向物业和社区人员就我行近期即将组织的普惠金融无感授信活动进行了交谈。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 上午9:30，她又来到天煜星河周边的商铺进行走访营销，借助3月1日的收款码新规和近期我行举行的红包码活动，全力营销我行聚合支付和收钱吧。</p> <p class="ql-block"> 上午11:00分，杨新继续进行驻点办公走访工作，按照计划她来到她的客户处进行贷后回访工作，和客户谈谈工作、拉拉家常，询问一下相应的上下游客户有没有资金需求，一次高质量的贷后检查也顺便完成啦！</p> 中午，饭香阵阵12:00AM <p class="ql-block"> “杨经理，你吃饭了没？怎么到现在还没有下班啊？”“杨经理，你还没有回单位啊，要不在我家吃点？”客户一声声关切的问候也阻止不了杨姐走访营销的步伐，为了尽量能和拜访商户多一些时间交流，杨姐选择不在商户忙碌时间进行走访，错开时间点，利用接近中午商户不是很忙碌的时间上门走访，持续开展营销服务。</p> 下午，基层服务1:30PM <p class="ql-block"> 下午14:00，杨新安排客户进行放款。 “没想到这么快！”刚30岁出头的小李拿着刚贷出来钱，站在营业大厅里感叹，他还感觉像做梦一样，“昨天下午申请的，今天上午到我家考察，今天下午2点多就贷出来了，真的是当天放款，效率真是太高了。”他一直感叹。</p><p class="ql-block"> 其实，像小李这样的客户在杨姐这里还是比较多， 她心细，客户的点点滴滴都记在心里，脑子就像一本“账”一样；她干净利索，办贷不拖泥带水。冲着这些，办理业务的客户都愿意找她。</p> <p class="ql-block"> 下午16:00。杨新既是一名客户经理，又是信园支行泰岳分理处的分社负责人，小小的分社却服务着桓台县规模最大的医院。今天周三，又到了去桓台县人民医院收现金的时间了，杨姐迅速回到信园支行泰岳分理处，带上现金包裹，全副武装，来到桓台县人民医院进行现金收款工作。像这样的现金收款工作，在常规每周的一、三、五都会进行，特殊时期还必须随叫随到。</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">往往，越是最基础的工作，才最能彰显一名员工的勤恳奉献，才最能彰显一个单位最朴素的“服务情怀”！</b></p> 傍晚，喧嚣渐止 <p class="ql-block"> 傍晚17:00。一天的工作结束，杨新开始组织召开夕会，对网点业务一天的变化进行细致了解，对自己当天的业务情况进行复盘，对于自己无法解决的问题进行记录进而进行反馈和询问，确保以后业务中能够迎刃而解。</p> <p class="ql-block"> 傍晚18:00。杨新不仅是一位“女强人”，还一位是“好妈妈”，杨姐为了能够更快的给客户把贷款发放出去，她常常在下午下班后加班一段时间，但是这个时间放学后的小儿子也没人带，所以我们的网点常常会在下班后出现一对加班“母子组合”，杨姐在加班，儿子在自己玩。</p> 晚上，灯火渐息 <p class="ql-block"> 晚上21:00。安置好家中的一切，杨姐没有选择第一时间休息，他会静静地坐在书房，回顾一天的工作，再次将一天的工作整理发布到支行的微信工作群，偶尔有晚睡的客户通过微信发来消息，杨姐会一一详细回复，及时为客户解决问题，等到一切都忙完成，夜已渐深。</p> <p class="ql-block"> 一天的工作忙碌而有序，除了工作经验外，杨新更多的是对工作的用心。在外人看来，一位女客户经理每天忙碌的风风火火、很少顾家确实是一位“女强人”，但却也很少有人体会到她工作的辛苦。其实在桓台农商银行，像杨姐这样的农商银行人还有很多很多，他们坚守在自己的岗位上默默奉献，用责任和担当诠释着对工作的热爱、对事业的忠诚。</p>