【户政管理】南山公安夯实人口管理基石筑劳安全防护屏障

治安大队

【管理与服务同进打击与保护并举】 　　按照市局党委全力打造“新户政心服务”人口服务管理工作体系要求，南山分局治安大队在分局党委的坚强领导下，紧紧围绕“户政四项便民举措”，积极践行“以人民为中心”的发展思想，扎实开展“我为群众办实事”和“提升人民群众安全感满意度”活动，着力构建新形势、新要求下全心全意为人民服务的连心桥，不断创新服务举措，细化服务措施，延伸服务触角，提升服务温度，全力推进窗口服务与流动服务有效融合，把服务送到群众家门口，打通了服务群众“最后一公里”，让人民群众切实享受到便捷、优质、高效的户籍服务“红利”。 转变作风提升窗口形象 南山分局户政管理部门秉承“我为群众办实事”的工作要求，以“用真情服务群众、用责任为民解忧”为着眼点和落脚点，转变工作作风，不断加强户籍窗口民警、辅警的服务意识。全体户籍窗口民警辅警严格落实户籍窗口岗位责任制、一次性告知、容缺受理等各项保障机制，在窗口规范设置标识标牌，摆放各类宣传资料、办事须知等物品，着力让群众感受到贴心服务，并将办事流程、办理时限、服务承诺、联系电话等内容进行公示，努力使群众明白、请群众监督、让群众满意，想群众之所想，急群众之所急，解决群众的“急难愁盼”，用爱心、细心、耐心、诚心为辖区群众提供优质高效的户政服务。 立足本职强化便民措施 　　南山分局各户籍窗口严格落实分局各项惠民制度，户籍大厅增设残疾人通道、无障碍厕所等服务设施，尽量满足各类群众的需求，并根据群众实际情况，特别是对辖区内老弱病残等特殊群体，主动作为，为民解忧，开通“绿色通道”，各派出所户籍民警采取主动上门的服务为辖区群众办理相关户籍业务。 今年以来，1月4日下午，西营派出所户籍民警邢婧文主动上门为辖区行动不便的老人补办身份证，1月18日下午，西营派出所户籍民警邢婧文主动上门为辖区95岁高龄老人补办身份证，暖心举动受到了辖区群众的一致认可，让群众实实在在享受到了便捷、高效的服务。同时，户籍民警、辅警积极向办理业务群众详细讲解近期户籍管理工作的政策和法律法规，提升群众对户籍知识的认识和了解，广泛征求群众对户籍工作、服务群众等方面的意见和建议，主动接受社会监督，不断改进提高南山户政服务水平。 创新机制提升服务效能 　　做好实有人口的管理工作，是影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，为全面提升辖区实有人口服务管理创新，有效提升南山户政服务管理水平，南山分局结合辖区实际，发挥自身优势，紧盯流动人口管理这一突出难题，坚持“管理与服务同进、打击与保护并举”不断探求管理新模式，推出管理新举措，认真贯彻落实上级部署要求，坚持把人口管理工作摆在突出位置，积极整合社会资源，强力推进共治共管，突出管理重点难点，将实有人口信息登记管控精准到位，注重统筹协调联动，宣传服务同步跟进的方针，稳扎稳打，不断提升辖区人口服务管理工作水平，确保社会治安秩序持续稳定。