<p class="ql-block"> 作为唐河县卷烟客户服务部一名普通的客服经理，微信群推送订烟提醒是我每天要做的头等大事</p> <p class="ql-block">电话沟通是提高客户订单成功率的关键。</p> <p class="ql-block">帮助客户整理柜台，为客户讲解卷烟陈列重要性，提高客户卷烟陈列自觉性和主动性。</p> <p class="ql-block">宣传卷烟品牌卖点，帮助客户实现“开口营销”。</p> <p class="ql-block">我辖区323户卷烟零售客户，农村客户占了五分之二，其中不乏一些年龄偏大的老龄客户，但我对他们的服务从未掉以轻心</p> <p class="ql-block">线下诚信互助小组会上，我耐心给小组成员讲解企业微信订货知识，以及企业微信各模块功能。与客户打成一片，增进客我关系及情感沟通。</p> <p class="ql-block">联合专卖中队开展“行政执法小课堂”活动，宣传诚信经营及“一户一码”，为客户算清真烟外流“成本帐”，督促客户规范经营。</p> <p class="ql-block">线上诚信互助小组微信群互动已经成为习惯</p> <p class="ql-block">引导客户及时收看每期《全市卷烟零售客户经营能力提升培训》直播，帮助客户提高经营能力。让客户了解稍紧平衡货源投放政策，科学合理储备货源。</p> <p class="ql-block">完成上级交办的临时性工作从不曾懈怠</p> <p class="ql-block"> 做为一名卷烟营销战线上的老兵，我深知服务只有起点，没有终点。虽然我的岗位平凡而又普通，但我工作的热情却从未冷却。我为我的工作感到自豪，为我能为唐河烟草献岀一点绵薄之力而感到幸福感满满。😀😀</p>