2021年，滦州市积极推行“党建+普惠金融”助力乡村振兴新模式，在党建引领下统筹发力，以“聚焦乡村振兴、聚焦支小支微、聚焦金融需求”为着力点，全面落实普惠金融战略，为乡村振兴注入新活力。<br><b> 党建引领筑根基。</b>紧紧围绕“党建领社”基本原则，充分发挥“双基”联动作用，主动加强与当地市委市政府及相关部门沟通联系，指导信贷部门加强与当地镇党委政府、村“两委”沟通协调，成立镇级“双基”共建农村信用工程推进小组，进一步凝聚银政合力。扎实开展“整村授信”“整厂授信”新模式，稳步开展“双基”共建客户建档和信用等级评定工作，确定小马庄镇南赵各庄村为“双基”共建示范村，将“双基”共建农村信用工程落到实处。截至2021年末，“双基”共建当年新增贷款余额2.6亿元，信用户授信比例达到75.59%，用信比例达到40.85%。与市农业农村局签订战略合作协议，重点支持“米袋子”“菜篮子”重点企业及花生种植、现代养殖、奶业振兴、坚果加工等特色产业集群金融支持。目前，涉农贷款余额54.65亿元，较年初增长7.04亿元，占全部贷款总额的47.08%。<br><b> 先锋引领促服务。</b>为切实解决客户在住院、参保及领取社保待遇等方面的忧心事，开通社保卡“一站式”服务及社保咨询专线，及时解决客户社保卡相关业务及问题。针对行动不便的客户，在做好风险防范的前提下，利用移动展业设备上门办理银行卡开立、激活、密码重置、客户信息维护等业务，让数据多跑路，让客户少跑腿。截至2021年末，已累计上门服务320余次，让普客户体会到实实在在的贴心与温暖。录制《防范非法集资 拒绝高利诱惑 滦州农商银行在行动》《假如骗子说真话》等微视频，通过微信公众号、朋友圈、抖音账号进行广泛宣传，用实际行动守住普惠群体的“钱袋子”。党员干部深入村庄、集市、养老院等地广泛宣传防范电信诈骗、反假币、反非法集资等金融知识，切实提升普惠群体的金融安全意识及防范水平。截至2021年末，累计开展金融知识宣传15次，发放宣传资料1.5万余份，解答客户咨询3200人次，有效提升了河北农信品牌形象及社会影响力。<br><b> 便民利民服务群众。</b>优化工作流程，创新信贷产品。上调小贷中心贷款审批权限，简化贷款手续，优化审批流程，推行“一次告知”和“限时办结”机制，切实提高服务效率。瞄准市场和客户需要，创新推出“丰收贷”“惠农贷”等拳头产品。截至2021年末，共发放“丰收贷”70笔、3001万元；发放“惠农贷”191笔、4541.6万元。加强线上申贷平台推广，提升线上服务新体验。截至2021年末，通过线上申贷平台申请贷款143笔，发放贷款112笔、1693万元。紧盯客户需求，提升服务质效。以“星级网点”创建为契机，加强老旧网点翻新改造，科学划分服务区域，设置便民服务台，配备雨伞、轮椅、血压计、医药箱、饮水机、手机充电站等设备和金融宣传报刊及折页，为客户提供舒心的营业环境。加快智慧银行建设，丰富“开放式柜台”服务模式，引入自助柜员机、智能排队机、即时制卡机、智能现金柜台等现代化设备，因地制宜开展乡村振兴金融服务综合体建设，进一步完善普惠金融特色服务体系，优化客户体验，持续增强客户的黏性。截至2021年末，布放自助设备75台，直连、间连POS机252台，小额循环机29台，建成乡村振兴金融服务综合体8个。