2月5日，西赵屯房东宋某和租户程某某在示范区司法局西郊司法所的主持调解下握手言和，并签订了人民调解协议。至此，一起因疫情防控引发的纠纷案件，在调解工作人员耐心细致调解下得到成功化解。 西赵屯一户居民宋某到社区反映，家中院租房户程某,2月1日在城西街道康乐幼儿园南三十米路东快递超市收到2件快递包裹，该人员系属于阳性物品接触者交办人员，近几天一直和母亲、孩子共同居住。已多次劝说其集中隔离，但是程瑞利以多种理由拒绝 。<br> 接到居民申请后，调委会一行人迅速来到程瑞利家中调查走访。经调查了解到，程某于2月1日在城西街道康乐幼儿园南三十米路东快递超市收到2件快递包裹，该批次包裹是从河北阳性快递物流发出的，该人员系属于阳性物品接触者交办人员， 因孩子尚未一周岁，又因母亲身体身患重病目前身带尿袋，每天得多次换洗衣物，结合以上情况程某不愿意到集中隔离点集中隔离 。但是作为房东的宋某十分担心家中其他人员的安全问题，反对程某及家人在家中隔离，原因是没人每天都能够看守着，存在不安全隐患。<br> 调解员了解情况后，向程某传达了关于新冠疫情防控的有关规定，告知其，根据《中华人民共和国传染病防治法》第十八条 对患有下列传染病的病人或者病原携带者予以必要的隔离治疗，直至医疗保健机构证明其不具有传染性时，方可恢复工作。因程某所收包裹系河北阳性快递物流发出的，该人员系属于阳性物品接触者交办人员，有一定传染可能，且程某经营超市，客流量多，必须前往隔离点进行集中隔离。因其家中情况特殊，社区劝解其可放心前往隔离点进行集中隔离，社区会按时派人员去其家中看管孩子和老人。直至其核酸检测结果无碍，且隔离期满返回家中。<br> 经调解员耐心劝说，程某同意即刻前往集中隔离点进行集中隔离，期间社区会派工作人员按时去其家中照顾其孩子及老人直至其隔离期满返回家中 。<br> 本案涉及新冠疫情防控，如果有所差错，将造成大祸，因此需非常谨慎，近两年，新冠病毒肆虐，因疫情防控产生的纠纷数不胜数，调解员需熟知《传染病法》及疫情防控规定，耐心劝导当事人，按规定严格要求自己，进行法律知识宣传教育，尽力调解矛盾，达到双方当事人满意。<br>