<p class="ql-block"><span style="color: rgb(31, 31, 31);"> 为贯彻落实减费让利、服务实体经济的决策部署，积极响应中国人民银行“支付降费 让利于民”活动号召，嘉兴农发行全力做好“我为群众办实事，支付降费见实效”工作。</span></p> <p class="ql-block"> <span style="font-size: 18px;">为做好支付服务减费让利政策宣传工作，坚持</span>服务收费公开化、透明化，在营业网点大屏幕上播放收费标准，充分告知客户。同时在网点醒目位置张贴降费让利宣传海报，向客户发送短信518条，并开通咨询投诉渠道和投诉电话，要求柜面妥善处理好相关投诉及上报工作。</p> <p class="ql-block"> 减费让利让惠企利民工作“有力度”，我行<span style="font-size: 18px;">坚持</span>服务优惠原则，严格落实好总行免收银行账户服务费、支付结算手续费和网银工本费等让利措施，发挥好支付结算对疫情防控的支持作用。</p> <p class="ql-block"> 贴心服务让减费让利工作“有温度”，我行积极对接上门客户，主动讲解关于减费让利的具体举措，答复客户咨询，切实将各项通知要求落到实处。</p> <p class="ql-block"> 今后，我行将继续提高降费工作透明度，保护客户知情权，同时准确界定小微企业和个体工商户客户类型，按照“应降尽降”原则落实降费举措，持续践行惠企利民理念，确保降费工作取得实效。</p>