下沉日记——西安市文物局段诗洋

航天基地航拓路社区

　　1月1日我结束了在经开区下沉的工作，1月2日来到航天基地航拓路社区报到，开始了就近下沉的工作。

　　当我第一次走进航拓路社区就被震撼到了，一点也不夸张。因为我之前从未来过社区，也从未和社区的工作人员打过交道。之前在经开区的下沉点是“三无”小区，业委会唯一的办事人员也被隔离在家无法出来工作，一起工作的都是临时下沉的同志。而航拓路社区里硬件设施配套齐全，工作环境整洁、敞亮，很多工作人员在紧张有序地忙碌着，保安大叔在门口严格执勤，志愿者在电脑前输入信息，社区工作人员在给其他志愿者安排工作……看到这一幕，我感到一些压力，生怕无法适应大团队合作的环境。

　　接待我的是任莉莎老师。她在为我办理完报到手续后，详细讲解了隔离户的检查要点。严肃认真的态度和专业的素质给我留下非常深刻的印象，这让我在协助航拓路社区的工作上更加不敢有一丝马虎，同时信心倍增——有这样硬核的社区团队领导我们工作，我还有什么可怕的！领取了防护物资（感动，居然还有防护物资可以领取）和社区工作的相关资料，穿上红色志愿者马甲，佩戴好党徽，回到自己居住的英郡年华小区，正式开始了工作。

　　面对越来越严峻的疫情，我们下沉干部一开始的主要工作是协助做核酸检测，检查隔离户的消杀情况，劝导居民足不出户，替居民买药，代办一些日常生活必需的事情，监督、小区内商户暂停开门营业，劝说其为居民提供送货上门服务等。一开始的工作除了协助核酸检测，并不算辛苦，对我来说最难的是在三九寒冬的户外熬上一天。即便是最暖和的衣裤鞋履全副武装，在户外站半小时以上，就会感到寒气透过鞋底侵袭全身，冻得人涕泗横流。一天下来，虽然没觉得干多少活，回家却累得不想动（真不知平日里保安师傅们是怎么坚持下来的，向他们致敬）。社区工作人员体谅我们工作的辛苦，主动提出可以为我们提供工作餐。虽然我们大部分同志不需要，但是感到了浓浓的暖意。

　　一段时间后，大部分居民们能够理解并自觉落实“足不出户”的政策；在片区警察和下沉干部的见证下，物业与商户签署了来货消杀承诺书，商户自觉提供了上门送货服务。在社区的领导下，我们的工作重点逐渐转移到民生保障工作。

　　1月7日，航拓路社区第一时间派出下沉干部和志愿者，发动居民填写《航拓路居民信息调查表》，并安排所有下沉干部和志愿者中午挨家挨户确认居民信息，列出孕产妇、孤寡老人、空巢老人等特殊需求人员名单。调拨凤鸣小区下沉干部到英郡年华任网格长，分派下沉干部包抓楼栋，以使下沉干部及时对重点需求人员进行帮扶。这项工作既艰巨又复杂还很紧迫，这时，社区专门召集英郡年华小区下沉干部开会。主要就小区整理、汇总特殊人群名单及如何帮扶进行汇报和商讨。讨论进行得很热烈，看得出，为了做好民生保障工作，在社区的干部们实干精神的鼓舞下，我们下沉干部也拿出了百分之一百二十的劲头：社区连夜印制了含社区、物业、下沉干部等满足各种需求的联系电话的“安心卡”和“航天基地疫情防控期间就医明白卡”，我们也是连夜挨家挨户为每户居民发放。对比了一下我单位在其他地方下沉的同事，敲门行动我们响应得最快。

　　爬楼一点也不辛苦，对大部分下沉干部而言，最辛苦的大概就是挨家挨户敲门了。因为防疫问题，大部分居民不愿意与外界有太多接触，很多居民明明在家，但是不开门，有的也不接电话，这些我们都能理解。但任务在身，不能漏掉一人，通过在加微信，反复打电话、敲门，甚至在门上贴留言，最终完成任务，虽然敲门敲得手疼，但很有成就感。

　　社区工作人员非常细心负责，生怕工作有遗漏，不仅制作了表格让我们记录工作，考虑到我们此前没有社区工作经验，除开会以外，还经常或在微信群或通过电话一对一给我们我们指导。在他们的工作态度和风格的影响下，我做工作也越来越细致。按照工作要求，每天要或敲门或打电话给特需人群，但避免打扰到邻居们，我加了他们的微信，告诉他们有事随时可以打电话或微信联系我。除了给空巢老人买药，接送孕妇产检，送小孩看病，帮产妇购买纸尿裤，还为孕妈妈们建立了微信群，不仅可以更方便地提供服务，也使大多数丈夫不在家的孕妈妈们在特殊时期有同伴，方便她们互帮互助，也减少了她们的焦虑和担心。

　　终于，1月22日航天基地有序恢复正常生产生活秩序。23日，航拓路社区召集下沉干部开了总结、感谢会，会上我本有很多话想说，很多感想与大家分享。可社区工作人员实干精神又一次感动了我。会上没有太多共情、温暖的话，更多的是详尽地介绍下一步社区工作的规划和计划，号召我们加入社区的志愿工作，为社区的明天共同继续努力。

　　雪落疫散，一切皆安！感谢航拓路社区在我下沉工作期间对我提供的指导和帮助！