<p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:22px;">感 谢 信</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">胖东来售后服务部：</b></p><p class="ql-block"> 昨天（大年初一）晚上，我家的格力空调制热效果突然下降，原本正常的空调怎么就突然不热了,是连续运行时间太长了，还是空调坏了。正值春节期间，各行各业都在放假期间，我们老两口的心情非常的烦躁。</p><p class="ql-block"> 今天早上儿子回来说胖东来今年不放假，就是不知道胖东来售后服务部放假不放假？抱着试试看的心情，上午9点半，老伴抱着试试看的心情，拨通了胖东来售后服务部的电话，遗憾的是对方听不到老伴的声音，老伴连续打通了三次电话，都因对方听不到老伴的声音而联系失败。没想到仅过了两分钟，胖东来售后服务部值班人员又主动拨通了老伴的电话，此时，双方都能听到对方的声音。老伴这才把空调不制热的情况，向值班人员说了一下，值班人员态度非常好，说马上报备售后服务人，快则下午，慢则三天，维修人员就会登门维修，听到值班人员的回答和安排，我们非常的满意，老伴留下了联系电话和家庭住址。更没想到的是仅过了半个小时，就接到了胖东来售后服务部空调维修人员的电话，他问清具体单元楼层后，就登门开始维修了。经维修师傅的检查测试，发现是我们的空调遥控器操作不当的原因造成的。维修师傅给我们重新设定了遥控器，并非常认真的给我们老两口讲解了空调遥控器的设定方法和注意事项，并把我们家的另外一部空调也检测的一下。胖东来售后服务部空调维修人员在大年初二上门服务，茶不喝，烟不吸，非常规范的测试流程和认真负责的讲解，让我们老两口非常的感动。测试、维修、讲解结束以后，老伴向维修人询问他的姓名，他只说是胖东来售后服务部，不肯说出自己的姓名，老伴把住门，不说出姓名，就不让他走。这时维修人员的手机响了，又有一家用户恳请他去维修空调，在没办法的情况下，这位胖东来售后服务部空调维修师傅才报出了他的名字——李志刚。</p><p class="ql-block"> 过去只知道胖东来的服务好，不满意就可以退货，没想到胖东来的员工也是这样的优秀！这次在大年初二的空调维修的过程中，无论是胖东来售后服务部的值班人员，还是空调维修师傅李志刚，在他们的身上体现到了胖东来的顾客第一、服务人民、专业、快捷、可靠的经营理念！</p><p class="ql-block"> 最后，再次感谢胖东来售后服务部！感谢大年初二售后服务部的那位值班的女士！感谢售后服务部空调维修的李志刚师傅！在春节之际，祝他们身体健康，工作顺利，虎年吉祥，新年快乐！</p><p class="ql-block"> 胖东来空调用户：傅育波、程艳萍夫妇</p><p class="ql-block"> 2022年2月2日</p>