<p class="ql-block"> 王晶家居外地，毕业后来到车站，到售票车间做了一名普通的售票员，一干就是8年。新春佳节，她与铁路人一起，依旧奋战在繁忙的运输一线，今年她除夕、初一都当班，这已经是她连续3个年头在岗位上度过。</p> <p class="ql-block"> 除夕是中华民族传统习俗—与家人团聚的时刻。此时她们却无法跟家人团聚，但是她们卖出的一张张车票，却让一个个家庭团聚。她说“看到旅客们笑容写在脸上，我感到无比自豪，因为这比我自己回家团聚还快乐。”快乐着旅客的快乐，她们骄傲，幸福着旅客的幸福她们快乐，因为她们是铁路人！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 王晶在4号窗口，此时已经是除夕的午后旅客很少，得以与她近距离接触，有了短暂的交流，我问她“几年来新春佳节不能与家人团聚不遗憾吗”，她平静地回答说“能够成为一名铁路工作者，我很自豪，我享受到了工作过程的辛苦与快乐……接近17点前来大厅的旅客已是廖若星辰，她仍然面带微笑回答旅客咨询，娴熟的给旅客办理售票业务。</p> <p class="ql-block"> 此时一名旅客在4号窗口为王晶翘起了大母指，我问这名旅客“您翘大拇指为什么呀？”他回答说“今天是除夕，我本以为这个点儿买不上票了，谁曾想这位姑娘这样热情，认真详细给我解答问题。我翘大拇指是给她点赞”…… 工作中的一丝不苟，认真细致，得到旅客的赞誉。她说 我时刻这样提醒自己，认真的卖好每一张车票，热心服务好每一位旅客，让旅客在我站没有了后顾之忧，开开心心出门去，高高兴兴回家来，对于脱网以及老年人，做到不厌其烦，细致耐心，让他们真正的体会到沈阳站就是自己的家”。她的回答让我对每一位当班铁路员工肃然起敬！二班值班员刘晓珊向我介绍：王晶是优秀团员，车间技术竞赛第一名，业务娴熟没的说，为了方便旅客换乘，让旅客享受到一站式服务的方便和快捷，她熟诵全国接算站示意图和客管、规的每一章节……用于售票工作的服务过程中，为回家困难的旅客设计多种出行路线，对答如流回答旅客咨询。</p> <p class="ql-block"> 我问王晶“你的坚守，奉献是靠什么支撑的呀” ，她说“能够成为一名铁路工作者，我深知这个岗位代表着车站的荣誉，代表着铁路的形象，只有工作的一丝不苟，认真细致，力求尽善尽美，才是东北第一站的员工应有的作为。时刻这样提醒自己，认真的卖好每一张车票，热心服务好每一位旅客，让旅客在我站没有了后顾之忧。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 王晶给我讲述了去年春节在岗的一个小故事：去年春节，像今年一样我坚守在我的工作岗位，一对夫妇焦急的跑到我窗口，他们背着大包小裹的行李，满头大汗的，经询问才知道他们买的两张沈阳北站到深圳的下铺想回家团聚，但是却错误的来到了沈阳站坐车，到检票的地方才发现，而此时再去沈阳北站已经来不及了，更糟糕的是已经没有车可以回家了，车票作废了。意味着这1000多元钱都白花了，夫妻俩的眼泪马上流下来了，恳切求我帮帮忙，回趟家不容易，因为大过年的，好不容易才抢到的票。家里的老人孩子在等着回家过年呢！我听完心里真的是太难受了，我家也在外地深知“每逢佳节倍思亲”的滋味。我努力的帮他们查找车次，规划路线，经不懈努力，终于找到一趟高铁，到山海关可以追上这趟火车。我为夫妻二人买了两张沈阳到山海关票，并且一遍一遍叮嘱她们一定要看好换乘时间，千万千万要赶上车啊！妻子用颤抖的手握着我，热泪盈眶，一遍又一遍对我鞠躬，表示感谢，看到她们远去的背影，我心里真的是比自己回家还要高兴。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 还有一次，当时已经凌晨三点多了，一个小男孩来到我的窗口。对我说：“姐姐，能借我用一下你的手机吗？我给家里打一个电话，我的手机和钱包都丢了，我回不去家了，这里真的好冷啊，我想回家！”，“姐姐上岗不能带手机啊！”我抱歉的对他说。我家里也有个年龄相仿的弟弟，我想到了他，如果是自己的弟弟遇到同样的事情，我会有多心痛啊！这么小的孩子，大晚上的在外面无依无靠，如果再没有人帮助，真的不知道他会怎么样，太不安全了。通过询问知道了他家是辽阳的，（售票员当班不容许带现金）请示值班员后我帮他买了一张车票，并给了他20元钱以便应付急用，叮嘱他自己一个人一定要注意安全。孩子非常感激的说姐姐你把你的联系方式给我，我让我家人把钱转给你。我说不用了，只要你能平安的回到家，姐姐就非常高兴了！</p> <p class="ql-block"> 故事朴实无华却把铁路人的爱洒向祖国四面八方，这爱让春运大地熠熠生辉</p><p class="ql-block"> 王晶是个上进青年在积极争取入党，我问她“虎年最大的心愿是什么？”她还是平静的回答“争取更大的进步……”我们有理由相信她的愿愿一定会早日实现。</p> <p class="ql-block">值班员 刘晓珊</p> <p class="ql-block"> 先进集体，优秀团队，好的带头人，带领着朝气蓬勃，奋发有为的青年——让青春在岗位闪光。</p> <p class="ql-block"> 无数铁路人做着平凡的工作却是不平凡的事业，她们点点滴滴，默默奉献，矢志不渝的付出坚守，像璀璨的群星，照亮了万家灯火，才有这阖家团圆的年除夕；因热爱而坚守，因忠诚而奉献；铁路人，用行动诠释着责任与担当，用行动书写着虎年春节一幅幅壮美靓丽的诗篇！</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">正是；</p><p class="ql-block">和风送暖添祥瑞，</p><p class="ql-block">旭日拂华绽丽辉。</p><p class="ql-block"> 姜宗宾</p><p class="ql-block">2022年2月1日</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">西江月</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">旭日东升华夏，</p><p class="ql-block">和风欢畅田园。</p><p class="ql-block">虎年祥瑞舞翩跹，</p><p class="ql-block">绿色和谐一片。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">两轨钢直勇往， </p><p class="ql-block">千车风彻奔前。</p><p class="ql-block">百年缘梦一线牵，</p><p class="ql-block">铁路人间送暖。</p><p class="ql-block"> 姜宗宾</p><p class="ql-block">2022年2月1日</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">文 学：姜宗宾</p><p class="ql-block">图 片： 现场拍摄、售票车间提供</p><p class="ql-block">美篇制作： 姜宗宾</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">策 划：赵楠 朱玉杰</p><p class="ql-block"> 刘晓珊 王宇欣 姜宗宾</p><p class="ql-block">沈阳站售票关工组</p><p class="ql-block">2022年2月1日</p>