湖滨花园项目一月工作月报

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共计

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秩序

　　不知不觉中2021的旅程已抵达终点，疫情胜利，长安已安。新年的钟声即将敲响，湖滨花园项目恭祝各位住户：万事如意，心想事成！在这岁末年初之际，愿天增岁月人增寿，春满乾坤福满门 ，三阳开泰送吉祥，五福临门财源广。

　　2021终是难忘的一年，疫情面前湖滨花园项目全体员工始终与您共克时艰，我们同心协力、共赴山海。2022年是崭新的一年，湖滨花园项目带着新的目标出发前路坦坦荡荡，万事皆可期待。现将湖滨花园项目一月工作月报呈上，祝您身体健康，阖家幸福！

管家部

1.疫情防控期间管家部共计代采代买80余次，为住户做好管控期间的后勤保障工作，确保居民物资充足。

2.管家部每日进行不少于2小时巡园工作并进行签到，检查消杀工作。

3.年前为提高园区品质，管家部进行安全大检查，进行统计汇总，共计环境部不合格项11处，秩序不合格项15处，工程不合格项24处，并协调横向部门进行整改。

4.提升服务品质，管家部针对园区安全进行排查，并针对安全隐患及气候变化为业主进行通知及温馨提示。

5.西安疫情防控升级，管家部配合社区进行核酸检测，1月共计配合次数2次。发放政府免费菜共计3次，为采油五厂外围送物资共计30户。

6.本次疫情防控期间，管家部针对封闭式园区情况，对各自区域的住户进行摸底调查。

7.管家部1月14日进行管家部述职，述职工作圆满进行。

8.1月10日联合离退休服务站、湖滨花园社区进行腊八节“物业好粥到”慰问活动，分别慰问独居老人、70岁离退休老人、湖滨花园志愿者、外出疫情防控工作人员、共计慰问人次200人。

秩序部

1. 园区封闭管理期间，按照疫情防控方案，加强人员进出管理及加强车辆管控工作，执行“一人一码”双码核查、一米线测温通行，进行小区测温人员共计7746人；进行小区消毒车辆3440辆；认真排查外来人员信息，祥实记录，共登记外来人员1257人；拒绝外来车辆135辆，岗位每两小时消杀一次，累计消杀2046次。

2.秩序部积极配合社区维护二次核酸检测现场秩序，安排专人引导、固定路线、分时分区、错峰组织、采样位和等待位保持2米以上距离，排队人员之间保持1米以上安全间距，做好个人防护。

3.检查园区五家商户防控工作执行情况，检查商户消杀记录有无规范按时完成，告知商户如不能遵守防控规范，禁止其营业，检查的同时对单元门上的小广告进行清理，保证园区环境安全整洁。

4.项目共到3吨84消毒液疫情物资，秩序部配合项目完成转运工作。

5.政府配发生活保障物资，秩序部深夜组织队员在对面农贸市场装卸生活保障物资6车，共计3890余份。

6.项目需要装卸园区生活保障物资，秩序部组织队员全力配合项目，共装三车500箱菜品，卸400箱鸡蛋，相互配合，保证菜品包装完整鸡蛋无破损，顺利完成物资装卸工作。

7. 清理私搭乱晒根据项目相关通知加大园区巡查力度，整治公共区域私搭乱晒问题。巡逻时发现8处、清理8处。

8.协助社区、项目维护生活物资保障发放现场秩序，引导住户有序领取物资。提醒住户排队时，不交谈、不聚集、保持一米以上安全间隔，共计完成5次。

9.疫情管控期间，为防止疫情传播与蔓延，园区内巡逻队员循环播放劝导语，劝导下楼住户上楼居家，减少聚集、扎堆，加强巡逻频次。

10.组织学习培训4次，共计参加84人。加强队员理论知识储备及实操演练能力，提高应急事件处置能力，以实际出发，解决问题，提升队员主动服务意识，为园区居民提供优质服务。

11.春节前消防安全培训1次，为守护园区业主生命财产安全，特别邀请消防同事为秩序队员开展春节前消防安全培训。根据培训内容进行随堂考试，秩序队员认真答题，消防同事现场进行讲评并对存疑问题耐心解答。

环境部

1.完成每天园区常规环卫保洁工作。

2.根据街道办、疫情防空办要求，每日三次的公共区域、住宅楼道等消杀工作，并配合园区核酸检测工作现场每间隔30分钟全程消杀一次；联系常州夏溪园林绿化工程有限公司启用高压喷雾机器对全园区进行2此大面积消杀，消杀面积超过20万平方米。

3.迎接油田公司、街道办、疫情防控办卫生消杀检查2次，对消杀记录存在问题做了整改。

4.配合疫情防控紧急清扫防疫物资储存点、及时保洁核酸现场、物资发放现场卫生。

5.1月底，安排对园区进行全面清扫保洁，主要是办公区楼道、窗户等四角卫生，其次是外围商铺步行到进行全面保洁；三是地下车库、负一楼道、电梯、消防箱、信报箱全面清洁。

6.配合管家部开展年底卫生大清扫活动，对全园区绿化带白色垃圾等杂物进行了捡拾、清洁处理；对楼道杂物进行清理，确保春节环境卫生清洁。

工程部

综合零星维修：

1、公共照明设施设备报修工作量34项，已完成34项。

2、综合零星维修、报修共48项，已完成48项。

3、日常：对一、二区雨污水泵房进行每日巡检1次，共31次并做好巡检记录；对3个专变进行日巡检1次，共31次并做好巡检记录。

4.配合社区布置做核酸现场：供电、物资装卸、设施摆放等共计10余次。

电梯维保工作：

1、本月电梯发生紧急事件2起，处理2起，检查电梯安全部件87台。

2、2022年1月16号2区19号楼管家报修电梯停靠在1层不运行，检查发现一层门锁触点接触不良，更换门锁触点电梯恢复运行。

3、2022年1月21号3区1号楼1单元管家报修电梯停靠在12层不关门，检查完为电梯安全触板开关损坏，更换完毕后电梯恢复运行。

4、节前大检查发现5台电梯轿厢照明灯损坏，现已全部更换完毕。地坑照明8台不亮，已更换灯泡。测试了园区87台的五方对讲电话，通话正常。更换地坑缓冲器开关6个。一台电梯因光幕损坏处于停梯状态。已更换完成恢复正常。

贴心关爱篇

　　1月24日下午，管家部全体成员与36名保洁人员带着扫帚、簸箕、铲子、垃圾袋等工具，对公共区域、楼宇四周、绿化带等卫生死角进行统一清理；更换温馨提示栏里的旧通知，集中清理电梯门框、各单元门上的小广告。

随后管家们前去独居老人的家中帮忙打扫卫生，在了解完老人需要打扫的地方后，大家各自分工将地面、桌面、冰箱柜擦拭的一尘不染；厨房、卫生间收拾的整整齐齐；连屋内的卫生死角也都彻底清理干净。

　　宝石花物业湖滨花园项目于特别选择小年这一天到离退休高龄老人家中走访慰问，送去了宝石花物业人的新春祝福和寄语。管家在送祝福的同时与老人拉起了家常，老人发自内心的感谢是对宝石花物业的充分肯定，也成为物业人全心全意为居民服务的动力，我们将继续用心做好物业服务工作，让温暖和幸福常驻小区！

编辑/排版：谢馥琳

审核：崇潇丹