我在中银集团保险的日子

诗和远方-Jan

近日，在收拾东西，看到一张集体照，是2006年4月复活节假期，作为中银集团保险公司审计部主管，我参加公司的年会旅游活动，从香港飞东京，观赏闻名的日本樱花🌸，泡温泉和吃和牛肉。当年我在集团工作的往事不断地融现在眼前…

2002年6月，我刚完成与香港新利集团的合约，在澳门和珠海做点小生意，并在修读北京邮电大学的计算机函授课程。一天上午，我突然接到中银集团保险人力资源部林女士的来电，约我去面试。

我突然想起，前两天回家吃晚饭，母亲大人询问我最近生意的情况。我如实回答说，生意不太好。她劝我去大公司打工，累积人脉关系、资源和经验，等日后有好的机会再自己出来创业。我当时随口答应，也不放在心里。

当晚，我回家吃饭的时候，和父母说起电话邀请面试一事。父亲回应说，他给当年在香港广东省银行的同事打过一个电话，他目前在香港中银集团保险公司任总裁。我马上明白了怎么一回事了。

按约定面试当天，我穿着西装，上午准时来到位于中环永安集团大厦9楼。人力资源部的林经理对我进行了正常的工作面试程序，包括查核我的学历证书等。期间，她透露总务部有空缺。我表示我在澳洲学会计，希望可以在财务部工作。

不久，我接到录用通知，将于7月正式上班，任财务部主任。

上班的第一天，人力资源部林经理把我介绍给财务部主管梅高经（Sabrina)。梅高经说，我将接替Terrance（据说是中国注册会计师，曾任VTC的讲师）的工作，他将调任审计部。如有不懂的地方，可以问坐在后面的高级主任Kitty。

Kitty是一位约40岁的女士，她简单地介绍了我的主要工作职责：

1）复核总务部的付款凭证，并在财务电脑系统(Flex)打印付款凭证，然后提交给负责总账的同事Bonnie;

2）复核和初审理赔部的付款申请，每天大约有80-120宗(每天的理赔金额逾数千万港元），然后交梅高经审批和在支票上首签；最后送到总裁室，给有关领导作最后审批和在支票上签名作实（支票需要双签才生效）。

3）每周需要去深圳分公司一天(当天往返），复核他们的会计凭证，并提供会计技术指导和支持。下周，Terrence 会带我去深圳分公司财务部。

4）主管安排的其它工作。

我随即开始了工作。遇到疑问，我就转身请教Kitty（她可以说是我的入门老师）。

整个财务部大约有14人（3男9女），包括梅高经和郑经理（Winnie，注册会计师）。

不久，我对集团有了初步的认识。中银集团保险公司，是中银集团保险板块的总公司，在香港有6个分公司，国内一个分公司，从事一般的财产保险业务。此外，香港还有一个人寿子公司-中银人寿保险公司（位于附近中银人寿大厦；在澳门有控股的联丰亨人寿公司和一般财产保险公司。集团的主要业务是来自香港中银集团各分行和代理。总裁室成员：1）董事兼总裁邵总；2）林副总裁兼深圳分公司总经理；3）财务总监陈总；4）营运总监林总监。董事长为北京总行李早航副行长；董事包括北京总行财务部总经理刘燕芬；独立董事包括刘陈高律师行的合伙人刘汉荃和民建联上委冯培漳（前PWC合伙人，注册会计师）。

第二周一天，Terence 约我于8:45am在罗湖地铁站与深圳分公司彭副总汇合。深圳分公司派车在深圳口岸附近接我们到深圳分公司。下午约5点，公司司机也会送我们到罗湖口岸，方便我们回港。

深圳分公司位于中行深圳分行的国际金融大厦（罗湖建设路），财务部有贾经理，1会计，1出纳，1总务，1男3女；业务主要是来自国内各地分行的一般财产保险业务。

总公司的财务部是实行岗位负责制，“一个萝卜一个坑”。在我出差深圳分公司期间，Kitty是我的工作代理人，帮我处理紧急的付款支票。非紧急的付款支票，仍留我回来自己处理。

这样，除了出差深圳，我每天开始了持续和繁忙的朝九晚七的中环打工一族的生活。

此外，我也开始忙于ACCA的注册会计师的资格考试和补习（FTC的鸡精班，一般晚上7:30-9:30，或周末上课）。

工作、学习、考试、出差，生活的步伐如打仗般快速，连喘气的时间都快没有……

由于梅高经兼任集团董事会秘书，我也需协助有关的工作：1）深圳分公司的财务报表按照国际会计准则进行转换，方便合并集团财务报表；2）复核和翻译集团的年报（中英文）；3）草拟回复北京总行的有关查询和文件等。

难忘的重大事件：

1）理赔部的退票：

由于当时香港人大多数是接受英文教育，中文基础比较薄弱，除了少数付款文件出现理赔文件不足外，提交上来的付款支票经常出错，包括收款人名称和中英文金额的大小写等。我都给予退回，高峰期每天的差错率超过20%，因此引起理赔部同事的不满。理赔部主管萧高经直接向梅高经反映不满，投诉我是否太严格审核。然而，梅高经觉得我没有做错的，并鼎力支持我。经过一段时间的整改，理赔部提交给我的付款支票的质量有明显的改善，包括理赔部主管萧高经对我的态度。

2）深圳分公司账务的重大不符

上任不久，我曾礼貌性拜访分公司的审计师深圳普华永道PWC的审计经理，她回复深圳分公司的账务和财务系统没有重大问题。因此，我也比较放心，没有对分公司的账务进行系统性的检查。2003年初，PWC的年度审计发现，深圳分公司2002年度的账务出现逾800万人民币的差异，要求整改。我立刻向梅高经和邵总汇报。老板震怒，但不接受聘请外部事务所的专业协助的建议，决定委任我为深圳分公司财务部主管（除非香港有事，平时在深圳上班）负责整改，并要求梅高经从香港总部各部门抽调精兵强将，组成专门的整改工作组，前往深圳，协助深圳分公司进行系统性整改，包括业务流程和软件系统。经过逾3个月的努力，我们终于找到了出现财务数据差异的主要原因：现金核算制和权责发生制，分公司的业务流程也得到较大的改善，为日后的业务拓展奠定了良好基础。我也因此“一战成名”，在深圳分公司和香港总部赢得了大家的认可，成为“红人”。

2）深圳分公司进行重组，成为国内子公司

由于历史原因和当时的国内保险监管条例，中银集团保险是以分公司的名义在深圳运营，在全国各地拓展银行保险业务。由于分公司是港资，属于外资，经营范围受到多种限制，包括资金的调度和运用。随着中银集团准备在上海A股和香港H股上市步伐，北京总行决定对深圳分公司进行重组，抽调中银山东分行祁行长任工作组组长，并从北京总行财务部、业务部、信用卡部抽调3位处长任组员，来到深圳，协助深圳分公司的重组工作。2004年8月，我们顺利地完成重组，分公司改名为“中银保险有限公司”，可以在国内各省市成立分公司，并交付总行工作组管理，同时准备把子公司总部迁到上海或北京。祁组长改任子公司董事长。期间，总行财务部李波处长（工作组成员，财务负责人）非常欣赏我在重组工作中的才能和表现，询问我是否愿意随总部搬迁到上海或北京工作；我婉拒了。

3）深圳分公司合规部同事遇袭重伤

合规部女同事，天津人，40余岁，晚上在公司加班。深夜回家的路上，她被歹徒用砖头砸伤头部，受重伤…

4）深圳发展银行收购深圳市商业银行，改名“平安银行”，邀请我加盟。

由于多种原因，我推荐了在北京进修的冷同学（他当时是港中银深圳一支行副行长）。后来，他历任平安银行进出口部总经理、业务部总经理等，待遇丰厚。

人生就是这样，有失必有得。 

上帝关上一扇门，定然会开一扇窗。 

照片前排中间年长的男士是老板邵卫国，摄于2006年4月在日本东京。

2004年9月，我调回香港，任审计部主管，兼董事会审计委员会秘书，办公室在中环永安集团大厦8楼。由于在深圳分公司的出色表现，老板也让我兼任多个专项工作组组长，包括：1）ISO工作组；2）投标和开标小组；3）大额采购小组等，我成为集团的“红人”、“杀手”、“中银集团保险第一才子”等，参与当时集团的多项重大决策和活动，负责中银集团保险板块的内控和审计工作，长逾4年。

主导或参与的重大事件或活动：

1）中银集团在国内A股和香港H股的重组和整改活动；

2）总行亚太稽核中心对保险板块的专项审计和整改；

3）澳门联丰亨人寿和财产公司的专项审计；

4）香港某分公司的专项审计；

5）总部各业务部门的系统审计；

6）扩充审计部，由原来的2人，增至4人，完善审计部的工作流程和工作手册等；

7）建立了集团的内控管理系统；

8）及时配合总行完成集团上市后内审评核工作等。

随着中银集团的上市，北京总行对保险板块业务越来越重视，不久北京总行人力资源部一副总经理调任集团公司任副总，负责人力资源部等工作。

老板邵总荣休，改任集团副董事长；北京总行投资部总经理调任集团公司董事兼总裁。

集团总部的人事更加复杂。

据林总监透露，我的前任Terence（风险管理部主管）, 经常来投诉我，讲是非。

财务部郑经理（Winnie)结婚后不久，离开了集团；Terence 调任财务部经理。

适逢摩根投资的HATON在公开招聘内审经理，准备在香港上市。我顺利通过了多次的面试，获加盟邀请，薪金待遇有大幅提高。

鉴于多种因素的综合考虑，2008年4月，我正式提交了离职报告, 迈进了香港上市公司工作的新里程。

如著名的陈春花教授所说，工作是修行，工作就是要持续完善，磨练心性，输出品质；人生是旅行，用旅行时的欣赏心态来对待所遇到的每一个人，每一件事。

人生天地间，如白驹过隙，忽然而已。 

忘记过去的纷扰，珍惜当下，活在当下，一个人才能从容豁达，自在洒脱……

照片是2006年4月我在日本东京欣赏樱花

经验教训总结和启发：

1）老板的赏识和重用，你才有发挥才能的机会。

2）主管的支持和信任，是你安心工作的保障。

3）在新公司，入门老师也非常重要。

4）个人职业生涯的规划和努力，非常重要：2005年，我完成了英国Oxford Brookes University 会计系学士课程；2006年，我顺利地通过ACCA的资格考试，并成为正式会员；2008年，我在香港理工大学完成了会计系硕士课程。

5）通过工作和钻研，我不单从财务和审计方面，还从业务角度，对保险业务有了一定深度的认识和了解。

6）结交了一些好朋友，包括独立董事和审计委员会主席冯老（亦师亦友），为我日后的工作奠定了坚实的基础。

7）年轻人，特别是大学毕业生，刚出来社会，最好是能够去大公司打工，这样可以较全面地学习业务，也可以理解和实践课本知识，更重要一点是可以结交朋友。这是小公司或自己创业无法得到的知识和财富。

8）工作也是一种修炼，工资中也包含了一部分的委屈费。

感恩各位老板、领导的信任和支持，包括邵总、林总监、梅高经、冯老等🌹🌹🌹🙏🙏🙏 也感谢家人的大力支持和帮助🙏🙏🙏🌹🌹🌹

人的一生：

选对老师，智慧一生；

选对伴侣，幸福一生；

选对朋友，甜蜜一生；

选对行业，成就一生。

人生一世，顺境与逆境交织，困顿与成功相伴。

不经风雨不见彩虹，所有的光鲜背后都是无数的苦熬。否极泰来，只要肯去承担，努力，自强不息，早晚会有雨过天晴的那天。

此照片是梅丽贞高经，我的旧领导。据说，我离开不久，她也离开了集团。后来，我们在Facebook 上重逢。衷心地感谢她一直以来的支持和帮助，祝她晚年生活快乐、健康长寿🌹🌹🌹🙏🙏🙏