<p class="ql-block"> 岁月不居，时节如流。2021年度，滨河花园物业服务中心全体员工始终坚持把服务好广大业主作为工作重点，不断提高自身物业管理水平，不断完善各项管理工作，积极为业主提供一个和谐舒适的居住环境。现将2021年度滨河花园服务情况呈现于您，以便您能够了解我们的服务内容，敬请你提出宝贵意见，谢谢!</p> <p class="ql-block">数据汇总</p><p class="ql-block">1、处理住户报修、投诉、沟通事项对此进行详细登记，安排工程人员及时处理维修，回访共计120余次；</p><p class="ql-block">2、安全生产工作例会4次、电梯安全培训2次、消防安全知识培训4次；</p><p class="ql-block">3、疫情期间门卫登记来徽、返徽访客人员及车辆300余人次；公共区域重点部位消杀150余次；代购代送生活物资80余次；清理居家隔离户生活垃圾100余次；</p><p class="ql-block">4、小区3部电梯维修保70余次、紧急处置电梯故障10次；</p><p class="ql-block">5、维修更换各单元楼道及门厅照明设施60余次；</p><p class="ql-block">6、配电设备、发电机组巡查120余次，维护保养6次，处理排除故障8次；</p><p class="ql-block">7、消防设施维护、维修、保养、巡查120余次，配合维保人员检测消防系统13次；</p><p class="ql-block">8、处理维修排水管网13次，疏通下水管道9次；</p><p class="ql-block">9、巡查公共区域卫生130余次。</p> <p class="ql-block"> 这一年，新冠疫情形势依然严峻，我们用行动坚守小区疫情防控防线。<span style="font-size:18px;">做好疫情防控监测、摸排、消杀工作，为居家隔离住户清理生活垃圾，代购生活物资。</span></p> <p class="ql-block">收到热心业主的捐赠</p> <p class="ql-block"><b>客服篇</b></p><p class="ql-block">热情服务，积极处理业主问题，是我们的服务遵旨。</p><p class="ql-block">整洁有序的办公环境，为您提供最优质的服务</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">定期对物业服务中心员工进行培训</p> <p class="ql-block">业主外出收发快递不便，我们贴心为您保管</p> <p class="ql-block">为缓解停车场压力，升级停车系统</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1);">保洁篇</b></p><p class="ql-block">保证小区环境干净整洁，让业主满意，是我们义不容辞的责任！</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">定期清洗垃圾桶，营造生活好环境</p> <p class="ql-block">每天固定开展公共区域消毒杀虫，给您营造健康环境</p> <p class="ql-block"><b>工程篇</b></p><p class="ql-block">争做实干家，撸起袖子加油干</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">为照亮业主回家的路，工程师傅对公区设备设施进行全面维护检修</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">以服务态度、服务速度、服务专业度为标准，处理每一桩业主报事报修</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">定期对消防设施设备进行检查</p> <p class="ql-block">定期对电梯进行维保检修</p> <p class="ql-block">衷心感谢广大业主对我们服务工作的理解与支持，我们将一如既往地提高服务品质，积极改进并逐步完善我们的服务工作。</p>