恒旭物业海峰物业服务中心2022年1月份工作简报

恒旭物业

雪花还在漫天飞舞，大红的灯笼已高高挂起。新年伊始，万家灯火庆团圆，崭新的2022已悄然向我们走来。2021在恒堃置业和恒旭物业的联合出资打造下，完成了11类21项一系列惠民改造举措，2022让我们继续谱写属于海峰的新篇章。 2022年1月份物业服务中心的主要工作： 春节园区装饰；为业主送福到家、空置房入户门张贴新春福字；节前大扫除；东门口亮化改造完成；天马广场增加木栈道及休闲座椅；公区设施设备维护保养；园区污水主管道清掏维护；按计划清理楼道杂物；园区积雪清扫等。 为提升园区整体品质，恒堃置业与恒旭物业联合出资，对园区进行一系列改造。目前成人健身器材、儿童娱乐设施、塑胶地面铺设、东门口安装大门头、大门头亮化、破损连廊门更换、单元门口墙面及墙裙粉刷、单元门口真石漆翻新、高空抛物及单元门口摄像头安装、天马广场增加木栈道及休闲座椅已完成。绿化改造已完成东门口广场花坛及周边红叶石楠绿篱补种，园区中心花坛及主干道两侧红叶石楠绿篱补种，园区及广场花坛补种樱花和碧桃。今年春天将在园区绿化带内补种绣球及月季花，打造一个绚丽多彩的美丽家园。美丽家园建设，我们一直在行动的路上…… 本月完成改造项目一、对大门头前边及商铺周边设计了彩色亮化，海峰的夜晚更加温馨，配上红红的大灯笼，更有年的味道。 二、天马广场作为业主娱乐休闲的主要场所，景观路面因原设计有安全隐患，现已增加木栈道；造型花坛周边原来破损红砖拆除，铺设防腐木作为休闲座椅。此项改造既美观实用，又排除了安全隐患。每项改造皆是用心之举。 2021年美丽家园建设前后对比展示 客服部主要工作1、本月共接待业主来电来访1238次，其中来电639次，来访599次；2、落实清雪预案，全员清理园区积雪；3、通知7-2单元业主到物业服务中心领取不动产证、契税发票、公共维修基金发票以及其他相关事宜；4、为业主送福到家；5、每月空置房巡查；6、张贴通知及各类温馨提示10次；7、完成春节园区装饰。 —用心客服部— 美好的一天从您好开始，幸福的一刻从微笑启程。她们悉心做好每一件小事，真诚服务每一位业主，尽心尽力为您排忧解难，解答疑惑。 为喜迎春节，精心装扮园区，大红灯笼挂起来，五彩斑斓的彩灯亮起来，营造浓厚喜庆的节日气氛。 春节为中国传统节日，物业服务中心为家人送上了寓意吉祥的新春福字，祝愿大家福到好运到！ 　　物业服务中心全体员工为海峰家人送上新春祝福！ 为确保业主度过一个安全、温馨的春节，节前各部门主管联合对园区进行巡查，排查安全隐患。 　发放7-2单元不动产证 重要通知:目前2号楼、3号楼、4号楼、5号楼、7号楼资料齐全业主的不动产证已经出证，8号楼已查档并完成契税缴纳，目前正在办理8号楼不动产证。因不动产中心办证较多，审核时间过长，造成出证周期长，请未出证的业主耐心等待。 每月空置房巡查，发现安全隐患及时消除，您在与不在，我们为您看护家园。 　　他们以雪为令，是冬日最温情的守护。 工程部主要工作1、本月维修共完成1256余项。其中给排水系统469项，电力系统169项，公区维修543项，业主户内维修75项；2、对消防设施及供水配电设备巡检养护，定期排查维护保养负二排污泵；3、每月对电梯维护保养2次，保证业主安全出行；4、对污水主管道清掏维护，保障业主春节期间正常生活；5、维修、保养维护压缩垃圾箱，保证春节期间生活垃圾及时清运；6、园区文明养犬标识牌安装；7、东大门进行维修；8、宣传栏张贴第四季度季报及半年报看板；9、对地库高位灯下移改造，方便及时维修；10、对公区设施设备日常维修。 —省心工程部—用心做好公共设施设备保养尽心尽力完成每日报事报修 对园区供水、供电及消防设施设备每日巡查，地下排污泵定期检查维护保养，确保设施设备正常运行。 消防维保单位每月对消防设施进行维护保养，确保设施设备正常工作。 每月2次电梯例行维护保养，发现问题及时维修，排除故障。 为保障春节期间园区污水主管道畅通，对园区内外污水主管道进行疏通、清掏。 压缩垃圾箱故障排查及维修，保证生活垃圾及时清运。 宣传栏张贴季报及半年度看板，以便您及时了解我们的服务工作。 园区文明养犬标识牌安装 对地库高位灯下移改造，提升照明效果及方便维修。 对公区设施日常维修维护 秩序部主要工作1、每天规范园区非机动车停放，园区外围及地库巡逻；2、春节期间重点管控外来人员和外来车辆；3、每天巡查地下排污设施，确保地下污水及时排出。定期巡查热力间，及时处理管道漏水情况；4、杜绝消防隐患，定期清理园区、楼道、管井消防通道杂物；5、月度消防设施检查；6、五方对讲测试4次。 —安心秩序部— 一天24小时，一年365天，从不间断地巡逻，持续排查园区安全隐患，做家园和谐的守护者，让您安心是我们的责任。 每日对东门频繁接触部位防疫消杀，对外来人员和车辆进行管控。 每日巡查园区、外围及地库，规整机动车及非机动车停放，保证车辆有序停放和园区秩序环境。 每日巡查地下排污设施，确保地下污水及时排出。定期巡查热力间，及时处理管道漏水情况。 月度消防设施巡检，保证消防设备完好性，同时对消防巡检卡片进行更换。 为保证楼内消防通道畅通及消防安全，定期对楼道、管井杂物进行清理。 温馨提示：楼道是消防通道，也是生命通道。保持楼道整洁、利己利人。业主在家门口、楼道里、水表间堆放垃圾和杂物属违法行为！ 每周检测电梯五方对讲，确保紧急情况下能正常使用。 环境部主要工作1、每日晨会及定期岗位培训，提高保洁人员服务技能；2、年前大扫除，清洗、消杀垃圾桶及压缩垃圾箱；3、年前大扫除，对园区、地库及楼内设施擦拭；4、年前大扫除，对园区垃圾桶及垃圾桶存放处地面进行冲刷；5、年前大扫除，对园区绿化带及外围落叶清理；6、对电梯门上油保养；7、清刷园区路基石；8、清理园区雨篦子杂物； —舒心环境部—美丽洁净的家园，离不开她们的辛勤付出。她们每天迎接第一缕晨曦，用汗水为您打造舒心舒适的环境，把脏累留给了自己。 疫情防控常态化，疫情不消，消杀不停，每天对楼内电梯、单元门、一楼大厅进行消杀，每周对公共区域重点部位进行消杀。 对居家隔离楼层进行消杀 对电梯门上油保养 喜迎新春，对未交付空置房入户门进行除尘，张贴福字，用心服务每一位业主是我们不变的承诺。 年前大扫除—对园区、地库及楼内设施进行擦拭。 年前大扫除—对园区垃圾桶及垃圾桶存放处地面进行冲刷。 年前大扫除—对电梯轿厢地板刷洗 年前大扫除—对园区绿化带落叶清理 美丽生活源于悉心的服务，每时每刻，恒旭物业人都在以实际行动践行着。2022新起点，新跨越，为梦想我们再启航！ 海峰物业服务中心服务热线：0535-2158550(白班)0535-2158590(夜班)