延安分公司：2021年度四季度扭亏脱困十佳营业员（二）

中国石油延安分公司

2021年延安分公司受新冠疫情持续影响、延安市场油品供应多元化因素，分公司12个月连续盈利。一线营业员对分公司增收、创收，具有保生存、稳根基的重要意义。为调动基层创效积极性，分公司坚持颁发年度内4批次基层突出贡献集体及个人奖项28人次，2022年1月17日在分公司“三会”最高规格会议上颁发“十佳营业员”先进个人奖项，他们分别是： 延延区域：鲁建利 　　鲁建利于2018年6月入职中国石油陕西销售公司延川拐峁站，2018年-2021年以来一直为拐峁站加油员，2019年2020年2021分别获得延川石油公司优秀员工，在2020年获得延安分公司优秀员工奖。 　　鲁建利始终保持端正的工作态度，严守工作纪律扎实肯干的工作作风，不断增加工作的主动性和积极性，技术熟练，操作到位，力求精益求精。 　　自工作三年以来，坚持真诚待人，微笑服务，爱岗敬业，始终作为工作的原则，一分耕耘，一分收获，坚信只有付出努力才有回报，顾客的笑容就是付出最实在的回报。让我们用一腔热血，一片赤诚努力拼搏。 安塞区域：杜桂林 　　杜桂林于2007年参加工作，在中石油延安销售分公司李家湾加油站任计量保管员监核算员，随后于2008年任安塞坪桥加油站担任5年的计量保管员监核算员，由于工作需要2013年被调到安塞建华寺加油站继续任便利店主管、前庭主管。 　　前后任职3年多，在对待工作上该员工尽心尽力，尽职尽责，任劳任怨，在对待同事上细心关照，新员工手把手的教，到新同事会为止，是站经理的好帮手。2017年被调到安塞化子坪加油站任前庭主管，一至得到公司领导好评，2018年又被调到安塞建华寺加油站继续担任前庭主管，协助站经理完成交待的工作，因工作需要2019年任建华寺临时负责人，圆满完成了公司下达任务。 　　丰富的工作经验于2020年3月被调到徐家沟加油站任值班经理，协助站经理完成非油任务达15万元左右，认真做好分内的工作，干一行热爱一行，认真完成站经理交待完成的任务，我会尽自己的一份微薄之力为中石油添砖加瓦。 洛黄区域：刘敏霞 　　刘敏霞于2011年参加工作，一直在店头加油站工作至今，作为一名老员工，在工作中能做到团结同事，工作认真负责，爱岗敬业，服务突出，受到客户的好评，全年销售油品970余吨，非油销售16万元，业绩突出，为加油站的目标任务的完成做出了贡献。 宝塔区域：段玉琴 　　段玉琴于2008年6月在王家坪加油站工作13年，2021年5月份调至东川加油站。她能够很好的完成岗位范围的卫生,服务,并能主动问顾客介绍通利店的商品和加油卡让利算业务。疫情期间,好多的行业关闭，不能营业，她兢兢业业，坚守岗位，默默坚守岗位，为抗击疫情做好保供工作，坚持履行自己的责任与担当。 吴志区域：王霞 　　王霞，2010年8月在中国石油陕西销售公司志丹城南加油站任营业员，2020年9月至今在志丹城北站任营业员,2021年被延安分公司评为“优秀营业员”。 2021年王霞非油完成30多万，近几年非油任务量重，该同志凭借着自己多年的工作经历和人际关系。只要是工作上的事她总是抢到最前面，现场做好开口营销，对进站的每一位有潜在的顾客，她都会尽自己的努力，成为自己的目标客户。在自己的不断努力中2021年超额完成站经理分配的非油任务。  　　作为一名加油站普通的员工，往往每天要做的事，就是每天重复简单又平凡的小事，为顾客服务。在为顾客服务的过程中，她利用情感营销，抓住顾客的心，对进站的每一位顾客都能做到耐心交流，顾客有疑难问题，想办法也要帮助顾客解决问题，决不让顾客带着问题出站。