<h1><span style="font-size:20px;"> 旭日初升，冬日暖阳挥洒在鹰城大地，来来往往忙碌的人们，都早早的走上了自己的岗位，开始了一天的工作。</span></h1><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 鹰城农商银行湛河支行的工作人员已经各就各位，准备迎接当天的第一位顾客。小微贷客户经理杜亚培刚刚和组员开完晨会，正在整理当天的工作计划，突然一阵急促的手机铃声打断了她的工作思路。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> “杜经理，咱现在有一个客户急需用钱，可是客户定单不到期，提前支取损失太多，有没有啥好办法帮帮他？”电话中传来河滨支行行长焦急的声音。</span></p> <h1><span style="font-size:20px;"> 经过电话了解，客户任先生办理的是10万元的三年定期存款，还有8个月就要到期，要急用一万五千块钱，但是如果提前支取，只能按照活期计息，就会损失一万多的定期利息。</span></h1><h1><span style="font-size:20px;"> 客户的需求就是命令，杜亚培立即召集客户经理，启动紧急业务快速办理流程，在简单介绍了具体情况后，就和客户经理到网点与客户面谈。</span></h1><h1><span style="font-size:20px;"> 与任先生见面之后，客户经理首先安抚客户的焦急情绪，并给他详细算了一笔账，到底是提前支取划算，还是用定单质押做短期贷款划算。定单质押贷款年利率5.04%，贷款1.5万，使用8个月仅支付504元利息。如果10万元定单提前8个月支取，只能按照活期利息计算，就会损失11148元。通过这些数据对比，任先生恍然大悟，连声感谢客户经理能够为客户着想，当即决定采用定单质押的方式来解决当前的燃眉之急。</span></h1> <h1> 但是在办理面签过程中又遇到了新问题，定单质押需要夫妻双方签字，但是任先生的妻子独自在家，而且因患病腿脚不方便，不能来网点面签。</h1><h1> 任先生刚刚放下的心又悬了起来，急得直跺脚。</h1><h1> “这可咋办呀!”</h1><h1> “任叔叔，您不要着急，我们一定帮您解决问题，现在我们安排车和您一起去家中让您老伴签字”。杜亚培安慰说。</h1><h1> 杜亚培与B岗客户经理一起驱车带着任先生，来到距离网点3.5公里的辉岗村家中，顺利完成了面签，当天就办理完了贷款手续，1.5万元贷款顺利发到了任先生的金燕卡上。</h1> <h1> 在践行普惠金融的路上，像任先生这样的故事还有很多很多。鹰城农商银行始终坚持一切以客户为中心，用专业的素养，务实的作风、高效的流程，为客户提供贴心的金融服务，打造鹰城百姓值得信赖的本土银行。</h1> <h1> </h1><h1> 图文：杜亚培</h1><h1> 编辑：杜亚培</h1><h1> 编审：于军义</h1><h1> 终审：韩亚慧</h1><p class="ql-block"><br></p> <h1 style="text-align:center;"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">业务咨询电话：0375-2227720</b></h1><p class="ql-block"><br></p>