致业主的一封信

至尚物业

时光荏苒、岁月如梭。不知不觉中，至尚物业公司已经为唐宫新城全体业主服务一年有余。回顾与您相伴走过的不平凡的时光里，感慨颇多。一年多来，既有物业人与您相互扶持共克疫情的坚守，也有一路与您相识相伴的美好。每一位物业人用付出、努力、坚守，凝聚成最有力、最坚实的保障力量，承担起超越职责外的更多社会责任。 “创建美好文明和谐的小区”既是我们，也是每位业主的心愿。物业人秉承“至诚于行，尚行于心”的服务理念，用爱心、安心、放心、贴心、暖心的服务态度，为您营造美好温馨的生活。唐宫新城交房期间，正是新冠疫情在全球肆虐，为完成广大业主渴望入住新房的愿望，物业公司投入大量人力、物力、财力，保障疫情期间业主的生活不受影响，赢得了业主的支持和理解，维护了本小区近300余户千余人的生活稳定。 俗话说：远亲不如近邻。我们彼此可能会成为以后几十年互相陪伴、朝夕相处的邻居。也许您回家后忘记拔掉的门上钥匙，会有保洁师傅善意的提醒；忘记落锁的电动车、遗失的手机等物品会有客服、保安师傅及时发现替您保管；当您夜晚进入甜蜜的梦乡时，有保安师傅夜间巡逻，为您的安全增加一份保障；甚至您无意间走失的宠物都有可能被我们暂时收留…… 为每位业主提供舒适的居住环境是我们要达成的最终目标，小区的干净整洁、安全更离不开每位业主的支持，比如：您随手携带扔入垃圾箱的垃圾；不在楼道内堆放杂物；遛狗时拴狗绳并随时清理狗狗的粪便；按照划线指示停放车辆；电动车不上楼充电；不在高层窗户放置花盆；不随手进行高空抛物等等，既是您热爱小区的文明行为，也是您高素质的体现。 在此，感恩每一位业主在携手前行路上的支持、理解与厚爱，在今后的每一天，物业人唯有用自己加倍的认真与用心，守护您与家人的幸福生活，期待与您共筑美好家园！ “千门万户曈曈日，总把新桃换旧符”，虎年的脚步离我们越来越近。在这里，至尚物业全体员工祝业主家人们生活平安喜乐！家庭幸福美满！虎年万事遂意！ 一、秩序部 保安人员每日交接班 保安人员每日24小时巡视 保安人员维护小区秩序 保安人员清理业主楼道内堆放的杂物 小区内夏季蚊虫消杀 小区内绿植浇水，修剪 保安人员巡查期间捡到业主丢失的钥匙、手机、宠物及忘记落锁的电动车 保洁人员小区日常清理 大雪纷纷时节，公司秩序部连夜冒雪清理小区积雪，防止路面结冰，为业主出行提供便利。 二、工程部 维修人员日常维修工作 配合置业公司，电梯维保公司进行电梯日常维护 三、客服部 客服部为业主交房、签订物业服务协议、报修、签订供暖合同等服务。 四、疫情期间小区防疫工作 为防控新冠疫情，守好小区的第一道防线，公司开展了一系列的疫情防控动作。加强门卫安保工作，对于来往社区的车辆做好严格登记，严格控制外地牌照的车辆进入小区。疫情防控知识宣传到位、对进出小区的人员，做好体温检测工作。每日安排专门的人员做好定点定时的消毒工作，时刻保持整洁的环境，保障小区里每一位业主的生命健康安全。 五、美化小区环境，营造节日气氛 小区内悬挂灯笼、张贴对联为营造春节喜庆气氛，体现传统节日的热闹祥和的节日氛围，小区安排维修人员在小区楼栋两侧悬挂灯笼，张贴对联，福字。 美化小区环境，喜迎双节 六、节前消防用水用电安全检查及消防培训、演练 公司定期对小区内用水、用电、电梯运行进行安全检查，并聘请专业人员，对小区业主室内用电、用气安全进行培训，防止小区火灾事故的发生。 定期安全检查 夏季安全用电检查 小区业主消防安全培训 公司员工消防安全演练 七、周五小区义务劳动 八、小区内喜事连连 唐宫新城交房一年来，已经有数对新婚夫妇喜结良缘，结婚仪式期间，公司保安人员为业主铺红毯、挂喜字，进行车辆引导，为新人送上诚挚的祝福。