发挥桥梁枢纽作用，提升后勤服务水平——沙河市教育局办公室2021年工作回眸

入山问樵

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2021年，在局领导的正确指导和各兄弟科室的大力支持下，教育局办公室紧紧围绕全局中心工作，不断强化“务实、效率、创新”意识，团结协作，狠抓落实，有效保障了局机关各项工作的顺利开展。 一、发挥桥梁枢纽作用，促进机关高效运转 积极主动协调上下。加强与市四大班子及邢台市教育局的联系，通过邢台教育局和院内部门等40多个专门工作群，积极争取上级的指导和帮助；通过教育系统办公室工作群、信息宣传群，信息发布群，强化与各学区、市直学校的联系，建立起联系顺畅、灵敏高效的沟通渠道。
严格文件办理程序。严格执行《机关公文处理办法》，全年共收文登记达1200余件，坚决做到文件“不过夜”，当天文件当天处理完结，紧急公文即来即办，确保各类文件及时、准确、严密传达到位。同时，协调办理人大建议8件，政协提案21件。 扎实起草各类文稿。全年共起草各类汇报、讲话、报告、通知等150余篇，印发各种通知、方案500余件，较好地完成了以文辅政工作。 圆满完成各类会议的组织任务。不折不扣执行局党组和局领导交办的办会任务，在方案制订、会场布置、领导接待、细节处理等方面精益求精，承办各项工作会、座谈会、调研会100余场。全力做好迎省评接待、高考接待、中考后勤保障等工作。
二、提升后勤服务意识，实现办公环境提升 认真完成一线工作。办公室同志任务面前不推脱，责任面前敢担当，主动办事、热情待人，处理好上级安排、领导交办、科室提出、群众诉求等各项事宜，落实好制度刚性，把握好人文柔性，树立机关的良好对外形象。
积极改善办公条件。更新了一批电脑、打印机、空调、桌椅等办公设备，在机关大厅安装了电子屏；车棚安装了充电装置；局机关安装了6台净水机，2台加热水桶，方便了职工和外来办事群众的饮水；修建了升旗台，安装了旗杆；对四楼会议室、五楼会议室为党员活动室、东院教研活动中心、职工之家进行了改造装修，并安装必要设备，目前均已投入使用；在一楼腾出布置了一间驻市教育局纪检检查组温馨谈话室；利用节假日对机关卫生进行了全面保洁，粉刷了楼道墙壁；更换了松动的地板砖和耗能高的灯具；对局机关文化进行了重新布置和更新，在对老旧橱窗更换的基础上，新增了部分橱窗和展板；完成了节约型机关、节水型机关创建任务。

严格落实安保防疫措施。规范车辆出入，做到有序停放；按照消防规范，在局机关布置了消防灭火器材；门岗配备了红外线自动测温仪，规范执行来客测温、登记制度。

三、传播教育好声音，树立教育系统好形象
强化对上报道工作。以“攻大报大稿，上头条提要”为目标，主动联系宣传部门，对接上级媒体，深入挖掘工作亮点及成效。全年在邢台市级以上主流媒体发稿68篇（条），其中人民日报客户端、新华社等中央级媒体52篇，省、邢台市级媒体16篇，燕赵都市报专版报道了沙河市教育系统建党100周年党史学习情况，较好地完成了对上报道任务；邢台市教育系统信息宣传排名，位居前列；“冀云沙河”上稿量连续多月排名第一。开通“沙河教育”微信公众号发布信息294篇。 网页链接新华社、人民日报、光明日报等多家高端媒体竞相报道我市学前教育发展成就 做好政务公开和社会信用工作。制定了《沙河市教育局关于“双公示”工作的实施方案》《沙河市教育局诚信建设宣传教育活动方案》等制度，协调相关股室按照社信办考核要求每月及时报送上传各项考核信息。完成了社会信用体系建设、互联网+监管、互联网+政务服务相关工作任务。

狠抓信访稳定工作。全年收到信访局反映件9件，其中5件纳入满意度评价，经过多次和信访人沟通、协调，最终全部签订了罢访书，及时办理率、按期答复率100%，满意度评价100%，8月份全市信访通报中获得第一。阳光理政平台答复信访件20件。办理市长热线150余件，我局获评“2020年市长热线先进单位”称号，产生热线办理“先进个人”1名。积极做好了疫情防控、接种疫苗、“三重四创五优化”“民生实事”“市委、市政府重点工作”“双创双服”、创城等工作。

一年来，办公室较好地完成了各项工作任务，但与局党组和局领导的期望还有一定的差距，参谋助手作用的发挥还不够充分，服务层次和水平还有待进一步提升，各项工作制度仍需不断完善。下一步，围绕提升办公室办事、办会、办文能力，进一步加强学习、改进方法，内强素质、外树形象，以“雷厉风行、砥砺奋进、担当实干、事争一流”的精神不断提高办公室整体服务水平。