<p class="ql-block"> 在儿科，宝宝是情感的纽带，是承接我们与家属的桥梁。良好的护患关系，不仅要求我们每一个儿科护士都要有一颗爱心和耐心，还要让我们做好与家属的情感沟通。2022年1月，护理部召开护士长例会，会上护理部高瑛主任着重强调了不断提升优质护理服务的重要性，并要求各科室在新的一年里继续提升护理服务，再创佳绩！在不断提高优质护理的道路上，我们用真诚的付出换来了太多的感动……哪怕仅仅是来自于他们的一个信任的眼神，一句暖心的话语，或者一个简单的动作……都让我们百感交集。今天，就让我给你们讲两个小故事吧…</p> <p class="ql-block"> 都说儿科护士不好干，一针打不上就有可能引起家属的不满和斥责。然而让我印象颇深的是一个仅仅只有50多天的女宝宝，因为是一个早产儿，所以生后在重症监护室就待了20多天。这次是因为肺炎住院，因为出生后住院打过很多针，所以宝宝的血管很不好，在我科住院的这几天，几乎是每天都得重新打一个留置针，很难保留住。住院的第五天，又得重新穿刺，这一次，上班的姐妹们费了好大的劲也没能够给宝宝穿刺成功。看着哭闹的宝宝，大家心急如焚。一边安慰宝妈，一边电话联系已经下班回家的卢秀霞护士长。护士长很快赶来，仔细“寻找”血管后，终于一针见血，穿刺成功！此时，宝宝妈妈的热泪顿时涌出，对我们感激不尽。其实，我们心怀愧疚，哪里还敢承受她的谢意。然而她却对我们说，“太感谢你们了，是我们孩子的血管不好，这些日子没少给你们添麻烦，你们对我们这么好，我们真的很感激！”其实，是你对我们的信任，成为了我们不断前进的动力！</p> <p class="ql-block"> 还有一件事，让我深受感动。我记得那是一个特别忙的上午，我马不停蹄地在病房里进进出出，待我回到治疗车旁的时候，29床的妈妈挑着输液杆，领着孩子就走到了我身边，对我说，“护士，麻烦给我们起一下针”。我一看，连忙说，“大姐，你们咋自己出来了，怎么也不喊我一声，我很快就过去了”。大姐用质朴的语言说，“我是看你实在是太忙了，一早上都没歇脚，我在病房里又没什么事，这不，我们要是过来找你，你还能少跑点腿…”原来，一直有人在默默地关注着我们，爱护着我们，毫无保留地信任着我们！</p> <p class="ql-block"> 是我们与家属之间的相互体谅和彼此信任，为我们和谐的护患关系注入了润滑剂。不断地提高优质护理服务，也让我们不断地受益，使我们越来越感恩工作带给我们的成就感和幸福感！</p> <p class="ql-block"> 时时刻刻从他人的角度和立场出发，真正做到想他人之所想，急他人之所急！用饱满的热情和十足的干劲服务于患儿，服务于患儿的家属！</p> <p class="ql-block"> 前方依旧万丈光芒！在前进的道路上，每天都是新的一天，唯有不断学习，不断提高自我综合素质，不断提升护理内涵建设，才能为不断发展的护患关系添砖加瓦！</p>