<p class="ql-block ql-indent-1">1月22日15点30分，积雪覆盖整个十堰东站区，车站迅速启动扫雪除冰应急预案，组织干部职工全体上岗，对重点部位开展扫雪除冰作业，确保旅客和职工走行安全。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">组织干部职工和党团员突击队在站台扫雪除冰。在进站口、出站口、地道、天桥等处铺设防滑草垫和地毯，用隔离带对进出站楼梯进行围挡，防止旅客滑倒摔伤，同时在重点位置和关键地段放置提示牌并且有专人引导防护。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">16点11分，车站接到公交公司紧急通知，因突降大雪，99路、96路公交停运。车站迅速启动应急响应，与市政府总值班室联系，对十堰东站附近市政道路进行撒盐除雪，调配公交车。同时，启用一楼候车室，为出站旅客提供休息的场所，同时做好热水供应、保洁等服务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">16点35分接行调通知，受雨雪天气影响，多趟列车晚点，G3211晚点122分钟，G3212晚点117分钟，G1589晚点180分钟，车站迅速启动晚点列车应急预案，动态调整增加了退改签窗口，并及时向旅客做好解释工作，将天气带来的影响降到最低。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">18点15分，G6821、G6809、G1041三趟列车接连到达，三趟车有将近1700人集中出站，此时，公交还未开通，车站迅速安排人员在出站口引导旅客到一楼候车室休息等候。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">19点接到C9229列车长紧急呼叫，车上有旅客突发疾病，需要救护车。客运值班员迅速拨打120急救电话，为了争取救护时间，值班干部联系行调将原本停靠四站台的列车接到一站台，方便医护人员抢救。19点34分顺利将疾病旅客送往医院。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">19点30分，公交车装好防滑链，启动应急预案，准备8台公交车行驶到万达广场，将旅客送到市区。但是此时积压旅客有2000多人，车站安排大量人员在公交站台维护秩序，让老幼病残孕旅客优先乘坐公交。22点左右旅客全部运送完毕。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">23点44分，最后一趟G1589次列车到达，安排人员在出站口加岗，引导旅客乘坐上最后一趟公交。0:40分随着最后一趟公交开出，所有旅客转运完毕。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">因雨雪天气，为了方便广大旅客接驳公交，1月24日，十堰东站和市交通局联系，特别优化了旅客乘坐公交流线，旅客一出站就可以直接乘坐公交。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">大雪无情</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">人有情</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">为浴“雪”奋斗</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">坚守一线的工作人员点赞！</p>