<p class="ql-block"> 2022年1月19日晚17时54分，二台子街道福城社区辖区内二台子小区32-2号楼4单元3楼突发管线破裂，导致严重漏水情况发生。</p> <p class="ql-block"> 居民第一时间找到社区网格员，并将漏水情况报送至网格群内。网格员得到信息后，按照社区突发情况预案，首先联系自来水公司负责同志， 经过视频信息判定非自来水管道破裂，而是供暖出水管道损坏造成的；得到该反馈结果后，网格员18时02分联系到供暖公司，说明情况后，供暖公司第一时间派专人进行维修处理。利用社区网格平台，各单位联合应对突发事件，全程用时8分钟。截止晚19时，破裂管道已经全部修理完毕，避免了水资源的浪费，且没有造成停供现象发生。</p> <p class="ql-block"> 2022年1月20日早8时，居民在群内发布求助信息，由于天气寒冷，管道破裂积水已经导致楼道大面积结冰，影响正常通行。社区网格员立即将信息报送给沈阳新天地二台子所负责人，早9时派出5名保洁人员支援，共同清理积冰，并于9时26分完成清理工作，保障居民正常通行，此举也得到了居民的赞誉，并在网格群内拍摄很多保洁员清理的照片，为社区的及时联络和各部门的联合行动点赞！</p>