我为群众办实事——永年区医疗保障局医保服务大厅工作记

一盏明灯

<p class="ql-block">  2021年,永年区医疗保障局医保服务大厅改变工作方式,由被动接受服务到主动上门服务。从宣传医保政策入手,对乡镇卫生院、乡村医生进行医保政策宣传,使参保群众足不出户享受医保待遇。</p> <p class="ql-block">  我们对乡村医生进行了关于慢特病网上申报和待遇保障的相关培训,同时将工作延伸到激活电子医保凭证、两病的认定和待遇等等。乡村医生掌握医保政策,可以更好地服务参保群众。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">  每到一处都受到热烈欢迎。培训后<span style="font-size:18px;">解答各类医保问题。现场</span>互动,场面火爆。</p> <p class="ql-block">  带着慢病专家医生进村入户,现场进行慢特病认定。对于老年人不会使用智能手机或行动不便,出门难等问题,我们指导或代替手机申报慢特病,专家医生现场认定,并且指导慢病用药。解决参保群众急难愁盼的事情,最大限度释放医保红利。</p> <p class="ql-block">  对专家医生培训医保政策。从医保角度出发,专家医生结合丰富的临床经验,更为精准地对慢特病进行鉴定。</p> <p class="ql-block">  医保政策“下沉”服务开展以来,共深入基层5个乡镇102个村104名乡村医生进行培训,惠及群众19万人。截至目前,门诊慢特病网上申报累计3626人次。参保患者跑腿次数减少了, 办理时限缩短了,真正使医保惠民政策深入人心。</p><p class="ql-block"> 人民日报、河北日报等9家媒体进行了报道,这是对我们工作的肯定。</p> <p class="ql-block">  这是我们的工作环境和工作状态。加班加点辛勤的为参保人服务。其中有委屈,有不解,但也有欢乐。这是我们在服务中经常会出现的情况。我们互相鼓励,相互理解,成长进步,都是领导支持、团队共同努力的结果。</p> <p class="ql-block">  感谢领导的关心和关爱,我们辛勤工作有了收获。</p> <p class="ql-block">  金杯银杯不如老百姓的口碑。倾情服务换来群众的认可。</p> <p class="ql-block">  2022,迎着希望,我们信心满怀地来了!</p>

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