<p class="ql-block"> 时光荏苒，转眼间2021年已经结束，我们将以最用心的服务意识迎接2022年。</p><p class="ql-block"> 尊敬的柏庄丽城业主：您好！感谢您长久以来对柏庄丽城物业的支持与配合，为了进一步提升物业服务品质，让您更深入的了解物业日常工作，保障您在物业服务中的知情权，监督权，现将2021年第四季度的物业服务报告呈现于您，欢迎您进行监督，指正，并提出宝贵的意见。</p> <p class="ql-block">目录</p><p class="ql-block">一、客服篇</p><p class="ql-block">二、工程篇</p><p class="ql-block">三、安保篇</p><p class="ql-block">四、保洁绿化篇</p><p class="ql-block">五、业主认可篇</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">一、客服篇</p><p class="ql-block">她们是勤劳的小蜜蜂</p><p class="ql-block">在小区的每一个角落</p><p class="ql-block">无时无刻在忙碌着</p><p class="ql-block">做业主忠实的管家</p><p class="ql-block">在平凡的岗位上默默的坚守与温暖的陪伴着</p><p class="ql-block"><br></p> 日常接待 <p class="ql-block">一年365天服务台的日常接待和电话接待，从来不会中断，记录业主的需求，及时处理或者报相关人员协调处理，办理相关业务。</p> 欢迎您回家 <p class="ql-block">客服楼管员的温暖举动，赶走了冬日的严寒，我们给小区两千多户，每一户都套上了门把手套，只为给您到家后开门那一刻，温暖的呵护，欢迎您回家。</p> 便民活动 <p class="ql-block">11月中旬，我们举办了小区的便民活动，客服人员协同保洁师傅一起，亲力亲为，帮助业主清洗纱窗，打磨剪刀、菜刀，得到了广大业主一致好评。</p> 文明创建 <p class="ql-block">第四季度的工作中，政府将我们小区作为重点文明创建小区，我们客服楼管员协同保安、保洁，共同整理小区的每一个角落。</p> <p class="ql-block">二、安保篇</p><p class="ql-block">冬季是寒冷的，但保安大叔们是暖心的，不畏严寒，兢兢业业，保卫家园，守护大家的安全！无论是白天还是夜晚，巡逻岗从不停歇，只为守护业主安心的每一刻。</p> 园区内非机动车规范停车管理 定期检查更换消防设备 <p class="ql-block">居安思危，悠悠万事，安全为大，消防检查是重中之重。我们定期都会对小区内所有的消防设备进行检查、更换与补充。</p> 放学上学秩序维护 园区内共享单车清理 楼道清理 <p class="ql-block">楼道是生命之道</p> <p class="ql-block">三、工程篇</p><p class="ql-block">一张张简单的图片，讲述的是物业工程部门平凡的每一天，为小区创造舒适的生活环境，维修公共区域并维护公共设施设备的正常运行，守护园区内的所有美好。</p> 日常照明的维护 <p class="ql-block">当夜晚来临之际，一盏盏明亮的灯光指引着您回家的路。</p> 冬季消防管保温 2号楼更换表前水管 <p class="ql-block">由于小区年数比较久，2号楼表前水管多次出现爆裂现象，为彻底解决该隐患，11月份第二周工程部师傅分阶段、分区域对2号楼表前水管进行了更换。同时，也对2号楼的污水泵进行了改造</p> 电梯的日常维修与保养 <p class="ql-block">四、保洁绿化篇</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">一个平凡但不可缺的岗位，承载着我们生活中随处可见的美，保洁阿姨们的日常。</p> <p class="ql-block">勤勉从事，努力专一，不肯停歇，绿化改造，草坪铺设，灌木修剪。</p> <p class="ql-block">五、业主认可篇</p> <p class="ql-block">我们所有的工作都离不开广大业主的支持和理解，再苦再累，您一句肯定的话语，我们所有的付出都是值得的。</p> <p class="ql-block">对于物业公司，收缴物业费，也是重中之重，这是我们生存的根本，也是业主对我们工作最大的认可，感谢广大业主2021年物业费的按时缴纳，现2022年预交物业费送米活动也已经开始了。</p> <p class="ql-block">期待着2022年及以后，我们共同合作，共建美好家园</p> <p class="ql-block">柏庄丽城物业服务中心</p><p class="ql-block">24小时服务热线0553-4817161</p>