急业主之所急

王二路

急业主之所急

王二路

2022年1月15日一大早，天还没亮老伴儿大呼小叫把我从睡梦中喊醒：“快起来看看，厨房里满地是脏水，这是咋回事呀？！……”

我慌忙跑进厨房查看究竟，原来是厨房的下水管道堵塞了。刷碗池下面的下水管道衔接处，一阵急一阵慢地往外冒着污水脏物……二十层高的单元楼，我居住的是二层，一层是商铺一直无人租用。所幸的是，那天正好是周末（星期六），人们绝大部分起床较晚。假如，二十层的住户一起做饭用水，污水全部向下冲灌……那后果真是不堪设想啊！

我与老伴儿一边手忙脚乱地清理着地面上的污水脏物，一边火急火燎地联系着小区物业。从手机里翻查出往日存入的楼管电话，接通后对方说是C区的楼管（我住的是B区）。紧接着，C区的楼管很和蔼地说：“请不要着急，我马上会给您联系好一切的！请放心……”

放下电话时间不长，就听到急促的敲门声。一位全身穿着工作服的工人师傅急切的问道：“你家漏水了？！”我边回答边领着他进到厨房实地查看。工人师傅告诉我和老伴儿：“你们赶紧找东西把跑水的地方堵上，我抓紧时间去组织人员抢修！”当时，我俩忙乱中已经发懵，只顾用墩布、脸盆一个劲儿的清理，却忘记了切断越冒越急越大的源头。工人师傅提醒后，我俩迅速找来一条毛巾和塑料袋、绳子，堵住封死跑冒之口后，轻闲了许多。真是：听君一句话，少出两身汗啊！

工夫不大，几位全副武装的工人师傅，开着抢修车辆，携带着抢修工具……来到了我居住的单元楼下，开始了紧张有序地抢修。盯着技术熟练、紧张忙碌、一丝不苟的工人师傅的身影，我异常的激动——真是心头发热、眼眶发湿啊！

经过手脚麻利的师傅们的一阵忙碌后，很快大功告成。完工后，一位工人师傅（可能是负责人）跑上楼来说到：“我们上来几个人帮助你们清理清理吧！”我连忙回道：“不用，不用！”同时，我和老伴儿连声感谢他们解救了我们的“燃眉之急”。紧接着，这位工人师傅深情地对我和老伴儿说：“我理解你们的心情！我和我的同事们对这类事情，始终坚持的态度是：必须跟自己家发生的事情一样来对待、去办理……决不能推、不能拖，更不能等！”

水火无情。事后我反复想：甭说拖延一天半天，若工人师傅迟来一两个小时，任污水四溢、脏物横溅……那场景不言而喻。

俗话说：“滴水见太阳”。平凡小事往往折射出伟大高尚。C区楼管对B区业主提出的诉求，不但不冷漠、不推脱，还积极热情给予协调联系，这体现的是关心、热心、爱心和贴心；工人师傅“召之即来”的表现则反映出坚守岗位、兢兢业业的伟大精神。

总之，我所居住的小区物业在服务业主过程中，所彰显的想业主之所想，忧业主之所忧，急业主之所急的精神，非常可贵也很值得赞美。