金融科技，助力建行龙山寺支行服务提档升级

美友7190229

营业网点是商业银行服务客户的线下主阵地和示范窗口，连接千家万户、融通社会百业。建行普惠金融、金融科技战略的实施，让建行网点新金融实践如虎添翼，面貌焕然一新。 瞧，现在您所看到的是建行荆州龙山寺支行。此次网点改造升级，将客户引导区、等候区、现金服务区、非现金服务区、理财中心、政务服务区、电子银行、智能服务区和劳动者港湾服务区等9个区域有机地融合到一起，功能布局更加合理，服务环境温馨整洁，品牌形象提档升级，营造出了现代、智慧与和谐的服务氛围。 　　休息等候区是现代新型网点建设的重点区域，同时还是进行服务营销的场所。多媒体终端、电子屏以及海报栏的设立让顾客在休息等待的同时进行视觉营销，大堂经理及服务人员对客户进行营销宣传以及产品的推广。 智慧政务实现惠民无处不在电子银行、智能服务区以及政务服务区这三大区域能处理大量日常金融交易，客户可以利用这些终端设备：查询账户余额、转账交易、社保查询缴费、个人开户及电子银行等业务。同时，大堂经理可以更好的使用这些智能设备做到主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传。 　　如果说“银行的服务远离柜面”为自助产品的发展奠定了广阔的应用空间，那么，“贴近式服务”则是另外一种潮流，所谓贴近式服务，就是指营业厅内的“低柜”服务和远程的网络服务。 　　个人理财业务逐渐成为国内银行产品和服务创新的主要领域，成为银行竞争最激烈的焦点之一。 　　　倾力“劳动者港湾”服务弘扬社会公益“劳动者港湾”是建行树牢“以人民为中心”理念，推动金融服务回归本源的实际行动。作为建行贴近广大人民群众的服务窗口，“劳动者港湾”正通过开放共享网点服务资源，为大众提供休息、充电、如厕等公益服务，在全社会传递“善”的温度、汇聚“善”的力量。 　银行网点柜上柜下线路解决方案---窗口科技第一：智能电源分理器让办公室线路安全、整洁、卫生易清理，同时心理学研究表明，良好的办公环境有助于工作效率提升。第二：智能电源分理器让桌下线路收纳有序，且可根据实际要求自由拼接使用。线道在主副控上方，使平常维护更加方便。全面解决线路杂乱、安全隐患、线路管理、设备检测等问题。第三：通过将繁乱的线路收纳于主模块内的方式，达到隐藏线路，柜下美观的效果。主模块之间的距离可以灵活控制，达到分开的收纳的效果。  如何实现室内一键断电？目前单位用电的安全性被越来越多的人所重视，无论电路的施工和开关配置都不能忽视，如果能实现一键断电，也就是说营业终没人的时候可以把不用的电源断掉，那样肯定是更加安全。那么如何来设计和施工，来实现一键断电呢？这种一键断电的方案不需要增加脱扣器等控制开关，只需要对配电箱内的开关进行合理的配置，就可以实现一键断电，也就是出门的时候按一下红色的停止按键就可以实现断掉所需是要断掉的电路，留下不需要断电的电路。 　　银行的主机房机柜区配置精密配电柜或监控模块，可实时记录每个IT机柜的电参数。安装电力监控系统，可以监控所用到的主要用电设备，保护人身和信息系统安全。 　　涓涓细流，汇聚成海；粒粒纤尘，堆积为丘。建行荆州龙山寺支行始终围绕“场景获客、产品活客、服务留客”数字化转型理念，希望打破“柜台化”的传统模式，以一种开放式、沉浸式的服务带给客户不一样的金融体验，通过不断的探索，提升金融服务品质，提高客户对我们服务的认可度。