大趋势之一

楚客巴人

能生存下来的不是最强的，而是最能适应变化的。

这个逻辑同样适用于当下的个人/企业/国家。新文明形式必然会取代旧文明形式。

这次疫情发生之后，世界正在经历一场大蜕变，这是一场千年未有之大变局。权力转移，重心转移等等，都将同时发生……人类社会有个基本规律：

每隔一段时间，必须有一种东西出现，用来打破原有的平衡，形成新的平衡（熵增定律）这也是人类不断革新自己，并且走向升级的过程。

一切的偶然背后都是必然！这也是社会系统的自我进化过程。一个行业的发展周期是20年左右，我们以房地产/互联网和制造业着三大行业为例做一个探讨：

房地产的真正起点是1998年的住房改革，他们的模式是不断的“拿地建房”，这是大建设的时代，等同于搞基建。

直到22年后的今天，各方都已经明显感觉到这种模式已经走到了尽头，房企开始进入了“盘活存量”和“生活服务”的时代。

房地产从1998年到2021年，基本上经历了一个完整的大周期。

再看看互联网行业，也是以1998年为起点，当时四大门户网站成立，互联网进入高速发展时期，随后又孕育了腾讯/阿里巴巴/京东，以及美团/滴滴/拼多多等互联网巨头，这是属于大流量的时代，流量主导一切。

直到22年后的今天，各方都明显感觉到流量时代已经过去了，因为流量越来贵，凡是能拉到线上的都已经被拉过来了。

尤其是最近反垄断的实行，以及劳动法的完善等等，让互联网发生了一场大调整，从1998年到2021年，互联网也经历了一个完整的大周期，巨头垄断的时代彻底结束了。

再看一下制造业，中国制造业驶入快速发展轨道是从2001年正式加入世界贸易组织开始的，当时整个市场一下子被打开了，中国各地的工厂开足马力，日夜不停的奋战，用相对廉价的中国制造抢占了世界的市场。

20年后的今天，一场疫情的发生让全球经济陷入了停滞，市场迅速萎缩，这对中国的很多工厂产生非常大的影响，我们不能再依赖国际市场的拉动了，制造业的升级势在必行。

其实无论是房地产/互联网还是制造业，其上半场的发展特点，可以用四个字概括，那就是：“跑马圈地”。

什么是“跑马圈地”。

所有高速发展的国家，都会经历一个资本的原始积累的过程。一旦社会的生产力得到解放，就加足马力直往前冲，谁的马力大谁抢的地盘就多，跑马圈地主要有两大红利：

“人头红利”，针对的是制造业和房地产。

“流量红利”，针对的是互联网行业。

这两大红利让中国完成了三大基建任务：

实体的基建，主要靠房地产。

网络的基建，主要靠互联网；

产品的丰富，主要靠制造业。

三大基建，让中国完成了资本的原始积累，但是我们不能一直停留在这种状态，中国接下来该怎么走？

又一种资本在崛起！

首先，企业千方百计获取客户的时代已经过去了，未来必须拥有一种深度服务客户的能力。

这就是我经常说的商业的重心发生转移：之前的重心是“产品”和“流量”，未来商业的重心是“人群”。

今后最贵的东西是“人”，

“人头”红利过去了，

“人心”红利到来了，

“以人为本”现在才能真正的实现。

我们之前是不断的吸引客户（人），花钱买客户（人），而今后我们必须拥有一种留住客户（人）的能力。未来是跟着人走，而不是跟着产品走，未来谁能聚人，谁才能掌握商业主动权。

大家一定要记住这两个趋势：

1：产品越来越便宜，人越来越贵；

2：资源越来越共享，人才越来越稀缺。

今后，当竞争绝对充分的时候，一切商品的利润都会无限接近于0，而人的价值会无限被放大。

所有的资本都在没落，唯有人力资本在崛起！

“人力资本”正在超越土地资本/技术资本/设备资本等等，成为第一生产力。当人才成为一个企业最关键的环节后，它的稀缺性将推动自己身价上涨，于是一部分利润也将从资本方转移到“人才”方。

举个例子，现在很多互联网企业，不仅要讨好自己的消费者，还要无限讨好自己的用户。

现在无论是做什么，流量都越来越贵，传统的推广，传统的广告，传统的营销越来越失效，获客成本越来越高。

对于现在的公司来说，最关键的问题不是留住人才，而是留住用户了。大家一定要记住这句话，这才是如今商业的最核心要领。

比如看新闻给奖励，写点评给奖励，分享给奖励，上传内容给奖励，当然现在的奖励很多还是现金、优惠卷等等，但是以后这些奖励一定会变成一种“期权”。

留住人才要用高报酬，留住用户也必须靠高福利。因此很多公司把本应该奖励员工的股权，拿出来去奖励用户了。

未来商业最大的趋势是：让所有用户一起来分钱的制度，大家各尽其才，按自己的贡献分钱，这就是用户至上主义。简而言之一句话：

我们正在进入一个“用户决定一切”的时代！

用户在平台中做的每一份贡献，都会得到平台不同程度的奖励。这种奖励不再只局限于小恩小惠，一定会变成长期的激励，比如期权，股权等等。

我们可以称这种变化为商业的“用户主义”。而之前的商业是“资本主义”。

资本主义就是资本决定一切，用户主义就是用户决定一切。

商家（平台）和用户的关系，经历了三个阶段：

第一阶段是交易关系：用户到平台是为了买东西。

第二阶段是服务关系：用户到平台是为了寻找各种服务。

第三阶段是股东关系：用户以平台为依托，创造各种价值。

公司的结构也经历三个阶段的变化：

第一个阶段：股东和股东之间的关系（单边关系）

第二个阶段：股东和员工之间的关系（双边关系）

第三个阶段：股东，员工，和用户之间的关系（多边关系）

今后公司的边界都将被打开，因为成百上千的员工和成万上亿的用户都将参与进来，共同分享利润，参与决策。

在之前的资本主义时代，是资本剥削用户，把“用户”当“人头”（流量）看。而现在的公司必须做到用户利益最大化，要把用户供奉着，同时把自己无限忽略才行，逻辑完全颠倒了，这就是物极必反的道理。

资本的力量正在被严重削弱，人价值被进一步放大了！资本开始瓦解，人才开始崛起。这必将导致资本主义制度的消亡，同时大量的人被解放。

回顾人类有史以来的几个阶段，从原始社会到奴隶社会，再到封建社会，直到今天的资本主义社会。没有一个制度是永久存在下去的，每当人类文明向前迈进到一定程度，一定会出现崭新的制度，取代之前的旧制度，这是历史的铁律。

这次疫情就是世界的一个重大的分水岭，甚至可以这样预言：由西方主导的资本主义秩序将面临崩溃！

那么能够取代资本主义制度的新文明是什么呢？

首先，每一种新制度的诞生，都是因为新工具的发明，就好比如果没有铁器，就没有封建社会的诞生；如果没有蒸汽机，就没有资本主义的诞生。

如果没有互联网和区块链，就不会有“用户主义”。因为每个用户创造的价值不能被精准记录并且随时变现。

社会的结构将从“公司+员工”向“平台+用户”去转变，未来每一个用户都可以利用平台创造自己的价值，区块链建立的分布式记账本，可以把上亿用户的价值全部记下来，上帝的归上帝，凯撒归凯撒。

因此，在资本主义消失的同时，人类正在形成一个个崭新的命运共同体，这些命运共同体上的个体，既能保持一定的独立性，又可以随时/瞬时被聚合起来。

每一个命运共同体都是一个价值体系，上面的每一个用户既是消费者也是生产者，大家各尽其才，各取所需。

而这些命运共同体组合起来，就是一个大的人类命运共同体。这就是“人类命运共同体”的深刻洞解。

为什么说疫情之后是普通人改变命运的绝佳机会？因为世界被资本主义制度统治以来，人才的重要性和决定性从没像今天这种凸显！

过去是资本家（股东）掌控一切生产资料，员工也好，用户也好，都只能是资本的附庸，毫无话语权，而现在“人”（包括用户/消费者）成了一切的核心，一切都在围绕“人”去转。

人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工，那只会把员工管跑。

在这样的年代中，一个企业想要做大做强，除了提供优质的产品和完善的服务之外，还需要有一套成熟有效的经营模式和最前瞻的思维，才能让企业获得更有效的发展。

三分之一的企业倒在了缺乏最强控制人上面。内讧、拖延、彼此消耗，最终拖垮了企业。企业做不长、做不大的根源当然很多，但核心根源却只有一个——思想出了问题！