日本三菱重工参观考察记

厚街一缕阳光

2006年12月10日

　　2006年12月10日，受日本三菱重工邀请，老刘、佐哥和我3人启程日本，对三菱重工、树研工业株式会社、大幸塑胶厂进行了参观考察，观摩日本先进的机器制造业、学习塑胶制造业的先进管理文化，在今后的工作中学以致用，提高生产效益！

因为我们购买的是12月11日，从香港国际机场到日本名古屋机场的机票，所以提前1天从东莞出发，先到香港游览一天，第一站是维多利亚港，走在星光大道上欣赏香港的海市蜃楼

香港是国际化大都市，外国友人比比皆是，这个外国高佬曾经和我们短暂同游了一段星光大道，临行分别我们合影留念

11号早上9:20分，从香港国际机场，登上国泰航空公司CX530客机

为了便于在日本期间的沟通交流，我们配置了日语翻释，这是一名福建籍姑娘，留学日本十多年，精通日语，有翻译在身边，游程就方便多了

本次航班经停台湾桃园国际机场，途中可以下机溜达，踏上台湾的土地，也勉强算是到过台湾一游了，我们逛了台湾特产店，购买了台湾凤梨酥，1个多小时后，飞机再次起飞，直达日本名古屋中部国际机场

台湾免税店留影

台湾机场有些岛民特色

到达日本名古屋，由于临近圣诞节，日本的街头张灯结彩，充满了圣诞的气息，夜晚的街头，我们和两个日本小妞搭讪，用英文请教她们日语，一路谈笑风生，还愉快地合影。

日本的酒店客房普遍比较少，但很精致，而且干净卫生，日本的自来水和日本马桶，我特别喜欢，下面祥述

日本人对自来水的饮用标准很高，还专门立法了《水道法》，对自来水的饮用标准务必到达51项标准才可以，所以可想而知是有多严格，因此在日本随便喝自来水是完全没有问题，而且也不用担心会拉肚子；在日本酒店上厕所，不用厕纸的，完事后，屁股下面会自动伸出管子，用暖水冲洗，还有热风烘干，我对这个东东挺有兴趣的，有事没事就上厕所，一坐就是半小时，开动机器，就当按摸，酸酸痒痒挺好玩，去了几天日本，便秘都无端消失了！

三菱公司为日本知名企业，产业覆盖多个领域。主要生产船舶、空调、汽车、核能、机械钢结构、动力系统开发、工业机械、航空航天产业等等，而我们这次参观的是日本名古屋三菱重工注塑机制造工厂。该厂位于名古屋郊区，由大小十几幢厂房组成，属二次世界大战前建好的厂房，由于日本是地震重灾区，所以他们的厂房都不高，一般为两层，由于年代久远，部份厂房外墙需由大型钢架结构加固，真正生产车间大部份为钢架结构铁皮屋，就工厂外形、规模、结构而言和我们中国塑胶厂相当

工厂内私家小车停放得很整齐，而且两厢车居多

在三菱重工前台里，和三菱的接待姐姐照相留念，忘了问她是日本人还是中国人

三菱重工介绍了他们最近研制成功的“三菱高速温度调节模温系统”，利用该系统可以有效解决塑胶表面夹水纹问题、表面光泽问题、银线问题。原理是通过注塑机控制机边模温机的温度，模温机不是一般模温机，它使用的是水蒸汽模温机和冷水机，例如当塑胶产品出现夹水纹的时候，由注塑机发出指令开启蒸汽机喷出高达１５０度的水蒸汽到达模腔，提高注射时模温的温度，射胶结束后马上由水蒸汽转换成冷水冷却模腔，极速降低模腔温度，使产品极速冷却定形，在保证产品品质前提下，提高产量

我们国内，注塑胶件遇到夹水纹或表面光泽问题，基本上都是加热油机提高模温来解决，加热油机后，产品表面夹水纹是消失了，但模温提高后冷却时间变长，这样生产周期就会变慢，效益上不去

注塑机生产车间

该厂设备先进齐全、加工中心较多，和我们中国注塑机械厂大同小异，优胜之处在于它们大部份配件都是名厂生产的进口货（相对我们来说），质量有保证，即使无关紧要部份也是精工细雕，所以使用起来经久耐用。目前该厂最新推出的ＭＥＩＩ系列半电半液啤机采用无皮带注射驱动方式以及利用马达回转减速时的再生电力节省电能相当不错。

穿上三菱公司的冬季工作服，祥细观摩三菱注塑机制造厂，长见识了！总体而言，三菱公司是一间上了轨道的成名企业，厂容厂貌都很好，管理也很完善，车间内到处都是５Ｓ宣传，事实上也做到了。车间里设置有饮料自动售卖机，方便员工购买饮用。车间目视化管理也较完善，管理架构、连续安全生产多少天、员工职责等等一目了然，甚至连每位员工生日都在通告栏贴了出来，可能是在员工生日时有聚餐或礼物赠送等活动，代表了公司对员工的关心和体贴，让员工感到家的温暖。当然还有可能是根据生日，利用生物钟原理推算出每位员工高潮期或低潮期，调整合理的工作，小出差错和提高生产效率有关。在我国，年龄和生日都是很多人不愿公开的秘密、敏感的话题，特别是女人，所以这一套在中国国情下不一定行得通，我们只是感受到日本企业管理的细腻和对员工的温暖。在三菱公司，员工人数不多，不是密集型用人单位，上下级关系极其融洽，一般每个月都会有几次由各自部门组织的聚餐沟通活动，尽最大努力维持好人际关系，团队精神发挥得淋漓尽致。

下午，我们参观了由三菱公司提供的客户工厂~大幸株式会社，该工厂位于名古屋郊区农村，离名古屋约５０分钟车程，由私人独资经营，中国人俗称的山寨塑胶厂，厂房一般都是一到两层铁皮屋构成

工厂门前就是农田，我仔细看了，和中国的农村大体相似

该厂有12台三菱中大型注塑机，以850吨居多，主要生产汽车塑胶配件，供日本汽车制造商使用，产品普遍较大较长，所以他们使用的机边水口机都很特别，先经过像挤出机样的粗碎机后再细碎成粒，水口料按比例与新料混合使用，每台啤机配机械手，机边配传送带，由于产品较大，后加工工序较多，所以每台啤机配1至2人生产

虽然是山寨厂，但是他们的品质管理很有一套，也非常严格，每个啤出来的胶件后，需要加工的部位用不同颜色笔先画出来再加工，务必确保每一个要加工的地方没有遗留，保证测量准确度，当产品出现问题时也具可追塑性。另外产品检测多为使用专用夹具，保证测量稳定性、准确性。塑胶著色采用机边比例混料机，减少中间环节，提高自动化生产。每台机器用电安装电度表与电脑连接，通过观察实时用电量可感知机器运作情况，还可作精确成本分析使用

居中者是这个塑胶厂的老板

临近分别，来张大合照

日本的晚餐，脱鞋席地而坐，还好我这双袜子没穿孔，要不，吃相有些难看了！

品尝日本的清酒，有些不太习惯

餐厅服务员，是一个可爱的日本小妞，大方地与远道而来的我们合照留念

13号上午，我们乘坐快速新干线前往树研工业株参观，第一次乘坐新干线，一切都新鲜好奇

日本的新干线

新干线车厢内饰，乘坐舒适

新干线在飞驰，擦肩而过的窗外风景

在日本，不论是城市还是农村几乎清一色的都是沥青路，道路设计规范，交通标志完善，路况维护得非常好，即使用上十年的马路感觉都像新的一样。日本的马路车流量大，但却很少塞车，因为人车分流得好，无论开车的还是走路的都自觉遵守交通规则，即使在郊区的深夜，即使很长的道路都没有潜在车辆行走，行人或车辆都不会冲红灯，他们不会因为没有摄像头监视而冲红灯（日本街道很少摄像头）。在红灯转为绿灯的时候车辆会主动慢下来，车可以通行，走到一半的行人也可以通行，只要有一个人还在穿越，车辆就会让人，这个时候就体现出了“以人为本”。日本的路并不一定都很宽阔，很少看见超过单向四车道，甚至还有主要公路是双向单车道的。日本市民已经习惯了各行其道、有法必依、遵章守法的良好习惯

到达树研工业株式会社，与董事长合影，这是一个家族企业，董事长喜欢和从事的都是音乐，不愿接班，但老父亲硬是把家族企业传承到他手上，但既然接手了，还是努力把工厂管理好

该公司主要生产３０吨以下超小型注塑机、精啤超小塑胶产品，专业设计超小型模具。他们设计的模具非常高档和精密，精密到什么程度呢，精密到可以啤作一百万分之一克的塑胶齿轮，每个塑胶齿轮有５个齿，一啤5件，肉眼观察和灰尘差不多，在放大镜下观察每个齿轮菱角分明，角度大小一致，将使用在未来高科技纳米产品上。所使用的啤机是他们自行生产的1.5吨卧式注塑机，啤机全部使用液压，开始我们以为是电动的，董事长问我们为什么会有这样的想法？他纠正了我们的观点，其实电动啤机能做到的液压啤机同样也能做到，而且豪不逊色于电动啤机，事实就是最好的证明，能啤出这么小的产品、这么精密的产品绝大部份归功于模具是否设计得好做得好

该董事长表示，做模具他们几乎代表了日本最高水平，特别是超小产品，该公司可以帮助客户设计和制作精密模具，今后如果我们该方面遇到困难尽可以找他们协助。该厂也进行注塑生产，配备机边水口机，水口机是ＨＡＲＭＯ牌子。啤机不设机械手，所有产品都有简易装置将水口和产品自动分开，水口直接进入机边水口机粉碎后按比例和新料混合回用。注塑车间水管、气管空中排布，提高地面使用率。该厂员工很少，30多台机只用3名操作工啤作，整个机房不见有闲人走动。

中午，树研工业株的董事长请我们吃饭，途经日本的街市

在日本吃饭的地方，大多数是这样的，和我们的塌塌米差不多

落座之后，也不知吃些什么，只能静静等待

董事长为我们点菜，人手一份套餐

日本人的饮食：一般为套餐，不像我们遂个菜来点，平均每餐1500日元左右。饮食注意营养搭配，寿司为常见盘中餐，一口米饭，面上再放一块生牛肉或者生鱼肉沾上芥辣就是他们的最爱，又或者用手捏一团饭外包一层紫菜就是主食，大部份菜都是生的或者半生不熟为主，菜生不算，大多数还是冷的。盛饭菜器具红不红黑不黑，活像我们拜神用具。日本人的饮食，对于北方人士而言，还是较容易习惯的，因为他们经历过由北方饮食到南方饮食的适应期。但对于广东人而言还是难以习惯，看著又生又冷的食物、红不红黑不黑的餐具真是难以下咽，在日期间基本上我都是茶水泡饭为主外加公仔面充饥。所以如果各位以后有机会到日本的话最好带多点公仔面、干粮去以防不适。

日本消费：目前人民币与日元兑换价约：100日元兑换人民币7.1元，一般是中下档次酒店住宿一晚6800日元，一碗公仔面180日元，一支蒸馏水150日元，的士费首起1.8公里610日元（一般都是皇冠3.0），一般套餐1500日元，一碟寿司230日元（两小块生牛肉和一口米饭），一盒朱古力（约男士盒装衬衫大小）5000日元或每粒300日元，总的来说日本的消费水平有些高。

日本人过得很实在：他们很有节俭意识，饭菜从来都是吃得干干净净，不像中国有钱人，只要有钱上得酒店都是讲排场，非要点上十几个菜吃饱了剩下一大半方显得自已有钱有排场，我的那份汤只喝了2小口就不喝了，美女翻译看我剩太多，见不得浪费，主动帮我喝光了，怪不好意思！

在我们看来，日本这么发达一个社会，一般人吃饭应该不成问题，但日本人正餐也吃得很少：菜只能遮住一个小碟子的底部，米饭也只有一小碗，每次吃饭都是吃得干干净净，粒米不剩，我总怀疑日本人很少吃饱饭。在日本工作的朋友，如果哪天能开怀吃一次涮肉，会觉得幸福无比，真不懂日本人这样是为了健康保持七分饱呢，还是为了贯穿一种压力意识？

晚上，我们和朋友去了另一间餐厅吃围餐喝啤酒，这一餐是我们在日本吃得最好的一餐

在日本吃饭，我最不习惯的是餐具的样子和颜色，暗红带花，像极了我们拜神的餐具，想想就难以下咽

餐厅服务员，不知是我把她逗笑，还是她天生爱笑，笑得花枝招展

日本人的就业：有一个奇怪的现象，服务行业大多数都是老年人，出租司机最明显，有85%以上都是55岁以上的老年人，酒店侍应生老年人比例也较多。年轻人大多家庭富裕生活无忧不愿有正式的工作，比较喜欢打临工找点零花钱买买化妆品就可以了，日本人工资较高，一般职员每月收入250000日元，不过开销也不少

不知不觉，日本进入了深秋的季节

说到秋季的代表作应该就是红枫了

但是相对于热烈的红

银杏树下黄色“地毯”显得更为浪漫

仿佛中世纪油画中的场景

怎么能让人不心生向往？

宽广的步道，两旁银杏树矗立，地上铺满了鲜黄色的叶子，说真的，日本的银杏够黄够暴力！

熊本城与大阪城、名古屋城合称为日本三大名城，在日本人心中具有非常重要的地位，因为城内种有大量银杏，所以又叫银杏城。

日本的道路街道非常干净，几乎没有烟头、垃圾、生产抛弃品，时时都保持像刚打扫过的一样，没有边走路边抽烟的习惯，也不会一路走一路嗑瓜子的习惯，更没有一条甘蔗从街头食到街尾的恶习，即使一块糖果纸都会自觉先装口袋带回家再扔掉。难怪有人说日本的足球场，5000人看完足球后连一粒瓜子壳都没有留下。

日本人非常彬彬有礼，一天到晚地鞠躬，我觉得，这种东西不只在表面，是从内心深处对社会的一种认同，知道自己的渺小。大公司的高层也总是低着头走路，微闭着眼睛，自我收缩，甘为渺小。这事实上是一种境界：把别人看得比较高大，把自己看得很卑微。日本的大学，和中国的大学很不一样，没有围墙，也没有气派的门楼，不起眼的大门上只有很小的一块牌子，非常普通；图片为名古屋的一间中学，你看那校牌就那么巴掌大一点，够低调了吧。就连三菱那么大的公司，总部大楼也并不奢华，牌子也是很小的一块，很低调，不那么嚣张。一位在中国、美国、日本三地的大学都工作过很多年的中国教授曾说过：“即使中国现在跟日本在一个起跑线上，我们也未必能够赶上日本。”虽然我们国人不喜欢听，但是我能理解。

名古屋中学

路边的自行车不用上锁的，连摩托车晚上也是丢在外面，根本不担心什么被人偷；日本的房子一般不装防盗门，很多门是非常薄的木板门和玻璃门，偶尔一楼有防盗网，二楼以上我从未看到防盗网。我们很惊讶，他们怎么不担心入室盗窃的问题？在火车上、在旅店、在会议室，甚至在餐厅，再值钱的包，放在那里根本没有人动。名古屋火车站人流如织，旁边的餐厅人来人往，餐桌上七八个包丢得零零散散，并不见一个人，因为他们不会担心有人偷去。我们住过的几个酒店没有“查房”之说，你走了就走了，把牌子放在那里，把费用结清就可以。而在中国住酒店，离开时“查房”的程序必不可少，很多酒店还有物品损坏赔偿价格表，表现出一种非常深刻的不信任。

名古屋城位于日本爱知县名古屋市的城堡，江户时代是尾张藩藩主居城，别称“金城”、金龇城”，其与大阪城、熊本城被合称为“日本三大名城”。名古屋城为德川家康于1612年所建，经二战战火损毁，1959年修复了幸存的建筑。虽已不复当年旧貌，但城堡的规模仍可一窥，加之其内的2000多株樱花树，花开时节所有建筑掩映于粉烟之中，景象动人。

冬天，正是枫情万种的季节，枫叶从山脚延伸到山上，浅黄、金黄、淡红到深红，一路变换，风姿绰约，缤纷秋韵跃然而出，用嫣红染出令人屏息的美景。

提到日本的红叶，大多数人可能会首先联想到东京，但其实名古屋的也有许多不可错过的红叶美景，以图为证

日本人很讲究秩序，排队是正常的，而且自觉保持1米距离。在自动扶梯上，人们都很谦和地站在左侧，让有急事的人从右侧快速通过。在日本，我们见过几百人在一个路口等红灯，没有一个人乱闯的，车辆在通过路口时也没有减速的意思，因为所有的人都一定会遵守交通规则，不需要减速，即便堵得不能行走，只有慢，绝对没有人插队，更没有人急着猛打喇叭。

日本全社会从上到下都只有一个信念，我自己要拼命，如果不拼命这个国家就完了。日本虽然是汽车大国，但企业中层及以下员工几乎都不可能开车上班，因为停车费奇贵。东京的许多停车场，100日元只能停车15分钟。多数日本人都买得起车，但是没多少人负担得起停车费！即使买车也只是省油的两厢车。哪像我们中国，要买就买带有屁股的，否则连自已都觉得丢人、、不够气派，所以中国的私家车90%都是三厢车，多个屁股好看一点气派一点，耗油再多无所谓。曾经听到过有关日本姑娘和中国姑娘的传闻：传闻中一个日本姑娘和一个中国姑娘同游日本富士山，当日她们都穿著超短百褶碎花裙，头戴一顶旅游帽，正在欣赏富士山风光时一阵大风掠过，超短百褶随风而起春光将泄，旅游帽也将脱头而飞。此际，日本姑娘和中国姑娘做了两种截然相反的动作：日本姑娘条件反射般马上拿牢帽子，裙子随风飘起，露就露吧，你们要看就看吧，但帽子吹了就没有了，保住帽子更重要，所以赶紧拿牢帽子。而中国姑娘却是先两手压住裙边避免风吹起走光，顾此失彼，帽子却飞走了损失了金钱。通过以上事例说明了中国人面子事大，银子事小。而日本人呢，面子事小，银子事大，最紧要实际，会精打细算，就好像我们做生意一样，只有精打细算才能经营成功。

日本人的服务意识很好，做一行爱一行，乐业敬业。上至政府官员、普通警察，下至普通服务员，只要有人向其询问必先面带笑容微鞠身子表露出关注的神色聆听你的需求，倾尽办法为需要帮助者提供优质的服务，在日本，你随便找人问路，百分之九十可能一问一个准，即使他不知道的他也会想尽办法帮助你。记得我们在地铁上，我们的翻译向一个老太婆问路，要去的地方老太婆也不知道，她就走去问列长员，得知答案后马上回来告诉我们路怎么走

某夜我们去到一间卖化妆品的大卖场时（该卖场为一档档独立经营），我们去了其中一档原打算帮太太买一支某品牌唇膏，服务小姐说她这里不卖该品牌，该品牌在另一档有售，接著马上面带微笑带我们到二十米外的另一档口购买，她们的热情程度不亚于推销自已的产品，而没有因为我们不买她的产品而又半点不悦，或极力推荐自已的产品贬低他人产品。相信你们都见识过中国大商场里的化妆品专柜，当你们点名要的不是该服务员售卖的化妆品时，服务员都会以这样那样的理由说到你想要的化妆品一无是处，然后极力推销自已售卖的产品从中渔利。不理解的人真以为日本人不会做生意，其实他们正是以诚信经营自已的生意，让顾客今次不帮衬下次帮衬要回头客，做长远生意。

日本人很有人情味：清晰地记得，我们去到日本的第一天晚上，当我们打的去到我们预先订好的酒店时，接待我们的酒店服务员怎么都对不上名单，原来是我们导游搞错了酒店地址，接下来服务员拿出地图帮我们详细讲解了我们所订酒店的方位、路线，截了的士帮我们打开后备车箱放好行李和打开车门送我们上车，临别还要送上一句“SAY YOU LALA”才告别，那一份亲切的笑容，那一份殷勤的服务在中国我们是永远享受不到的！

日本街头几乎没有垃圾桶，日本居民在街上如果一时找不着垃圾桶，就把垃圾带在身上，回家放进自家的垃圾桶。路上见到有两位女士，其中一女士对另一女士说：“小姐，你身上有两根头发。”“很抱歉。”她一边说一边把头发取下来，用一张餐巾纸包好，放进自己的口袋，由此可见日本人有环保意识达到了何种程度。在自助餐厅吃饭，人人用完餐都会自己收拾桌面，桌上洒的几滴汤会用纸巾擦去，杯盘碗筷收到集中存放的地方