凝心聚力，行稳致远——垣曲县人民医院2021年护理工作总结

高婕

寒暑交替，春华秋实，在忙碌与奋进中，我们度过了极其不平凡的2021年；满载着激情与梦想，我们迎来了生机勃勃、富有挑战与希望的2022年！ 在这辞旧迎新之际，护理部向辛勤耕耘在各个护理岗位的白衣天使们，致以最诚挚的问候和最崇高的敬意！向长期关心、支持、理解护理工作的各级领导、同仁、家属们表示最诚挚的感谢！ 　　 　　2021年护理工作在院领导的大力支持下，在文亚玲副院长的领导下，护理部以护理工作制度建设为基础，以护理队伍建设为支撑，以质量安全建设为保障，以实现高质量发展为目标，开展以下工作。 一护理梯队建设精细化落实护士岗位管理 　建立护理岗位分级档案，由护理部、科室同步落实护士层级培训考核和晋级管理制度，通过培训考核使护士达到相应能级水平，使责任制整体护理能级对应得到有效落实，确保患者安全。 规范新入职护士培训 　　根据山西省新入职护士规范化培训大纲，制定了本院的《新入职护士规范化培训管理手册和工作手册》。每季度进行理论和操作考核，使新入职护士的培训有标准，学习有目标。 强化骨干力量，培养专科护士 　　护理部分批次选派急诊、产科、眼科和肿瘤科的5名护理骨干到上级医院进修学习，其中2名护士取得“山西省肿瘤专科护士证”，1名护士取得“山西省静疗专科护士证”，达到专科护士的合理使用，带动全院专科护理水平提升。 二护理质量安全科学化完善各项制度，防范安全隐患 　　 　　 　　修订护理核心制度16项，增加2项护理风险评估单，规范了敏感指标的上报，召开安全警示教育会2次。 　　 应急演练 　　组织应急演练40次，全年护理不良事件上报52例，其中跌倒坠床5例，比去年减少2例；输液反应1例，比去年减少5例；管路滑脱4例，比去年减少6例；护理不良事件上报率100%。 运用科学质量管理工具 　　科室应用护理质控管理工具进行护理质控分析；外请专家进行“护理品管圈”授课。 　　 品管圈成果展示 　　 　　品管圈团队成员共11名，用6个月的时间，根据品管圈10大步骤，通过多次开会研究讨论，11月份完成主题为“提高危重患者交接班完整率”的品管圈项目，并组织了成果展示。 　　品管圈的圈员们熟练掌握了品管圈的十大步骤，学会了运用柏拉图、甘特图、鱼骨图等质量管理工具进行护理评价，提高了护士发现问题，并能通过科学方法解决问题的能力。 积极发展院级专科护理小组 　　建立压疮、糖尿病、静疗专科护理小组工作群，及时解决临床存在问题，规范了专科护理小组管理，发挥专科护理小组在临床的作用。 压疮专科小组 　　压疮专科小组全年指导压疮护理36例，全年共追踪疑难压疮10例，参加专科培训3次。 　　 　　 糖尿病专科小组 　　糖尿病专科小组全年会诊40 例，于2021年9月份开展新技术，开展以来动态血糖监测13人次，健康教育58次，公益性义诊6次，胰岛素泵佩戴275人次。 　　 　　 静疗专科小组 　　静疗专科小组开设了PICC门诊，全年完成844人次的PICC维护、264人次的CVC维护，67人的PICC穿刺置管。 　　 三优质护理服务多元化延伸人文关怀，倡导磁性护理 　　科室年初制定“人性化护理服务计划”，全年推出人性化护理服务24项，患者满意度达99%。 　　 　　11月份组织了“人性化护理服务新举措成果汇报”，各科根据本科室特点，为患者提供舒适、高效的护理，将人性化的护理服务贯穿患者住院的始终。 重人文，暖人心 情暖冬日，心暖花开，于细微处见真情。 5.12护士节领导慰问临床一线护士利用线上平台，高效完成护理工作 　　通过大医精诚APP即可完成护理理论考试；新入职护士通过带教老师拍摄的护理操作视频，随时观看反复练习；科室通过微信直播开展护理查房，疫情当下，不忘学习，避免人员聚集，节约护士时间，减少来回奔波。 延伸护理服务，互联网+护理服务 　　利用在院患者资源，关注需要上门服务的患者。 　　全年有21名护士参加上门护理服务，开展上门护理服务6项，服务人次141人次。 积极推进南丁格尔志愿护理服务 　　2021年3月垣曲县人民医院举办了“中国南丁格尔志愿护理服务总队垣曲县人民医院护理支队启动仪式”。南丁格尔志愿护理服务团队共114人组成，分10个小组，分组进行活动。 　　 　　活动形式有科普、技能培训、义诊、入户、业务帮扶等。 　　 　　全年开展南丁格尔志愿服务28次，服务群众2000余人次 四护理科研提升化培养创新型、知识型护理人员 　　为纪念5.12国际护士节，弘扬南丁格尔无私奉献的精神，开展了“5.12 天使读书会”活动。 　　 　　 　　用诗歌朗诵抒发内心对护理事业的无限热爱。 致敬，新时代最可爱的人 ———— 静夜思一顶圣洁的白帽一袭担着责任的白衣一颗赤诚的心灵一腔热血凝聚的南丁格尔的精神 敬佑生命救死扶伤甘于奉献大爱无疆你们用沸腾的热血铸就了火红的青春您们让崇高的精神熠熠生辉！致敬————人间最圣洁的天使致敬————新时代最可爱的人 护理健康教育讲座比赛活动 　　 　　选手们精心准备，结合科室特点、以丰富实用的宣教内容、生动活泼的表现形式、自信坦然的姿态将健康教育知识完整地展示，宣教方式一改传统的“说教模式”，以PPT放映、视频动画解说、现场情景模拟、实物演示齐上阵，让枯燥的健康宣教生动形象。 护理典型案例分享会 　　本次案例分享会不等同于护理业务学习和护理查房，要查阅文献，做到课件内容有凭有据，重点是通过案例分享来展示护理人员的体会启示。 　　通过本次分享会培养人才，为护士的职业生涯创造机会，提高讲课人对幻灯片的使用能力，学会护理观察保障护理质量安全，提升科室护理人员在护理服务、护理技术及护理科研方面的能力，做到经验总结的分享。 护理小发明成果展示 　　 　　小创意点亮大智慧，在工作中善于发现问题，思考问题，解决问题，不墨守成规，遇到问题不断改进，适合的才是最好的创新思维，日常工作中注重患者就医感受，用心发现，积极动脑，勇于探索，小发明解决大问题。 五县乡一体化护理工作同质化 　　 　　实现各乡镇卫生院优质护理服务全覆盖，3月份制定了《医疗集团优质护理服务实施方案》，由县医院各科室护士长对乡镇卫生院一对一帮扶，指导优质护理工作开展。成效：7月份、12月份优质护理服务评价结果达到合格标准。 新冠疫苗接种 　　为满足群众对新冠疫苗接种需求，保障接种工作安全有序，根据垣曲县卫生健康和体育局关于新冠疫苗接种工作的安排，2021年2月1日，垣曲县新冠疫苗接种工作率先在县医院顺利启动。 　　 　　疫情防控不容松懈，接种新冠疫苗是预防新冠肺炎的最好办法，也是我国当前防控新冠肺炎疫情最主要的策略。 学校新冠疫苗接种 　　有序接种新冠疫苗，筑牢校园疫情防线。为保证中小学生及幼儿新冠疫苗接种率高，我院承担起守护孩子健康的责任。 　　 　　 　　 　　科学防护，抗疫到底，让我们坚定信心、同舟共济，为孩子们构筑起第一道抗疫防线。 　　过去是挥手作别的记忆，现在是正在进行的点滴，未来是承载希望的憧憬，2022年护理部将以“护理事业十四五规划纲要为准则”，以“垣曲县医疗集团2022年工作计划为指导”，引领护理队伍朝着标准化、科学化、信息化的高质量发展目标前行，凝心聚力，行稳致远。