抗击疫情系列报道二：管城分公司发挥“硬核”力量彰显抗疫“奋战红”

郑州移动管城分公司

本轮新冠肺炎疫情发生以来，郑州移动管城分公司区域内的部分小区进行封控管理，为了让居民能够在家安心隔离，分公司充分发挥党组织作用，积极开展包楼联户、志愿服务、邻里互助、信息上报等工作，整合分公司各级各部门协同发力，织密“小区红色防疫网”，充分展现了疫情防控中的“硬核”力量。 　　党员冲锋陷阵，践行使命担当。 凝聚“战疫同心”，分公司党员志愿者们第一时间来到管控小区，当好楼宇院落“守门员”，全力阻断疫情传播链。同时，为解决居民“生活之忧”，志愿者们采取微信短信、防疫广播、电话询问等方式，及时发布封控信息，引导居民做好个人防护，支持配合防控工作。核酸检测、信息录入，小区门口执勤值守，处处可见他们的身影，他们充分发挥了先锋带头作用，与同志们并肩作战，为服务好、保障好管控小区的群众生活奠定了基础。 　　现场保障通信，高效完成使命。 管城分公司应急通信保障队第一时间对区域内的封控小区等小区现场及周边进行了详细的摸底测试分析，确定覆盖薄弱地点。结合周边管线资源情况，仅用半小时就确定最佳应急覆盖方案。现场调度5G应急通信车进行应急保障，经过网络优化人员多轮参数调整，网络覆盖明显改善。经过调测，现场覆盖优质，各项指标良好，有效保证在场用户都可以正常接入网络，且 VOLTE通话、网页浏览、在线视频等业务都能有良好的体验。 发挥移动优势，提供精准服务。 分公司副总经理李春晖带领市场部、网格成员深入封控小区逐个对小区居民反映问题进行电话回访，告知用户线上已开通和优化话费充值、查询、流量、宽带等业务办理渠道，封控小区的用户仅需扫描对应二维码，足不出户即可办理业务。同时联合市场、网络进行专项问题剖析，实现短板问题快速高效解决，用户满意度持续提升。 　　关键时刻，从未缺席。疫情防控不分你我，防疫一线的勇士们，舍小家为大家，不辞辛劳，无畏艰险，昼夜奋战，守护着我们的城，我们的家。郑州移动管城分公司将与各级疫情防控部门紧密协同，持续发挥大数据、AI、5G等信息化服务优势，为打赢疫情防控阻击战贡献移动力量。