岁末年初疫情反复之际，咸阳分行积极响应落实疫情防控措施，辖内各支行在确保自身安全、遵守防疫规定的前提下继续坚持精细化营销服务。通过致电客户、微信问候、防疫物资慰问等线上线下多种形式进行客户维护，了解客户在业务、生活等方面的实际需求，努力为客户提供多角度、全方位的服务，彰显了国有大行的担当，为疫情之后各项营销工作的顺利开展奠定坚实基础。 【人民中路支行】在抗击疫情关键时期，人民中路支行积极开展“疫情无情 工行有情”防疫慰问品赠送活动，人民中路支行行长张晓虎、行长助理南楠走访住建局房地产交易中心、4家房地产公司客户，为客户送上防疫慰问品及生活用品。截至目前，共计捐赠酒精20箱、消毒液20箱、口罩20箱、新鲜蔬菜60箱、新鲜水果30箱、方便面8箱、麻花8箱，金额累计达3万元。一箱箱防疫慰问品，汇集着工行人在特殊时期对广大客户的温暖关心，也凝聚着银行与客户在疫情面前心贴心的浓浓情谊。<br> 【人民西路支行】在抗击疫情关键时期，人民西路支行行长乔莉、行长助理为公积金中心、烟草公司、正泰电器、财政局工资发放中心客户送上防疫慰问品及生活用品，以实际行动做好疫情期间客户维护服务工作，为疫情之后各项营销工作的顺利开展奠定坚实基础。 【长武县支行】长武支行魏永博副行长携市场部经理走访长武中牌置业有限公司，拜访企业负责人，联系沟通月末存款及一手房按揭项目准入等相关事宜。 【彩虹支行】彩虹支行客户经理赴咸阳冠捷科技收取企业外汇付汇资料，做好疫情期间对公客户金融服务需求。 【沣西新城支行】为做好疫情防控期间中高端客户的维护和旺季营销工作开展，不能因疫情暂停我们服务的脚步，沣西新城支行员工在配合返咸人员居家隔离管控措施的要求下，支行行长与客户经理集思广益、多方联系，特委托第三方物资采购人员专门采购一批新鲜蔬菜和防疫物资，在做好防疫措施的前提下，由第三方人员送生活物资和防疫物资到支行长期维护的中高端公司和企业客户手中。客户收到整箱新鲜蔬菜后，由衷的感谢我们支行的用心和付出，表示将一如既往地大力支持我行的经营发展，疫情过后会紧密开展银企合作。 【新兴路支行】为做好疫情防控期间客户的维护和旺季营销工作，本着疫情期间“业务不断、关怀不断、服务不断”的理念，新兴路支行专门采购一批新鲜蔬菜，在做好防疫准备的前提下，送进支行优质法人客户、个人客户手中，密切客户关系，助力旺季营销。 【长武支行】疫情影响长武支行外拓营销受阻，支行按照分行部署，第一时间转变营销方式，从线下外拓营销模式迅速转为电话营销、微信群营销、朋友圈营销、短信营销等多渠道线上营销模式。截止目前支行已先后建立对公客户金融服务群、个人客户金融服务群、代发工资业务金融服务群、小企业融资业务服务群等微信群，并由各牵头部门专人负责对应群的维护及营销服务工作，工行优质贴心的服务受到社会各界客户的良好反响，线上营销助力我行旺季营销工作顺利打开新局面。 【公司金融业务部】在抗击疫情关键时期，咸阳分行公司金融部经理任力、人民中路支行行长张晓虎、行长助理南楠共同走访我行某公司大户，为客户送上蔬菜水果等慰问品，以实际行动做好疫情期间客户维护服务工作。 【乾县支行】乾县支行市场营销部客户经理利用班中班后时间进行外呼营销，营销主题为经营快贷产品、储蓄存款、对公存款、50万元客户提升及结算套餐的营销，共拨打电话21户，添加微信两户，意向客户三户，成功营销悦系列套餐2户，后续将继续坚持外呼，做好旺季营销对公增量提质，普惠业务拓户工作。 咸阳分行将继续落实金融支持疫情防控工作要求，主动对接客户，了解客户困难和需求，以优质、快捷、高效的金融服务履行社会责任，全力做好疫情期间金融支持保障服务。