<p class="ql-block"> 西安“生病了”，1300万人都很是焦急！面对突如其来的疫情我们只能众志成城严阵以待…市政府市疾控中心文件明确指出：在除了医护人员及水电气暖等居民最基本的生活保障行业外，其它广大群众们尽量的不外出少外出，尽可能的做到自我防护的最大限度！以应对疫情的阻隔和进一步的发展，对西安甚至对中国做出自己力所能及的最大贡献。</p><p class="ql-block"> 我们身为西安热力集团旗下的西安渭北供热有限公司，首当其冲的责任便是保障我们所属管辖范围的热用户，能够在疫情当下之际不为供暖的事情而进行烦恼，尽可能的减少我们的热用户投诉使其都能够达到理想的室内温度！但因供热小区的情况参差不齐，供热质量也随之无法达到理论上的“公平”！所以我们尽量的保障绝大多数的所属热用户最大限度的供热均衡，室内温度达标且偏近20℃的舒适温度，但最近因鸿禧花园和天下荣郡一期所属的两个热用户存在较多的投诉问题使其目前的供热投诉量明显有所增加，特别早说的是在供暖前期我司已通过书面及电话沟通两种方式提醒所属物业公司对其小区内热交换站设备进行相应的清洗及保养工作，为确保2021-2022供暖季能够平稳供暖运行做准备。但对方一直迟迟不肯实施，随着供热时间的推进及冷冬三九天的来临，此问题越发的明显，尤其因最近疫情原因居民在家越发感受到此问题带来的负面影响越发严重！所以我们外网运行室将此情况尽快汇报给张经理后，由张总组织人员短暂的开了小会后，提出针对以上两小区的情况，采取对热换站内一次网的板式换热器及除污器进行急开急关的正反冲洗方式将板换器及除污器进行一次网的带压冲洗，以达到对小区流量热量的进一步提升，使其供热情况能够有所改善，明确分配了任务属性，人员各司其职，再经过和热源厂内沟通，一番操作后证明张总判断没错情况却有明显改变，两站的供热质量明显提高，温度都有所提升！事后同时也叮嘱物业在疫情有所缓解之时尽快请专业人员对板换及除污器进行拆卸保养以便能够使其发挥最大的换热效率！</p> <p class="ql-block"> 最后终于在我们厂内外的紧密配合努力下，对一次网板换除污器正反冲洗排污排渣的后，鸿禧花园小区从之前阀门开度到100%的流量为83t/h升至现开度55%流量92t/h左右还有余量可调控，天下荣郡一期从之前阀门开度100%的流量为67t/h升至现开度全开为142t/h调控至现80t/h的流量以保障正常的居民供热标准，解决了目前投诉量最大的两个小区！也尽量做到在疫情期间我们热力企业对政府对人民做出的承诺“全心全力保障供暖”的相应责任和应尽的义务，最后仅代表热力公司的一名一线普通员工，我为西安加油！我为热力铁军点赞！我为身为热力人而感到骄傲！</p>