声音是可以传递力量的 ——第六次集训&咨询师基本功训练

黄娟心理咨询师

　　元旦放假期间，黄霞丽老师带领我们咨询师成长小组一群人，一起分享美食，一起分享快乐，并一起享受知识带给我们的饕餮盛宴。

这两天的咨询师基本功训练主要围绕岳晓东博士提出的：同感力、洞察力、沟通力和觉察力，这四个内容展开学习并进行强化训练。

一、心理辅导入手靠同感力

同感力，是咨询师能够准确体察、把握来访者的内心感受，产生思想共鸣的能力。它要求咨询师尽力以另一个人的思想与情感去感受、体会、反馈周围的人和事，以求得两人之间的情感对焦与思维并轨。

同感力也可以理解为共情力，共情的作用是促进来访者的自我觉察力。

共情力三层次（第三层是我想要达到的目标）：

第一层：见山是山，见水是水；

第二层：见山不是山，见水不是水；

第三层：见山还是山，见水还是水。

二、心理辅导分析靠洞察力

洞察力是指咨询师能够对来访者的认知、情感、行为之动机与相互关系进行归纳总结、透彻分析、深入探讨的能力。

洞察力俗话讲就是透过现象看本质。

洞察力用在个案概念化最合适不过了。

洞察分析能力是一项综合能力，需要不断练习，长期积累

三、心理辅导对话靠沟通力

沟通力就是指咨询师能够对来访者的主述进行归纳总结，深入探讨的能力。“沟”是手段，“通”才是目的。

正如卡内基说的“会听比会说更能打动人心”。

四、心理辅导成长靠觉察力

觉察力就是学会自我反省，培养对自我的透明度，认识并化解自我的反移情。

觉察力包括个人能够及时体察内心变化的能力、及时发现自我优缺点的能力和及时调整自我状态的能力。

咨询师在咨询过程中，始终要张开另一只眼看自己，随时随刻地发现、矫正自己在咨询对话与判断中的失误。

谨记：在咨询过程中，咨询师所做的一切都是为了协助来访者达成咨询目标。

　　黄老师带领我们学习理论知识的同时，还结合了大量现实案例，深入浅出地讲解每个知识点，直到我们每个人都理解为止。为了验证大家学习的效果，每学习完一个重要的知识点，黄老师都会安排我们进行分组练习，目的是将所学知识真正地运用起来，变成应对咨询工作的有利武器。

其中让我印象最深刻的要数洞察力的练习，当时是三人小组，一位扮演来访者，一位扮演咨询师，另一位扮演观察员。我做为观察员，和咨询师一起认真倾听来访者主诉，当听完来访者主诉后，咨询师先洞察来访者叙述问题背后的关键词，可是经过向来访者反馈求证时发现，来访者并没有完全认可咨询师的结论，此时咨询师为了能将咨询继续推进下去，情急之下，犯了一个新手咨询师常犯的错误，就是直接给来访者提建议。虽然来访者对咨询师的建议也表示可以去试着去实践，但是从来访者的表情里很明显地看出，他对这次的咨询结果是不大满意的。这时轮到作为观察员的我上场了，我结合咨询师前面收集到的信息，学着尝试从洞察力的视角去分析，并对来访者的认知、情感、行为之动机与相互关系进行了归纳总结，我以为自己已经能大概洞察分析到来访者的一些潜台词，可是当我向来访者反馈时才知道，我洞察分析到的并不完全是来访者自己心里想的，这意味着我们并没能真正走进来访者心里，于是咨询没法继续推进下去......

被卡在这里后，我们不得不请黄老师来指点迷津，黄老师经过了解后，很快就能抓住重点，恰到好处地共情到来访者，并准确无误地洞察到来访者被困扰的问题是什么？来访者听了黄老师反馈，脸上慢慢露出了笑容还不停地点头表示赞同。此时在旁边观摩的我们看得目瞪口呆，真正体会到洞察力给咨询带来的魅力。看到黄老师这么轻而易举地得到来访者赞同，我的疑问又来了，为什么我们洞察到来访者的问题差不多，可是话从我们嘴里说出来跟从黄老师嘴里说出来的感觉就不一样了呢？经过分析得出的结论是，当你已经能洞察分析出来访者的潜台词时，需要用咨询师的语言向来访者反馈，这时候的语言表达能力就显得尤为重要了，当时的语音、语调、语速和语句都能直接影响到来访者，所以只有我们的声音足够坚定，才能将力量传递给来访者。

我想在以后的咨询工作中，类似这样的状况还会不断地反复出现，我们只有通过不断练习、不断觉察、不断总结和不断成长，才能将所学到的“功力”融会贯通到实际应用当中。