<p class="ql-block"> 1月5日，一位面色慌张的大爷走进甘泉支行营业厅，焦急万分的找到网点厅堂工作人员，告知其着急支取妻子卡上刚刚报销的医疗费用，但是密码不记得了，希望银行可以帮助解决他的燃眉之急。工作人员随即对客户进行沟通了解，这位大爷今年82岁，妻子生病在家，腿脚不便无法正常行走，由于近期疫情防控要求，为了尽快保障老人家出院后生活正常，即刻派出两名工作人员步行前往老人家上门服务，通过核实身份信息、引导客户填写委托申请书等，上门服务与柜面办理高效无缝衔接，最终老人家的眉头舒展开了，为我行在疫情期间也能如此高效的服务点赞！</p> <p class="ql-block"> 在县金融办的组织领导下，1月5日，工行甘泉支行慰问了桥镇乡与志丹县永宁镇边界疫情防控点。作为金融单位一方面认真做好常态化疫情防控要求，另一方面积极走访慰问奋战在一线的公安、交警、志愿者……向保人民群众生命安全和身体健康的天使们致敬！</p> <p class="ql-block"> 工行甘泉支行将继续践行金融为民的服务要求，疫情尚未结束，让我们携手共进！</p>