三灶镇居家养老综合服务中心12月工作总结

K

长者

中心

服务

养老

居家

开展

评估

疫情

工作

防控

一、服务数据

我中心在加强做好“六项疫情防控措施”及新冠疫苗排查、查阅行程码、粤康码为绿色，坚持做好环境通风、场地消毒在人群不聚集的情况下开展各项服务。截止12月31日，中心六大项服务有序开展，累计登记会员192人，共服务3577人次。其中面向会员长者开展了2场社区活动，2个兴趣班共4节，接受长者报餐948人次，面向八大居家养老服务站开展养老业务培训 1场，运营成果中期评估会1场，居家上门服务68人次。

二、运营管理工作

（一）工作成效

为推动珠海市社区居家养老服务标准化建设，提升服务规范化水平，培育养老服务品牌，珠海市民政局近期组织开展2021年度珠海市社区居家养老服务等级评定工作，我中心参加本次评估以952.5分（总分1000分）的优异成绩被评为“珠海市五星级镇街居家养老服务中心”。

星级评估会现场

(二）工作指导

12月27日，三灶镇社会福利中心主任何素带领单位施金姣、李事根到我中心检查指导工作，听取主管何日燕的各项服务情况介绍，参观了中心各功能室，随后听取金恒健康总助汪志勇对福利中心项目金湾颐养园的详细介绍及功能定位等其它相关工作汇报。

12月2日、12月7日，三灶镇社会福利中心分管专员施金姣定期到我中心了解近期运营管理工作情况，对本月迎接星级评估中各项工作的进程及中心应急整改措施提出了相关建议，同时给予运营管理工作的肯定和指导。

（三）参访接待

12月16日，珠海城市职业技术学院党委副书记、校长陈斗雪到中心参观视察，通过中心主管何日燕介绍，了解本中心的功能定位和各场地的使用功能，并提出宝贵意见。

（四）金恒健康公司工作例会

12月，金恒健康公司副总经理燕靖、总助汪志勇组织召开了4次公司例会，会议上听取各项目开展情况并给予服务发展建议。中心主管何日燕、副主管黄琪参与会议。

（五）团队例会

为落实我中心六大运营工作的开展，12月，我中心召开团队例会共4次，就当周以及本月的工作计划进行了详细工作部署及相关细节性讨论，其中就当月为迎接星级站点评估，组织召开筹备会3次，会议上主要对星级评估所需求的各项任务内容落实情况进行了跟进。

（六）安全管理工作

12月7日，为加强项目安全管理，质量卫生管理，不断提升项目服务质量，城资集团质安部工作人员对中心进行了安全、疫情防控等相关专项月度检查，同时工作人员根据发现的安全问题进行实时整改。

12月，为迎接星级评估，根据评估打分细则，同时加强中心场地的安全系数，对我中心的部分不符合要求的环境进行适老化改造，包括加装楼梯口雨棚、电梯扶手和更换安全标识等。

12月29日，金恒健康公司组织对我中心“元旦新年”节前安全检查工作，在安全检查组组长汪志勇总助带领下对品质卫生管理、消防设施设备、安全生产环境等方面进行严格排查，并针对检查异常问题要求做出限期整改工作，防止安全事故的发生，保证中心服务安全有序运行。

（七）疫情防控工作

近期我省疫情反复，根据镇社会福利中心要求，12月15日，中心社工就疫情防控有关事项组织长者进行线上、线下宣讲，提醒中心长者出门带好口罩，做好疫情防控，非必不离珠，不前往中高风险地区。

12月，我中心加强落实疫情防控的各项要求，环境卫生尤为重要，工作人员每天坚持到岗后首先打开门窗保持通风换气，维护绿植，对各场室及设备设施进行全面清洁和消毒工作。

三、六大功能服务

（一)养老业务培训

12月21日、22日、23日、24日，我中心协助信宇职业培训学校在督导培训室开展为期4天的中级养老护理员培训班，本次培训共有12人参加。

（二）运营成果评估

12月6日，我中心组织对西城站进行末期评估工作，本次评估会邀请了社区分管领导、金恒健康公司总助汪志勇、刘轶隆康复管理师出席。现场听取了西城站主管李亚丽的总结汇报，并对后半期的工作提出了发展建议。

（三)长者日托服务

1.社区活动

12月面向我中心会员长者开展社区活动4场，共服务83人次。

（1）法律知识讲座

12月8日，为了增强中心长者的法律知识，重视长者的权益保护，关注长者的心理需求，我中心链接资源特邀北京盈科（珠海）律师事务所张颖聪律师在督导培训室开展以“老年人权益保护法”和“民典法”角度看老年人权益的长者法律知识讲座活动。张律师通过生活中的所接案例，给长者们分析并讲解对应的法律条文，在讲解过程中长者们参与热情十分高涨，就自身问题纷纷向律师做提问，张律师也耐心作答。此次讲座共吸引了25名长者参与，纷纷都表示此次讲座十分受用，十分满意。

12月23日，经和北京盈科（珠海）律师事务所及其律师商议，该律所承诺将保持与中心长期合作定期开展相关法律活动。中心副主管黄琪代表中心向该名律师颁发个人荣誉证书，感谢她为我中心养老服务工作的支持。

（2）冬季健康讲座

12月9日，中心健康管理师刘轶隆在督导培训室开展冬季足疗保健健康讲座，本次讲座共吸引20名长者参与。通过介绍冬季的气候特性及，皮肤干燥的症状，并讲解艾灸选穴、药浴泡脚、精油呵护的三种养护技巧，让长者们能够意识到足疗的重要性，根据自身症状选取合适的方法对足部进行保健。

（3）“形体仪态”兴趣小组

12月6日、12月13日，在社区志愿者老师王菊香带领下，"形体仪态"兴趣班第8节、第9节在督导培训室顺利的开展，课程中王老师带领大家进行了站姿、颈部、肩部的训练，不少阿姨表示通过参加每周一的形体仪态学习班，感觉自己的气质形象都有所提高。

（4)“彩篮手工”兴趣班

12月7日、12月28日，我中心社工黄蕊在培训督导室顺利开展了“彩篮手工”兴趣班第四节、第五节。6名组员在充满欢声笑语的氛围下进行，组员们在社工的指导下，充分发挥自己的创意和能力，努力坚持完成自己的作品。最后，各位组员都自豪的与自己的作品合影留恋。

2.“橙义”志愿者服务队

12月，志愿者服务共8人，服务实数合计78小时。在中心，叔叔阿姨们每天积极主动协助服务开展、中心清洁卫生的维护、长者饭堂协助其他长者打包等等行为，用实际行动时刻延续践行雷锋精神。

3.恒常服务

在严格执行六大疫情防控措施下，12月，中心接待会员长者共2442人，每日的早安问候、按摩健身、集体保健操、康复理疗、长者身体机能评估测试、上门探访等等服务都让长者们感受到工作人员的热情、关怀以及居家养老的幸福生活。

（四）长者社区饭堂

12月三灶镇居家养老综合服务中心长者用餐总人数为948人。长者取餐过程中，严格落实疫情防控措施，场地通风消毒；长者测量体温、佩戴口罩后，在等候区保持距离有序取餐。志愿者服务队以及工作人员全程佩戴口罩、手套协助长者打包。

（五)居家照料服务

12月，中心派驻社工、康复理疗师、家政员及养老护理员分别上门为行动不便，需要护理的长者提供心理慰藉、康复理疗、家居清洁以及长者个人护理等服务。12月，我中心共为10名居家照料服务对象提供服务68次。

时光荏苒，岁月悠悠，转眼间2021年已经过去了，崭新2022年正向我们缓缓走来，综合服务中心在过去的一年，大家同努力，共欢笑，每一次成绩都蕴藏着每一个人的辛勤劳动。新的一年、新的起点、新的征程，不变的是我们依然坚守初心，努力做好中心的六大服务功能。

2022年，值得期待！祝大家元旦快乐！！

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