<p class="ql-block">🌈时光飞逝，转眼2021年已过，即将迎来崭新的2022年，回顾公司一年来的工作，有付出、有收获、有汗水、有成长，公司始终坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念，紧张有序的开展着各项物业管理工作。围绕实践与探索、创新的工作思路，一年来，通过领导全体员工的共同努力，较好的完成了全年各项工作任务。</p><p class="ql-block">现将本年度工作总结汇报如下：</p><p class="ql-block"> 🌈 2021年度主要工作数据汇报🌈</p><p class="ql-block">1、本年度共接到客户报修156单，完成154单。</p><p class="ql-block">2、公区巡查报修279单，完成279单。</p><p class="ql-block">4、日常楼宇巡视634次，发现并解决问题327件。</p><p class="ql-block">5、及时制止、协调处理非机动车辆乱停乱放983次，机动车辆乱停乱放539车次。</p><p class="ql-block">6、发布各类通知和温馨提示96次。</p><p class="ql-block">7、业主物业费收费率达100%。</p><p class="ql-block">8、入户满意度调查138户，电话回访业主48户根据实际情况回访业主，并将业主反馈意见和建议详细记录在档。</p> <p class="ql-block">2021年，切实做好疫情防控工作，着实保障小区居民的生命安全仍是重中之重工作，为此，在疫情严重期间，物业中心积极配合分包单位，对每个进出的人员测量体温并进行核查登记，所有公共区域进行全面消杀消毒👍👍👍</p> <p class="ql-block">经理与业主零距离接触见面沟通会👏直面业主最真实的声音💞</p> <p class="ql-block"> 🌈维修数据汇报🌈</p><p class="ql-block">2021年，共接到业主报修156单，完成154单，公区巡查报修279单，完成279单。💪💪💪</p> <p class="ql-block"> 🌈社区文化活动10次🌈</p><p class="ql-block">为丰富社区活动，拉进物业与业主之间的情谊，一年来，物业中心共组织开展社区文化活动10次，得到了业主们的一致好评！👍👍👍</p> <p class="ql-block">学雷锋活动日</p> <p class="ql-block">3.8女神节</p> <p class="ql-block">感恩母亲节</p> <p class="ql-block">六一儿童节</p> <p class="ql-block">浓情端午节</p> <p class="ql-block">7月10日举行设备房开放日活动</p> <p class="ql-block">7月26日，举行员工趣味运动会</p> <p class="ql-block">9月10日教师节</p> <p class="ql-block">九九重阳节</p> <p class="ql-block">12月26日喜迎元旦，组织业主一起包饺子👏👏👏</p> <p class="ql-block"> 🌈暖心服务22次🌈</p><p class="ql-block">每月为业主清洗地垫、电车、纱窗</p> <p class="ql-block">高温天气，为业主派发凉茶</p> <p class="ql-block">定期为业主冲洗地库</p> <p class="ql-block">定期冲洗广场和园区</p> <p class="ql-block">冬季来临，为入住业主门把手“穿衣”</p> <p class="ql-block"> 🌈社区实战演练四项🌈</p> <p class="ql-block">电梯困人知识培训</p> <p class="ql-block">消防实战演练</p> <p class="ql-block">防汛实战演练</p> <p class="ql-block">反恐防爆演练</p> <p class="ql-block">🌈这一年，我们完成了对已到期商铺的房租和物业费的收取，业主物业费收费率达到了100%👍👍👍</p> <p class="ql-block"> 🌈入户满意度调查🌈</p> <p class="ql-block">🌈在物业全体员工的努力下，物业中心各项工作不断规范，在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善各项管理工作。即将翻开2021年的新篇章，我们深知任务重大，我们将紧跟公司的发展步伐，继续努力、克服困难、开拓创新，让2022年全面工作再上一个新的台阶！💪💪💪</p><p class="ql-block">【同】感恩有您，共启新程🐯</p><p class="ql-block">【辉】新的一年，光明璀璨☀️</p><p class="ql-block">【物】悉心为您，温暖呵护🌷</p><p class="ql-block">【业】一路有您，年年相伴🙏</p>