回眸2021年潞州公安服务群众的暖心瞬间

平安创建

岁月匆匆，如白驹过隙

转眼已近年尾

回首2021 这一年

潞州公安广大民辅警

每天都在做着同一件事

用热血与忠诚

维护着社会稳定和百姓安宁

用奉献与担当

编织着千家万户的幸福、美满

欢乐与温馨

有奋不顾身的冲锋

有一心一意的坚守

有催人泪下的重逢

有温暖人心的时刻

……

涌现出一幕幕感人的瞬间

温柔了岁月 打动了时光

今天

挥手告别满载收获的2021

让我们用一张张画面与定格的瞬间

回顾潞州公安一年来

服务群众的“警”彩瞬间！

跨越17年的重聚！“团圆行动”圆了团圆梦

　　点评词：异乡隔不断深情，心之所向是家乡，警徽照亮17年回家路。 17年的光阴，对于一个人来说，是如歌如画的岁月，而对于一个亲人离散的家庭来说，则意味着漫长的痛苦煎熬。 时间回溯到2004年。王女士的哥哥王某因为家庭矛盾一怒之下离家出走，谁知一去便17年杳无音信。期间，王家人发动所有的亲戚、朋友通过各种途径查找王某的下落，足迹遍及大江南北，而换来的却是一次又一次的失望。回忆起寻亲路的艰难和心酸，王女士潸然泪下。

　　11月30日，内蒙古呼和浩特市一名蓝天志愿者在朋友圈发布讯息：一名当地的流浪人员自称是长治市潞州区人士，与家人失去联系多年，希望长治警方帮助寻找。分局政治处工作人员李伟恰好是名蓝天志愿者，他随即将这条讯息反馈至太西派出所。一个人与家人失去联系17年，这期间很可能世事变幻、物是人非，寻亲难度可想而知，机会也相对渺茫。但接到线索后，派出所负责此事的工作人员李亮立即展开艰难的查找。

李亮把原辖区和现辖区所有符合流浪者年龄段的男性筛选出来，一一比对，并利用日常工作中的一切机会，尽可能地多走访、多调查、多留心、多比对。功夫不负有心人。在李亮不懈的查找下，这名流浪汉和辖区王女士一家比对成功。获悉这一喜讯后，迫不及待的王女士迅速奔赴内蒙古与哥哥相认……

12月20日一大早，王女士专程来到分局太西派出所，将一面印有“鼎力相助情似海 无私寻亲恩如山”的锦旗，赠予工作人员李亮，感谢公安机关为他们找回了失散17年的亲人。

公安部部署的“团圆行动”开展以来，分局重点对历年来失散、被拐案（事）件加大了侦破和处理力度，让失踪被拐儿童回到了父母的怀抱，让离散家庭实现了团圆梦，使人民群众真切地感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”。

派出所民警化身“放羊倌”

　　点评词：战汛情，抗险情，狂风暴雨中，危急时刻里，他们用责任和担当，筑起一道道“藏蓝堤坝”，全力守护人民群众生命财产安全。 九月末十月初，辖区持续遭受大暴雨、特大暴雨袭击，防汛形势十分严峻。面对突如其来的险情，潞州公安民辅警全力奋战，日夜坚守，开展隐患排查、物资救助，疏散群众等各项工作，最大限度地保障群众生命财产安全。
　　10月7日16时许，分局西白兔派出所民警在辖区进行防汛巡逻，途径一群众家时，发现羊棚坍塌，130多头羊被困羊棚。最让人担忧的是，羊棚旁边还有一栋闲置十余年的四层高楼严重开裂，向羊棚倾斜，随时有坍塌的危险，情况十分危急。
　　灾情就是警情，坚决守护好群众生命和财产安全。为防止出现人员受困、羊群无法转场等情况，巡逻民辅警来不及多想，迅速行动起来，大家挽起裤腿，和群众一道，抬的抬，抱的抱，利用竹竿、绳索等工具配合将130只羊转移至安全地带。此后约十分钟左右四层高楼即发生坍塌。“感谢咱们的警察同志，幸好，危难时刻，有你们！”老羊倌紧紧握着民警的手久久不愿放开。

小井盖，大民生

点评词：一粒微尘中有一个世界，一桩小案里有整个民生。只要是关乎群众利益的事，再“小”的案件也是“大”案件！ 城市大街小巷路面上的下水道井盖事关群众脚底下的安全，盗窃井盖案件虽小，但危险性极大，无异于在道路上挖设陷阱，严重威胁群众出行安全。 今年5月份，市区主干道发生多起下水道井盖被盗案，正值梅雨季节，井盖失窃极易发生安全事故。案件发生后，西郊派出所迅速成立专案小组，积极联系水务、城管等部门进行补充养护，以防出行群众发生危险，同时兵分数路展开案件侦破工作。专案民警在案发路段调取大量视频监控，深入走访摸排，缜密侦查、细致梳理，成功锁定犯罪嫌疑人。通过4个昼夜的连续蹲守，6月28日凌晨3点，成功将正在实施盗窃的嫌疑人马某抓获现行，并当场查获被盗井盖4个。经查，马某长期无正当职业，今年5、6月份以来驾驶电动自行车窜至市区紫坊村、邱村、湛上村、西二环、紫金西街等多地疯狂作案30余起，盗窃下水道井盖50余个，涉案金额2万余元。得手之后以每个80元钱的价格进行销赃，非法获利共4000余元。当日涉嫌收赃的嫌疑人宋某也被民警成功抓获。 “群众看公安，首先看平安，关键看破案”。打击犯罪，维护稳定是公安机关最大的职能。井盖虽小，却关系到广大群众脚下的安全。今年分局各办案部门按照局党委提出的“破案就是最大的爱民”“小案连民生，破小案也能暖民心”指示要求，把侦破“民生小案”、回应群众期待作为检验党史学习教育的具体实践，作为扎实开展“我为群众办实事”实践活动的有效途径，始终瞄准身边小案、现案，在现行打击、巡逻防控、群防群治、防范宣传、追赃挽损等多个环节集中发力，打出了一套精准凌厉的“组合拳”，连续侦破“机动车三元催化器系列盗窃案”“盗改销电动车团伙案”“超市监守自盗案”等侵财类民生小案和多起电信网络诈骗案。“小案不小看，小案不小办”的理念和把小案当成大案办”在全局公安民警头脑中渐成共识，有力地推动潞州公安“为群众办实事”落实落细，群众安全感和满意度得到显著提升。

10分钟！挽损15万元！

　　点评词：网络诈骗魔高一尺，警方亮剑道高一丈。 “领导”在微信上寒暄“慰问”，而后提出“要求”帮忙转账，如果你遇到此类事情，这个忙是帮还是不帮？近日，辖区一村民被自称是“村支书”的骗子诈骗人民币15万元。好在民警及时制止，成功追回全部钱款。
　　10月11日，辖区南石槽村一村民来到分局南郊派出所报警称，有人冒充该村村书记和其在微信上寒暄几句后，声称自己着急用钱，因双方都认识，碍于情面就让亲戚给对方提供的账户转账15万，事后感觉有蹊跷，立即打电话进行核实，结果村书记对此一无所知，才发现被骗。了解情况后，民警刘思琪意识到这正是典型的冒充领导行骗的案例。虽然转账案发地不属于本所辖区，但电信诈骗案件侦破第一要素就是与时间赛跑，与犯罪分子赛跑。刘思琪第一时间联系受害人获取资金转入银行卡号，及时启动金融机构紧急止付功能，另一边联系分局网安部门审批相关手续，由于报案及时，民警发现这笔资金并没有被转移。从接警到处置成功，仅用了短短10分钟，为群众挽损15万元。

“移动户籍室”开到百姓家

点评语：三尺方台前的忙碌穿梭，少了鲜花和掌声，却能屡屡感受满怀谢意的真情涌动。 公安窗口是公安机关联系群众的桥梁和纽带,是老百姓感受最直观的公安工作,窗口服务的好坏直接影响着群众对公安工作的满意度。 今年10月份，富村派出所所长郭杰在日常工作中了解到辖区台上村村民李先生的母亲今年已经83岁高龄，前段时间身份证不知何时遗失了，如今各项补贴、医疗等都离不开一张小小的身份证。但老人年事已高，加之前不久不慎跌倒，行动不便，无法前往户籍地派出所申办身份证，家人十分着急。得知情况后，派出所户籍民警焦晨积极主动联系老人家属，携带办公设备来到群众家中开展照相、基本信息采集等业务工作，用最短时间为老人办理了身份证件。 4月下旬，太东派出所收到来自长治市福利院的“求助”。福利院的孩子们都是智残孤弃儿童，他们因疾病无法到派出所办理身份证。得知此情况后，4月26日一大早，太东派出所所长带领社户籍、社区民警一同来到市福利院，为需要办理身份证的孤残儿童进行身份信息采集。期间，部分孩子因为年龄小、身体残疾无法正面或静止拍照，给采集工作增加了极大难度。民警及时调整方案，根据需求调试拍摄角度和光线，耐心与孩子沟通、帮助工作人员抬床、抱孩子……事无巨细地开展工作。经过通力配合，历时近3小时14位孤残儿童的身份信息采集工作成功完成。之后，户籍民警又统一将制好的身份证送至福利院。据福利院工作人员介绍，每年福利院都有一批适龄孩子需要办证，而组织孩子们前往派出所办证存在一定困难，恰好派出所的服务直通车帮助她们解决了这个困扰，帮助孩子们清除了出行、就医障碍。 上门服务，送上了属于公安机关的别样温暖，让群众享受到便捷服务，这只是户政窗口工作便民服务的一个缩影。今年以来，潞州公安推出为特殊群体开辟“绿色通道”、开通“上门服务、预约服务、错时服务”、延长窗口服务时间、简化办证程序、开展证件全程速递、缩减审批流程等公安窗口20条便民利企措施，同时持续提升窗口服务质效，加强窗口工作人员业务培训，提高窗口工作人员业务素质和办事能力，多措并举为群众提供更周全、更贴心、更便捷的“亲人式”服务，解群众之难事、办为民之实事，深度展现公安为民形象。

撑起校园“平安伞”

　　点评词：能上战场，能育青禾，甘作护花春泥，全力筑牢校园安全堡垒。 今年以来，分局立足职能优势，坚持把校园安保作为“我为群众办实事”的“贴心工程”、执法为民的“保障工程”、关系民族未来的“希望工程”、构建和谐潞州的“基础工程”来抓，在辖区中小学校落实“高峰勤务”和“护学岗”，定期督导检查校园安保情况，整治校园及周边环境，开展入校宣讲，为辖区校园量身定做“护身服”，撑起校园“平安伞”。 在“护学岗”设置上，分局经文保大队牵头各派出所一改“一贯式”只注重在学生上学、放学高峰时段加强防范的做法，变定点定时看护为全天候服务。除严格落实校园及周边高峰勤务“护学岗”制度外，还在一些规模较大的学校及幼儿园成立流动“护学岗”，非节假日期间，始终有警务人员驻守值班，有效预防和控制各类案件的发生。安全监管上，经文保大队紧紧结合公安机关“护校安园”工作职责，突出校园内外安全监管重点，常态开展校园安全大检查，全方位、无死角检查校园内外可能存在的安全隐患，全面提升各中小学校、幼儿园安全系数。安全教育方面，经文保大队以校园聘用“法制副校长”为工作契机，组织禁毒、网安、治安等警种不定期深入校园开展各类法律法规宣传，进一步增强师生法制观念，不断提升师生守法、用法意识和自我防范能力，有效应对不法侵害。同时，结合工作实际，切实完善学校突发事件应急预案，开展校园突发事件、反恐防暴演练，有效提高学校应急处置和安全防范能力。

纸短情长，感谢信背后的警民情

　　点评词：一笔一划淡墨素笺，一字一句纸短情长，这些都是群众对我们工作最好的肯定。 “尊敬的派出所领导，您好！我是潞州区一名普通市民，今天，我怀着感激之情写下了这封表扬信，只为向警员王敏献上我最真诚的谢意！……”。9月15日，分局太西派出所收到了一封特别的感谢信，一笔一划的文字中藏不住深深的感激之情，诉说着一段暖心的故事。 9月12日中午12时许，市民暴女士焦急地来到太西派出所值班室，神情慌张，喘息未定，还时不时掩面而泣。值班辅警王敏见状赶紧搀扶老人坐下，温言安抚，并耐心询问老人发生了什么事。原来，当天上午10时许，老人在省建巷买菜时不慎将随身携带的一个黑色挎包丢失，包内装有一部手机、一万多元现金以及身份证、银行卡等财物，她遍寻无着，无奈之下才抱着最后一线希望来到派出所求助。 看到心急如焚的暴女士，王敏立即调取事发区域的监控，一帧一帧分析比对，但没有发现任何有价值的线索。他顾不上吃饭，带着老人来到省建巷，逐户询问，顶着烈日寻找了两个多小时后，终于找回了老人丢失的黑色挎包，包内的财物分文未少。接过失而复得的挎包，原本愁容满面的老人终于绽放笑容，向王敏连声道谢。“在太西派出所工作人员的身上我感受到了人民警察的温暖，看到了人民警察为民务实的风范！”老人在信中激动地表达她的感激之情，深情点赞热心助人的人民警察。

18位流浪汉成了“有身份的人”

点评词： 18名无家可归的流浪汉，变身享有社会保障的新市民，“枫警”的温情，让他们感受到这座城市无处不在的暖意。 今年5月份，在东大街派出所和民政部门的共同努力下， 18名流浪人员成功落户，有了属于自己的身份。 东大街派出所社区民警在辖区走访中得知，市救助站有18名流浪人员在区下秦敬老院托养，5月底会以特困人员移交区民政局，需有身份证才能办理医保、银行开户等手续，但眼下这18位受助人员均没有身份证件，就无法享有相关的社会保障政策。 获悉情况后，派出所及时上报并联络救助站，通过发布公告、公示照片、DNA比对等多种形式开展身份核查和寻亲工作，仍无法查明身份信息，无法联系到亲属。为了18位受助人员能尽快享受到各项政策保障与福利待遇，所长马瑞明立即请示上级部门为受助人员开通绿色通道，启动户口办理呈批流程。在各方的努力下，用三天时间将身份证送达到了18名受助人员手上，这意味着他们有了正式的身份，和每一名长治市民一样，全面享受国家的相关社会保障和待遇，让失去亲人的他们感受到了家庭的温暖。

雨中蹚水救人 民警暖了百姓心

　　点评词：当意外骤然而至，总有一抹“警察蓝”，让人无比安心。 今年入秋，受强降雨影响，辖区内多路段、低洼处积水严重。面对汛情，潞州分局各基层所队立即响应，闻“汛”而动， 与当地党委政府、救援部门密切配合，全力救助雨中受困人员、妥善转移安置受灾群众。 10月7日15时许，分局马厂派出所接到群众求助，一名上了年纪的群众驾电动三轮车被困辖区长信集团北边桥下河道里。警情就是命令，群众遇难急需救助。接到报警后，民警高鹏带领值班人员携带救援装备迅速赶赴现场。警车在雨中穿梭着，民警一刻也不懈怠。当赶至河道时，被困车辆抛锚在水位最深处，大爷紧紧扶着车辆以防自己摔倒，此时积水已经漫过大爷膝盖。值班人员见状赶紧趟着冰冷刺骨的积水跑到车旁，将大爷和车内大爷的老伴背到岸边。后值班人员又返回积水处，共同努力下，历经半个多小时将电动车拉出，有力地确保了群众的生命财产安全。

24小时紧急搜救

　点评词：这是一场与时间赛跑的紧急搜救，这是一次彻夜无眠的无悔奔袭。生死时速，温情瞬间！

　　10月8日傍晚19时许，风雨交加，辖区漳沂村的刘女士神情慌张地跑进关村派出所，称女儿小米（化名）和自己争执后离家出走，意欲轻生，请求民警帮忙搜救。

通过与刘阿姨沟通，民警大致了解到，小米的父亲米先生常年在外地打工。当天中午，因为小米谈恋爱的事，母亲刘女士多唠叨了几句，双方言语发生争执，之后女儿离开家。起初刘女士并未在意，直到下午帮你女儿收拾房间，发现枕头下面压着一封信，内容流露出厌世的意图。慌了神的刘女士赶紧拨打女儿手机，才发现小米走的匆忙，并未携带，之后刘女士又联系小米的同学、亲戚、学校，均未果。担心女儿有意外的刘阿姨，赶紧向警方求助。听完刘女士的叙述，气氛一下子就紧张了起来，15岁，花一般的年纪，女孩性命危在旦夕，大家的心就像被揪着一样。

　　时间就是生命，警情就是命令。带班所领导迅速将已经掌握的有效信息上报分局指挥中心，请求技术支援和协查帮助，并由熟悉周边环境的民警带队，以事发地点为中心扩大范围展开搜救，同时发动辖区的社会力量根据女孩外形、着装特点全力查找，对附近存在可能自杀的高楼、河道等地方进行搜寻。与此同时，民警紧急收集调取辖区周边路段和商铺视频监控，查看女孩去向，与搜救人员及时沟通跟进。时间一分一秒过去，悬在所有人心头的那根绳子也越崩越紧，时间就是生命！大雨肆虐，警车在城市里来回穿梭着，一夜无眠，所有人都在努力搜寻，但始终没有任何消息。

　　时间来到10月9日18:30许，一个消息让所有搜救人员心中燃起了希望。辖区某小区居民杨先生给派出所打来电话，一个小女孩在9楼楼梯间坐着，外形与小米极其相似。事不宜迟，派出所民警迅速通知刘女士和从外地赶回的米先生赶往小区。听杨先生讲，小女孩昨晚就呆在这里，一开始以为女孩在等同学就没有在意，今天下班回家看到小姑娘还在这里，情绪显得很低落，细看之下，杨先生发现小姑娘与派出所协查的走失女孩很相似，就赶紧报了警。此时，女孩的父母亲也赶了过来，看到小米安然无恙，一家人紧紧相拥在一起，民警心头的石头才算安然落地。民警现场告诫小米要珍爱生命、正确面对挫折，同时也提醒家人多多注意孩子的思想动态，加强沟通，合理排解情绪，之后又各自踏上了守卫“平安潞州”的征程。

　　每个感人瞬间的背后，

影射的是

潞州公安忠于职守的初心承诺

和对群众深深的爱恋

时序更替，华日新章

这些瞬间是时间的温暖记忆

也将是新一年最美丽的延续

2022年

我们将一如既往 奋勇前行

守住了全区人民群众的岁月静好

守护潞州每一个你！

编发:李秀伟

供图:分局各所队