<p class="ql-block"> 2021年12月25日，一场突如其来的大雪和寒流袭击了南海新区，一夜之间大地变得银装素裹，气温更是骤降到零下9度。道路积雪，局部结冰，水管冻裂，等等突发事件，接踵而至，给物业的工作带来了极大的压力。 瀚海物业为了减少或消除极端天气所造成的次生性安全隐患和业主的经济损失，做了全方位的努力。首先，我们借助业主群，发出了多次温馨提示，提醒手里拿着业主钥匙的中介和业主，还有把钥匙委托给朋友的业主，尽快检查门窗是否关好。同时，物业还发动保洁员和秩序员逐一排查，发现有未关闭的门窗，立即通知物业客服中心。</p> <p class="ql-block"> 由于天气寒冷，尚品小区东门北侧的一处自来水管冻裂流水，为了不影响白天居民用水，物业采取了临时措施，减少了漏水的流量。同时，准备好材料和工具，并在业主群里发通知，定于晚上22点到24点之间停水维修。</p> <p class="ql-block"> 尚品小区保洁员在巡查时发现，快乐岛7号楼501室的南阳台门，正在随风摇摆，初步判断应该是业主离开南海的时候忘记关闭门窗了，这种情况极易造成室内水管爆裂和阳台门损坏。可是，物业客服人员，拨打了两个业主预留电话都是空号，又在业主群里发通知寻找业主，仍然没有回音，无法找到业主。在这紧急时刻，物业调动了三名维修人员，从楼顶放绳索，下到5楼阳台将门窗关闭。</p> <p class="ql-block"> 南海的冬季时间很短，特别冷的也没有几天。但是，要想确保平安度过，物业的工作，还真得要下一番功夫。保护业主的利益，就是保护物业的名誉。我们坚信，只要坚持以人为本，业主至上的经营理念，把工作做到业主的心里，物业的工作，就一定能够得到业主的支持和理解。</p><p class="ql-block"> 文登瀚海物业服务有限公司</p><p class="ql-block"> 2021.12.29</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>